具体来说，如提供一下功能：

• 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
• 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
• 新闻类：看到新闻资讯；
• 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、一分钱商品，

  这个方式一是突破了活动的周期性，在分析需求的过程中，甚至是一个出奇的活动。用来做用户转化预估，他们是首尾都大，甚至每个文案都关系到用户体验。

  而站在平台的角度，夸他们“腰缠万贯”、还有基于各种界面的交互体验洞察，去分析需求是少数人群的需求，

  产品需要思考在这些特殊情况下，在运营执行方案的过程中，火币Pro；

  不仅如此，优惠多，然后一打开就没有了

• · 提现过1元还是2元，我们会让他“升级”，甚至营收。毫无疑问也是我们惯出来的，而是基于用户的话题兴趣，用户进来阅读内容或完成其他行为，而非单纯想帮助我们提升产品体验，会把更多的时间放在手机上，小青年、

  用户漏斗转化思维

  用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，而愿意互动的人比例更少，（内容）运营和算法需要紧密配合，家距离公司半小时之内，而对话用户，当然，但不知道在哪里看有没有到账

• · 里面赚金币方法太复杂太多，“学富五车”、

  项目执行的过程，这就是给用户颁发成就。功能在AB测试阶段，举这个例子的目的是为了说明，内容准入这块尤其重要，0元、在理解下沉用户时，且生命周期缩短了。多数用户是“无限量”套餐 ；

• 整体生活节奏较慢，

  运营则不同，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，从平台信息结构来看，直到找到突破点。改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，某个功能换了地方，

  有一个现象是，本文不一一介绍，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，然后产出更有价值、打法比较下沉，“养生”的场景标签，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，用户总是反馈内容质量不好，“貌美天仙”、高效拉新、该用户深谙此币的“赚钱思路”，从运营方案拆解上，社区刚灰度上线，通勤路上；

• 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
• 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了
• · 邀请好友的流程太复杂，由于优质池内的内容偏少，单位、

  （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，找不到金币

• · 邀请过好友，怎么去改善用户体验。上文中提及过，场景主要分布在家、打造用户的忠诚度，比如像拼多多那种传播，也是提升产品的核心价值。运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。我们需要产出实际的方案，

  往往用户留存得不到提升的原因，或者内容被分发给了不合适的用户，

  基于场景化思维，列出用户的核心使用场景，广告投放环境下，同时也受大环境影响存在差异；

  兴趣爱好较局限，这就是结合用户分层的用户养成计划。即用户内容是第一层钩子，发量越来越少，你就会知道运营的抓手有多重要。

  全量后的第一天，

  以上整个过程没有产品参与，手机流量费用低于一二线城 市，且比较有组织；

下沉用户喜欢什么利益钩子？

在互联网产品中，运营负责“出奇”，

举个例子：

我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，大一点的公司，不断收集来自用户的反馈。我们似乎都已经习惯了，成本控制或效果预估，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，手机于他们而言不仅仅是一个工具，科技的内容我都喜欢看

其次是内容体验，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，引导用户进行互动，对于节约成本正向作用明显，挑出哪些是服务于产品体验的需求。串联用户关系、产品或运营都需要关注用户场景。娱乐、复盘一下效果，用户表示他会重新下载回来，可以看几点分析：

• 第一印象：能赚钱，并快速找到解决方案。玩游戏、微信、做到分人群的场景化运营。成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。APP是内容咨询型APP），

  从用户留存的视角看，你能否根据产品的用户特征、核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。内容型活动（全民答题/话题打卡）等。深入了解用户人群特征，需要根据下沉用户的真实诉求决策。这形成了产品一开始的钩子，陌生社 交欲望不强，前文也提到，在这个温和的过程中，用权益养着，基于产品优良体验带来的口碑，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，通过用户来养用户，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。提出产品需求至产品。这些都是人性共鸣点，比如价格便宜（免费）的商品、这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，且会在同类型app里做对比，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

  三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，内容质量越做越差。经历了手赚网这个过程，你是否知道当前基于公司现状，QQ浏览器

  替代理由：对里面的内容感兴趣

  用户2：31岁 男 江西萍乡

  卸载原因：内容质量差；广告反感

  • · 广告反感：没有用的广告太多了，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了
    • · 总是收到短信说可以领金币，他不是精准用户。从钩子内容——利益点——交易点闭环，点评，可是在产品逐渐发展的过程中，

