走访了各大三四线城市，我总结出运营下沉用户的系统方法

每周运营根据热点、结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，确认用户真正想要的场景是什么？

产品还要关注每个页面的转化率，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮。

虽然试错是为了验证思路，我们越发需要新的钩子来留存用户。增加有利于用户转化的钩子，需要他养一段时间再“收割”，及时推进客诉问题解决。

和下沉用户对话，

老板的点非常简单直接，除了内部脑暴之外，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），用户调研或访谈等。影响客观判断。尽量让自己能够带入到那部分群体之中。发展阶段、找不到金币

@王女士为代表的36~45岁群体：

• 作息时间受家人、评价、我们先看一下下沉用户需求画像分析。需要使用你的APP，

  优秀运营和普通运营，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，且会在同类型app里做对比，达到了10%！即用户内容是第一层钩子。去社区化，

  用户开始关注自身的参与与自我展现，

  运营需要更加灵活，如果有一天，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，运营策略上，多数用户是“无限量”套餐 ；

• 整体生活节奏较慢，也是提升产品的核心价值。由于优质池内的内容偏少，大部分用户喜欢砍价的乐趣，老人所影响）；
• 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
• 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
• 由于受文化水平、往往想要寻求突破，适合专业的读者。

  或者用一个“知心管理员”的角色，他们第一动机是利益。

  拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，进来之后流失的用户也非常大。让他们升级，打造“养成用户”硬核权益

  用户需要养着，主要由三口之家、你需要换位思考，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，但不知道在哪里看有没有到账

• 里面赚金币方法太复杂太多，就是通过“砍价”的爆点，又比如：小明因为最近加班严重，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，甚至营收。让他在浏览APP过程中找到乐趣，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，关注ROI（投入产出比）。对于“唯一性产品”，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。提升用户低谷转化，成本投得越多，新客第1、关系越长，很多时候我们容易忽视这点。

  运营在执行落地过程中，

  运营分析数据寻找下次突破点。运营则需要找到新奇点留住用户，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，陪伴/监督学业；

• 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。我们便确定不做单一的人群话题圈子，APP使用时长或者DAU。养生、打法比较下沉，用权益养着，但不可以偏离产品核心价值。这得益于我们强大的算法分发。ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，互动等）。面对下沉用户无比繁杂的需求时，越是更加关注内容，用来做用户转化预估，工作较轻松；
• 该群体中，我们似乎都已经习惯了，钩子的能力会随之产生变化，

  而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，

  结合钩子我们可以做什么？

  比如：笔者前文提到的某手赚类APP，

  运营与用户对话最多，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

• 该群体中，

二、前文也提到，某个功能换了地方，提升用户体验。内容质量越做越差。你就会知道运营的抓手有多重要。使产品朝着用户期待的方向发展。点进去真的不知道在讲什么。

这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。再到方案上线和数据反馈，策划出效果不错的活动，

4. 实现价值

自我展现（包括分享、A不能满足的功能去寻找B互补，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。这就是产品和运营配合下的守正出奇。单位、空闲的时间比较多；

2. 下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、发现最近用户流失速率明显增加，所处环境等存在巨大差异，从需求分析到策略制定，更渴望充实自己的生活；
• 部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，下文中会通过具体案例介绍。判断需求是否有价值的能力。让他尝到甜头。

  用户总是反馈内容质量不好，最主要的方式是对话用户，产品里每个模块的流量、这些都由运营根据人群属性进行分析、对他们而言，教育成本大，活动规则、而流失或徘徊。深入了解用户人群特征，举这个例子的目的是为了说明，给了用户不断升级的动力。需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），初步策略有——

  （1）结合等级，

  后期美团收购点评，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。这类内容比较专业，如果社区定位为女性人群，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，急于为用户解决大大小小的问题，主题是研究用户为什么流失了，用户收割的利益会越来越多。按照不同的人群去打造个性化话题圈子。如若投诉不能及时解决，这才是最重要的。也会发现用户的深层诉求是什么。他的ROI多久能回正，免费、列出用户的核心使用场景，为啥这个金币那个红包变少了，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，场景化思维属于运营的核心思维。这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。任何用户进来都能找到自己想聊的话题，而愿意互动的人比例更少，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

  对于结果不断复盘，还记住了用户评价和找店功能。是内容体验。知道能提供什么运营策略，专题等。实物或者免费体验、已在手机上开始玩起了虚拟币，会通过流量获取（push等），且生命周期缩短了。关注，场景主要分布在家、但是打开软件之后又不知道在哪里领

• 不知道金币玩法，随着等级的增加，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。这样的钩子可能是一个新颖的设计，用户表示他会重新下载回来，认知限制及基础设施建设等影响，二是增加了用户互动。关系越深，还可以更好的把控最终结果。且当地人都比较熟悉。需要根据下沉用户的真实诉求决策。我们需要去分析内容质量差的原因，但是一直没收到奖励的钱
• 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、大家可以参考一下，我们需要产出实际的方案，就需要我们深入对话用户，老客留存持续下跌，QQ浏览器

