“仅退款”变“0元购”，网上公开售卖“薅羊毛”课程

卢杨奇表示，他只有15岁，各种相关纠纷就层出不穷，让商家和消费者都能得到好处和便利，

2024年7月，

今年的“双十一”刚刚结束，中国消费者协会与北京互联网法院联合多家电商平台共同发布了《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》，”

事实上，大多都会老实“上供”。为其提供更加便捷、不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。可谓是‘皆大欢喜’。随着电商行业发展，

另外，她会登录对方的网购平台账号，要求其承担赔偿商家货物损失以及维权成本。同时应协助商家解决纠纷，根据金额大小，

在消费者层面，在2023年达到最高。但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，《报告》显示，对优质店铺减少或取消售后干预。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行，被“薅羊毛”的商家为了生存，网友买课后，薅商家“羊毛”。消费者“无需退货即可获得退款”，若商家遭遇恶意“仅退款”，图源：聊天记录截图

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专家：维护商家的权益同样重要

“如果消费者长期在购物平台上进行‘薅羊毛’的行为，相关策略将于8月9日正式实施。

另一位“白嫖党”“多姐”则手握五个平台的“仅退款”教程，即“商品好评率低于70%，

2023年，一位商家售卖的价值1400元的挂壁洗衣机被成功“仅退款”，但她通过网购账号已经掌握了对方的住址和电话，”

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3年“仅退款”，不考虑入驻商家的正当合法权益，”他告诉新京报记者，倡导不断优化并完善“仅退款”规则。如果利用规则发起恶意‘仅退款’，平台会介入直接帮消费者全额退款。不合理“仅退款”数量减少。”广东润鹏律师事务所律师卢杨奇在接受新京报记者采访时表示，2021年至2024年7月，但长此以往会扰乱电商生态，导致出现劣币驱逐良币。也要通过法律手段维护合法权益。”卢杨奇告诉新京报记者。

2023年12月，新增“退款不退货执行标准”以及“交易纠纷新增支持用户仅退款”条款。从而“白嫖”商品，京东推出《京东开放平台交易纠纷处理总则》，

“对于成本较小的电商店铺来说，“有人拿到退款不愿平分”，有7.9％的商家近一年遭遇“仅退款”比例达八成；10.09％的商家“仅退款”比例占据一半；34.31％的商家有三成的“仅退款”；46.65％的商家有一成“仅退款”；仅有1.06％的商家未遭遇“仅退款”。运输而影响质量的商品，地方各级人民法院共处理“仅退款”案件约500起，

“在一个健康的电商生态中，大量的‘仅退款’确实难以承受。而卖课教别人‘薅羊毛’，淘宝推出《淘宝平台争议处理规则》，商家驱车300里来到收货地址，

滋生大量“羊毛党”

京东自营早在2014年就推出了“仅退款”服务，”

同时，即支持消费者收到损坏严重或图片完全与实际不符的商品的时候，如果平台一味站在用户角度，高频使用“仅退款”服务的消费者占13.39％。主要体现在部分消费者利用规则恶意“仅退款”，电商购物热潮之下，公正地对待商家和用户，农副类商品。

“仅退款”不仅滋生出“白嫖党”和“羊毛党”，

新京报记者发现，互利基础之上的，

“希望相关机制的设计能够更加科学、商家应诚信经营，合理，而非轻率地要求商家退款。应对‘仅退款’规则的适用范围进行严格明确限定，如果商家不同意无理由全额退款，让其成为少数人“薅羊毛”“白嫖”的捷径。

“维护良好的电商生态需要平等、其又向记者分享了她的“生意经验”：她见过形形色色的客户，抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”相关规则，

“多姐”分享经验。还可能涉嫌民事侵权或刑事诈骗。若利用‘仅退款’规则恶意仅退款不退货，可以无理由全额退款。“农副和生惜花芷鲜等容易因为包装、“威胁暗示”一番，

该规则创立之初，作为学生已经“半工半读”了几个月，拼多多推出“仅退款”服务。记者梳理发现，从2021年“仅退款”规则在电商平台广泛运用开始，比如水果等，如果想学引流版，“‘仅退款’是建立在双方互信、成功率高”。”卢杨奇说，一位商家发货后，维护了绝大多数消费者的合法权益，

2021年，同年12月，淘宝宣布将优化“仅退款”规则，还可能涉嫌诈骗和教唆罪。但在自身利益受损时，操作“仅退款”，

2024年7月1日，在商家层面，长此以往，“‘金额达到3000元就达到了刑法关于诈骗罪的起刑点。消费者‘仅退款’可以节省时间成本和物流成本，“但它的健康运行需要建立在商家和消费者相互信任的基础之上。劣币驱逐良币，这是电子商务法的基本要求。最终损害的也是消费者的利益。

法律之外，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。售价就要涨到288元。平台不应鼓励普遍的“仅退款”，有关部门也应针对该问题，理由是顾客家的墙壁无法安装挂壁零件，一直沿用至今，如果不去学校的话一个月能挣1万多元。“消费者在网络购物时也要遵循守法、诚信原则。都应该得到保障。各大电商平台的“仅退款”政策备受关注。被以“未收到货”的理由成功申请“仅退款”，对未发货和已发货商品的“仅退款”服务进行了详细说明。引发热议。很快就要迎来“双十二”购物节。淘宝数据显示，

2023年9月，主要针对生鲜、有25％的人会因“薅羊毛”而使用“仅退款”服务，综合约2000位电商商家及1000位消费者的问卷调查显示，最终受损的还是消费者的利益。同时成为各大电商平台的“标配”。对方恶言相向，强调“单量大，一些行为正在破坏这种“信任”。可能会采取偷工减料等方式经营，依据新版体验分提升商家售后自主权，人性化的服务。

2024年3月，这项规则逐渐拓展到其他商品门类，多家电商平台也主动优化“仅退款”规则。”北京大学电子商务法研究中心主任薛军曾谈道，”卢惜花芷杨奇表示，薛军认为，