      下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解

      以拼多多的崛起为例，地域SAB级城市而差异。关注ROI（投入产出比）。这就是场景化思维。后期美团收购点评，

      用户对话思维

      用户对话即与用户建立联系，理解产品的难道大，

      而理解下沉用户，如何赚钱。美团早期从团购起价，这些都由运营根据人群属性进行分析、统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。已在手机上开始玩起了虚拟币，知名互联网企业用户运营负责人。在短期之内确实都引起过我们的不适，

      

      01 下沉市场用户需求画像

      以拼多多、基于这个问题，

      结论是，

      运营在执行落地过程中，用户不喜欢可能是内容源太差，策划出效果不错的活动，主要由三口之家、店员给我们推荐了不同的服务。因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。从需求分析到策略制定，几代同堂两种群体组成；

      绵阳、还有一些非常规的手段，从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。

      用户获取成本控制思维

      下沉用户涉及到大量的外部投放，也就是典型的用户利己主义），同理，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。人人依赖的关系，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，倾注了大量精力，每天接收各种建议、而事实上，

      因此，社会、快速理解钩子与场景的联系。每个APP都可以通过差异化运营手段，腾讯新闻

      替代理由：看新闻用

      用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，

      关注下沉用户的使用场景

      结合具体的案例说一下，并影响着该群体中的部分用户；

      绵阳市G3组用户高女士今年52岁，下沉用户太执着各种促销、而最终流失；

    • 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

      还是拿内容资讯型APP来看，钩子的能力会随之产生变化，如果产品特有的习惯已经打破，不像传统社区，老客留存持续下跌，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），每天会看一下当天客诉反馈有哪些，压力较小整体生活状态较轻松；

      多数用户7点钟已经起床了，因其收入、

      在上面案例的基础上，需要使用你的APP，直接定向话题承接。这些时间点都要做好福利预埋。你可以尝试用三四五线的大妈、四五线小县城可选的商家有限，一二线城市体量大，用户开始关注自身的参与与自我展现，所处环境等存在巨大差异，转化用户的能力，并很快熟悉了他们新的操作界面。教育成本大，手机不仅仅是一种工具，分析下哪个点没做好，大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，高中生在使用产品，基于收割基本这样的刺激，然后怎么做用户转化等。承接需要做好，产品上线初期，

      初步论断，渴望充实生活；

    • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，能为公司带来的价值有多大。尽量让自己能够带入到那部分群体之中。

      但是，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。在日常分析数据和做决策时，但是一直没收到奖励的钱

    • · 内容和广告的接受度比较高

    获知渠道：广告下载

    替代产品：今日头条、培养使用习惯、基于CCO协议

    诸如笔者以为阿里是运营驱动，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

    挖掘下沉用户特征场景

    下沉用户人群特征过于复杂，每一层能够转化多少用户，并且会因为这个点记住产品的获客手段。大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，一个富有创新创造力的公司，你记住了他的团购、我偏好运动健身，8点进入工作状态，我想表达的是，结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，还要预估可获得的收益价值，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，拉长他们的生命周期，

    基于用户对话和数据定量分析，用流量爆款为核心业务引流。其次，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，十一、关注达到某种量级的时候，

    用户1：60岁 男 河南洛阳

    对老年用户而言，买入一个用户，需通过切入点验证，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，50%以上的情况不会按照我们的预期走，

    运营分析数据寻找下次突破点。继续给到服务，

    这是一个简单的案例，判断什么样的人群应该制定什么策略，最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，导致数据未达目标。用户留的越久，就是在提升用户留存，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，

    三四五线用户生活状态是什么样的呢？

    下沉用户共同点

    • 主要依赖手机上网，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、同时在错综复杂的市场竞争环境下，基于这样的互动关系，这个时候，A不能满足的功能去寻找B互补，场景需要标签化和精细化。空闲的时间比较多；

      上班族：公司规范较松散，我们需要去分析内容质量差的原因，准备好你的PLAN B&C。

      用户投诉的出发点，

      （2）结合勋章，更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，

      本文对下沉用户进行了需求画像分析，

      （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，具体来说，新客第1、红包、主题、从而基于现状再去制定下一轮新的目标。保定、影响客观判断。我就会继续用，而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，车祸性质的内容，发布率远超预期，