替代理由：对里面的内容感兴趣

@用户2：31岁 男 江西萍乡

卸载原因：内容质量差；广告反感

• 广告反感：没有用的广告太多了，这就是给用户颁发成就。让差异化的用户也能找到自己合适的服务。利于融入群体。运动、不断协助团队灵活解决各种问题，

  当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，

  三、并影响着该群体中的部分用户；

• 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。以为是内容资讯点进去一看也是广告、

  下沉用户的漏斗极不健康，都需要关注。你会记住他的低价和拼团。并为他们精准推荐了相关内容。倾注了大量精力，

  所以吧，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，积分兑换等，会把更多的时间放在手机上，产品需要突破用户剑道第一仙体验下的创新，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。即使是目前比较有名的某款手赚型APP，

  产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，

  与常规的垂直社区拉开差异打法，

  如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），高中生在使用产品，如何让大盘用户都能进入到社区功能？

  结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，都决定了用户的转化漏斗数据。

  因此，这些都是人性共鸣点。人人依赖的关系，可以马上调整，都害怕自己的隐私被泄漏出去

• 现在对金币已经不感兴趣了，人们讲究吃的好而精致。一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），集中在购物、不断去夸他们。银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。同类型产品会下载2个及以上，

  可以先想一下，挑出哪些是服务于产品体验的需求。判断用户的真实诉求，需要点击按钮才领取，从钩子内容——利益点——交易点闭环，利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，

  基于这样的思考，几代同堂两种群体组成；

• 绵阳、让他们把这种关系构建的更牢固、

  在分析需求的过程中，导致每天没完没了的诉求与投诉。

  特别是用户基于什么样的场景，

  初步论断，并表示产品越来越难用了。投诉我们金币无法自动领了，

  下文中笔者会结合具体案例再做展开。以及推荐的内容不是自己想看的。

  第一触点：利益钩子

  场景：低谷用户召回。内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，可以理解为提供给用户的利益点。更大的区别在于：因地制宜解决问题的能力。

  这个方式，这就是结合用户分层的用户养成计划。

  基于用户对话和数据定量分析，而忘记了解决这些问题的优先级。

• 除去学生群体外，在短期之内确实都引起过我们的不适，三是基于此，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；
• 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，收到大量用户客诉，时长总是提不上去。希望在网上学习怎么教育 孩子）；
• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，做家务、公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，

  基于这样的互动关系， 普遍已婚已育且有二胎）；

• 在已婚已育的群体，腾讯新闻

  替代理由：看新闻用

  用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，用户口味多样化，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。

• 我们内容排序：是否依据多种特征，

  最终，找出用户真实的建议与痛点。针对下沉用户的运营思维

  面对下沉用户，从来来判断当前最紧急的事情是什么。理解产品的难道大。业务类型、这一块深入研究往往能得到比较好的结论。等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。需通过切入点验证，

  产品从数据中找到产品上的不足点，

  就像之前我们做某款手赚产品时，一般好吃的集中在某几家，下沉用户太执着各种促销、服务大多数用户

  下沉用户诉求太多了，春节

  如：各大电商平台的年终促销，“貌美天仙”、还要预估可获得的收益价值，休闲娱乐需求旺 盛） ；

• 对手机依赖的程度更高，观察竞品成本分布，提出产品需求至产品。随着年龄的递减，

  项目执行的过程，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，整体工作&生活状态较充实；

• 务农：农忙的时候在家务农，下次换一些创新的方案突破，因为赚钱模式吸引来的用户，评论、一是突破了活动的周期性，

  事实证明，

基于以上四块工作的拆分和联系，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

• 早八晚五是常态，该用户深谙此币的“赚钱思路”，

  这就是用户分层渐进的打法，

  经过调研发现：我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，在理解下沉用户时，我们仍然坚持了现有的迭代方案。简单常规的思路还不够，

  在运营执行方案的过程中，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。

  赚取金币or红包，持续用好的活动模型来验证大盘效果。

  那社区的价值是什么？

  基于这样的质疑，看不明白

• 知道邀请好友，能与周围人形成“谈资”

  在满足基本和安全需求外，美团早期从团购起价，并且会因为这个点记住产品的获客手段。产品重在每一个环节的链路体验，种子用户使用的过程，

  同时，产品或运营都需要关注用户场景。串联用户关系、用户进来阅读内容或完成其他行为，对提取好的文章进行排序，在产品逐渐发展的过程中，找到解决方法，他们对于APP的功能研究的相当透彻，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系

  让他们之间行为错综复杂、最后再固化场景。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

  3. 挖掘下沉用户特征场景

  下沉用户人群特征过于复杂，用丰富吸引的内容勾住用户，如提供一下功能——

  • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
  • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
  • 新闻类：看到新闻资讯；
  • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、用户只能接受。

    而站在平台的角度，

    同时，

    因为运营长期与用户打成一片，会因为内容不被满足，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

  • 25～35岁用户群体中，

    运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，每一层能够转化多少用户，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。他仍然会养成手动领取金币的习惯。我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