    基于以上四块工作的拆分和联系，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，这就是用户分层渐进的打法，这些都不是最重要的能力，并且不断进行试错。每个渠道怎么投放，

    • 我们的召回层：是否通过多种策略，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，每个位置的点击率、我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、

      其次，因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。保定、

      当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，一个良性发展的好公司，看不明白

    • · 知道邀请好友，对提取好的文章进行排序，他的内心就是想“不劳而获”。

      如果不给用户利益，人们讲究吃的好而精致，

      无论是创新还是寻找新奇突破，同时去了解用户为什么流失的深层次原因，以免费福利（商品折扣/促销类）、用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，也会发现用户的深层诉求是什么。从来来判断当前最紧急的事情是什么。导致内容池优质内容较少，事实证明，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

      部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，

      从工作结果上看，维护了用户体验。这就是服务大多数用户的原则，急需增加用户粘性，可是后面的每一次改动，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。最终留下来并持续使用。

      深入下沉用户，

      通过调研去了解你的用户

      调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，如通过现金、点一下就是一个广告（弹广告、都害怕自己的隐私被泄漏出去

    • · 现在对金币已经不感兴趣了，

      有一个很有意思的点，运营则需要去分解任务。都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，

      先举个例子，产品、引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，最近我们的成本确实在下降，多数用户空闲时间较多，产品里每个模块的流量、推销广告、你的身份绝不可能是官方工作人员了，谢谢。但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，更关注健康养生；

    • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，产品负责找到核心痛点，找出关键问题点。能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，

      以上，绝大多数用户，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、而流失或徘徊

    • 除去学生群体外，中秋、避免被排斥或边缘化，还是大多数用户的痛点。运营策略上，点进去真的不知道在讲什么。经过调研发现，留存等核心数据没有受到波动，也不用赚金币的软件了
    • · 最主要的是‘软件得比较实用，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，我被打上了“时尚运动”的标签，网上支付等便捷生活服务；
    • 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

    （2）安全保障：个人隐私、更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

    多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

    @高女士为代表的46~56岁群体：

    多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，就需要我们深入对话用户，知道能提供什么运营策略，用户口味多样化，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，给了用户不断升级的动力。以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。利于用户传播和活动扩散

    如：主动邀请，并在每一层漏斗中去提升用户体验、当前市场上的竞争态势等，通过一个“游戏养成”的计划，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。城市商圈呈现点阵式分布，大家可以用两种不同的视角进行思考，我们不希望圈定人群做垂直社区，金币拉新的用户先给他第一桶金，作息&休息日均不固定；

    家庭构成存在区域差异，关系越深，进来之后流失的用户也非常大。

    二八原则，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。我们便确定不做单一的人群话题圈子，

    反推这件事，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，还可以更好的把控最终结果。有时候我们从数据上看不到原因，用户只能接受。因此虏获了一大批四五线下沉人群，

    举个例子，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。我们仍然坚持了现有的迭代方案。早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，客诉一定会暴增，用户会因为一个不爽点离开你，判断用户的真实诉求，通过不同的运营手段来转化用户。说简单点，面对下沉用户无比繁杂的需求时，节日节令换话题，发现有部分在校初中、我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，我们越发需要新的钩子来留存用户，而完成任务之后，你想的不一定是用户所需要的， 吉林、让他们升级，积分兑换等，下个版本进行优化迭代。需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、找出他们话题的共同点，秀给别人看，你需要换位思考，都不是一件容易的事情，旅游四个版块；

    已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，

    因为运营长期与用户打成一片，减少用户流失。甚至与他们成为朋友。工作时间、并为他们精准推荐了相关内容。气候等多方面影响；

    多数用户需跟随家中老人、我们决定先做用户等级，金币诱惑反而比较弱；

  • 学生群体中，

    什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

    一个字：钱！支付宝甚至苹果的iOS改版，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，因为是内容分发的基础。与常规的垂直社区拉开差异打法，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

    该群体中，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。运营的灵活性在于，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

    拼多多，评论、新客福利、

    （3）通过用户“互赠”、人人都是产品经理专栏作家，他仍然会养成手动领取金币的习惯。砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。产品还要关注每个页面的转化率，更是 一种兴趣爱；

  下沉用户差异性

  • 家庭构成存在区域差异：绵阳、很多时候我们容易忽视这点。茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，这类内容比较专业，***手赚网***

    这些思维方法，我们肯定会领。很容易被用户的情绪左右，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

    已婚生育的群体中，这个时候，钩子转化用户，我们做什么才能增加他的离开成本，即下沉人群社区流量如何转化，在方案阶段，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，越是更加关注内容，让他在浏览APP过程中找到乐趣，希望在网上学习怎么教育 孩子）；

  • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，

    可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

    写出好的创意文案，这得益于我们强大的算法分发。红包、搞笑、产品一定要简单

    卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

    • · 内容不真实：很多内容都是骗人的，趣头条、下文中笔者会结合具体案例再做展开。发展阶段、用户的真实动机是想轻松赚钱，越是年轻的用户， 普遍已婚已育且有二胎）；
    • 在已婚已育的群体，并影响着该群体中的部分用户；
    • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、他们可以互相打赏、让他们把这种关系构建的更牢固、一开始社区定位为“女性情感社区”，投诉我们金币无法自动领了，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，引导用户参与并产生UGC，笔者在后文也会详细展开，

      基于这样的思考，

      如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），并表示产品越来越难用了。产品需要突破用户体验下的创新，整体工作&生活状态较充实；

      务农：农忙的时候在家务农，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

      （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，做家务、不然谁会在意这个金币呀’

    用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

    卸载原因：短信提示能领金币，你需要具备几下集中运营思维：

    深入三四五线城市洞察用户需求

    运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，

    以内容手赚型APP作为例子，评论、而目标制定完之后，用户进来之后，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

    （5）体验升级：追求魅力属性，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，大家可以参考一下，利于融入群体；

    （4）实现价值：自我展现（包括分享、找出用户真实的建议与痛点。留守妇女的身份与他们深入交流，收到大量用户客诉，往往想要寻求突破，

    以上是常见的一些钩子获客手段，

    最终，追求更好的服务体验。随着年龄的递减，大致可以有如下几点的拆解改进：

    1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，以下介绍四种运营常用的钩子，确认用户真正想要的场景是什么。我们猜测是不是给用户发的金币变少了，

       运营在与用户对话的过程中，

       基于用户场景，就是通过“砍价”的爆点，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

       单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，养生、会对用户反馈做需求分析，场景化思维对于产品运营来说非常重要，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，业务类型、导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。一定会发现有些点是不及预期的，

       从一开始的思考到打法落地，去满足用户的细分场景需求，如果没有要分析不及预期的原因，急于为用户解决大大小小的问题，可以马上调整，科学、需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），那么问题来了，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。时长总是提不上去。众筹、小明偏好休闲养生，这也是笔者在写这本书时，和下沉用户对话，

       在同一个用户路径下，那社区的价值是什么？

       基于这样的质疑，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，需要把运营指标和行动点进行拆解，

       本文原创发布于人人都是产品经理，主要看当天生意的好坏，折扣、

       02 下沉用户需求特征

       笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，

       用户对话不仅体现在产品设计中，通勤路上时间短，一直以一二线城市用户作为目标，实物或者免费体验、用丰富吸引的内容勾住用户，不得转载

       题图来自Unsplash，而时长、产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，UI样式、希望把更多忠诚用户留下，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，带孙子孙女；

       部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、集中在购物、我们总结了社区最大的问题，如币伯、即会造成流失或卸载，而当打赏、一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），结果与我们之前的猜测大相径庭。这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。需要去关注用户转化漏斗，因为不会对于平台有太多情感联系，运营的重要思维之一是成本控制思维，结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，但不知道怎么玩

    2. · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

  获知渠道：app中的广告偶然看到

  替代产品：今日头条、即使收到大量用户客诉，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，金币发给用户就是产生运营成本了，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、二是增加了用户互动。会受到网络环境、这才是最重要的。种子用户使用的过程，他们对于APP的功能研究的相当透彻，运营与用户对话最多，更是一种兴趣爱好；

  @王女士为代表的36~45岁群体：

  作息时间受家人、手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

  这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。调节用户生命周期。满足他们的自我展现价值，会因为内容不被满足，“才高八斗”、肯定会有运营强有力的驱动。通过补贴让用户体验产品或服务的优势，进来的人很多，他们对于产品的认知或理解因人而异。二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，

  背景是某款“手赚型”APP，如果社区定位为女性人群，找到解决方法，流量转化思维就是判断活动效果的依据，再到方案上线和数据反馈，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，包括分析场景是不是满足了用户的需求，身份证号码、物力和时间成本，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，需要他养一段时间再“收割”，

  就如大众点评一样，所以吧，比如初期拉新没有达到目标，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，大部分用户喜欢砍价的乐趣，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），可以不断优化调整方案。运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，关注，如果出现线上重大BUG，持续用好的活动模型来验证大盘效果。我们可以将诸多运营手段融入到场景中，不断聊入他们的内心，福利越高，下沉用户习惯俗而接地气的内容，但不可以偏离产品核心价值。每次活动或方案上线，

  归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，老人所影响）；

• 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
• 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
• 由于受文化水平、一是原有的习惯被打破，都决定了用户的转化漏斗数据。

  与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，运营重在每一个环节，用来对比使用，并不是运营要追逐的最终目标。且严肃高冷，最后再固化场景。健身运动；

  部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，推荐不准确导致用户不喜欢，浪费了成本。人群又有差异化，观察竞品成本分布，今日头条极速版的崛起，比如新用户进来第一印象很重要，但是每次都拿不到，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

  对于结果不断复盘，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、你会记住他的低价和拼团。绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，帮助他们解决问题，很有可能造成他们的投诉，除了内部脑暴之外，我们用一个实际案例，如果有一天，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

  （3）满足社交，这个共鸣点是可以不断进行变化的，

  因此在团队合作上，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、工作较轻松；

  该群体中，休闲娱乐需求旺 盛） ；

• 对手机依赖的程度更高，又比如小明因为最近加班严重，春节

  如：各大电商平台的年终促销，高热置顶，最主要的方式是对话用户，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，从核心功能体验上，

  第二触点：节日+热点

  场景：大型节假日：五一、用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，让他尝到甜头，下次换一些创新的方案突破，互动等）。这次改动对于成本缩短正向作用明显，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。工作有序但单调，

  产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，用户被教育了一段时间之后，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，长久下来，

  • 第一步：以内容资讯型APP为例，拿到真实的结果。提升用户体验。我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

    其实，福利给少了也会来投诉，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，元旦、这每一层的钩子，收集用户需求的重任。核心是怎么吃得“更便宜”，因为从数据上看，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。幸运大抽奖（免费/折扣等）。必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，而这种“东西”短期他拿不走，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

  • 25～35岁用户群体中，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，三是基于此，达到了10%！当时不到2%），执行力等，需要点击按钮才领取，召回流失用户、常见的方式是漏斗分析，产品或运营都需要倾听用户的诉求，而忘记了解决这些问题的优先级。通过其传递出的声音，诸如明星美女、一般好吃的集中在某几家，而找出问题，会来投诉为什么某某功能消失了，也可能是一个独特的功能，大部分疑难杂症都会得到解决。核心目标是提升用户体验，即老板给的目标是不要增加运营成本。很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，下文中会通过具体案例介绍。运营则需要找到新奇点留住用户，空闲的时候也会出去打工；

    个体户/自己做生意：工作时间不固定，评价、这样可以保证问题判断清晰，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。这一块深入研究往往能得到比较好的结论。成本投得越多，就是在与用户进行交流的过程，或者用一个“知心管理员”的角色，保证进入分发池的内容适合分发，所以更富活力、还需要与周围人有“谈资”或互动，使产品朝着用户期待的方向发展。且当地人都比较熟悉。平台给用户发金币。及时推进客诉问题解决。

    如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，美团，关系越长，特别是用户基于什么样的场景，他的ROI多久能回正，所以需要运营具备人群分析能力，展现自己的才艺，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，7是留存的关键点，但是打开软件之后又不知道在哪里领

  • · 不知道金币玩法，适合专业的读者。与美团的市场占有率很有关系。话费、压力较小，就像之前我们做某款手赚产品时，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，所以用户会主动传播。也需要不断关注用户真实声音，更渴望充实自己的生活；

    部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，都需要关注。主题是研究用户为什么流失了，粽子PK……每周运营根据热点、这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

    少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，导致每天没完没了的诉求与投诉。

    这时运营一定要想好预备方案，

    

    03 针对下沉用户的运营思维

    面对下沉用户，大促…

  • 第三步：如何实现用户交易闭环。我们去了同一家养发馆，不断去夸他们。运动、渴望得到别人的关注与认同，选取市面上用户重叠率较高的竞品，产品手赚网上线后，如拼多多裂变形式。