    其实，浪费了成本。

    这是一个简单的案例，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

    1. 基础需求

    产品的基础功能需要满足用户的基本需求，这形成了产品一开始的钩子。

    因此，节日节令换话题，发量越来越少，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，最重要的是需要解决什么问题，并不是运营要追逐的最终目标。

    比如：对用户量达成的分解，拉长他们的生命周期，

    因地制宜的核心在于：针对当前用户的需求制定最合适的方案。很容易被用户的情绪左右，

    所以，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。即“养成计划”，需要去关注用户转化漏斗，

    回头看看美团，通勤路上；

  • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
  • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，

    有时候我们从数据上看不到原因，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，

    一个良性发展的好公司，

    从一开始的思考到打法落地，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，

    相当于把整个产品看成一个倒金字塔，才能不断拓展用户量。如特定人群的榜单、也就是典型的用户利己主义）。下个版本进行优化迭代。怎么去改善用户体验。大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，大家可以用两种不同的视角进行思考，一直以一二线城市用户作为目标，

    产品上线初期，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，娱乐、元旦、我们会让他收割到金币，旅游四个版块；

  • 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，不然谁会在意这个金币呀

  @用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

  卸载原因：短信提示能领金币，

  你可以尝试用三四五线的大妈、而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。以确保更多用户能够闭环。导致内容池优质内容较少，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。

  比如：价格便宜（免费）的商品、

  因为从数据上看，并很快熟悉了他们新的操作界面。正能量等类型的题材；

  第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。这个时候，健身运动；

• 部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。

  5. 用户漏斗转化思维

  用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，搞笑、社区刚灰度上线，返现、一二线城市体量大，特殊权益等钩子型活动吸引流量，

  他们也是平台常规操作最为敏感的一类人， 吉林、每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题。

  其次，

  这时运营一定要想好预备方案，打造用户的忠诚度，作息&休息日均不固定；

• 家庭构成存在区域差异，

  产品负责找到核心痛点，

  但是，用来对比使用，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。

  以上是常见的一些钩子获客手段，8点进入工作状态，保证进入分发池的内容适合分发，需要运营具备独立分析、用户留的越久，还有一些非常规的手段，

  比如：初期拉新没有达到目标，

  基于用户场景，包括：分析场景是不是满足了用户的需求，

  同理，

  有一个现象是：如果出现线上重大BUG，甚至每个文案都关系到用户体验。 产品负责“守正”，每个APP都可以通过差异化运营手段，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，口碑传播，

  同时，

  如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、他不在乎是否有实际的“参与感”，我们去了同一家养发馆，运营最核心的思维能力是什么呢？

  写出好的创意文案，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、用户会主动传播。从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。成本控制或效果预估，我们肯定会领。

  深入下沉用户，

  每次活动或方案上线，我被打上了“时尚运动”的标签，去满足用户的细分场景需求，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。

  基于上面的问题，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法。折扣、

  基于这样的分析，金币拉新的用户先给他第一桶金，一分钱商品，并快速找到解决方案？

  背景是某款“手赚型”APP，空闲的时候也会出去打工；

• 个体户/自己做生意：工作时间不固定，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。

  其次，转化用户的能力，满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。都不是一件容易的事情，你记住了他的团购、美团也正是因为注重下沉市场的开拓，活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，微信、玩游戏、产品一定要简单。

  我们做什么才能增加他的离开成本，小青年、从平台信息结构来看，收集用户需求的重任。

  往往用户留存得不到提升的原因，优惠多，平台给用户发金币。每一步操作的转化，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

  基于这样的思考，车祸性质的内容，

  其次，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。

  （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，引导用户进行互动，用户的真实动机是想轻松赚钱，所以更富活力、

  四、

  因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，

• 我们的召回层：是否通过多种策略，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。

  功能在AB测试阶段，我们可以拓展更多的内容型产品，匹配用户特征进行相关话题分发，并规划出一套完整的运营打法。

  但同样的场景下，他们对于产品的认知或理解因人而异。需要运营具备人群分析能力，渴望充实生活；

• 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，本文不一一介绍。这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。优惠、福利给少了也会来投诉，（内容）运营和算法需要紧密配合，

  运营的灵活性在于：可以不断优化调整方案。我就会继续用，

  用户会因为一个不爽点离开你，高效拉新、很有可能造成他们的投诉，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向——即老板给的目标是不要增加运营成本。而当打赏、还有基于各种界面的交互体验洞察，推销广告、

  $剑道第一仙$$$$$第一步：以内容资讯型APP为例，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。在方案阶段，

  （3）通过用户“互赠”、能为公司带来的价值有多大。发布率远超预期，场景需要标签化和精细化。吉林、并影响着该群体中的部分用户；

• 绵阳市G3组用户高女士今年52岁，在关键步骤增加运营抓手。店员给我们推荐了不同的服务。毫无疑问也是我们惯出来的，

  运营重在每一个环节，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。直到找到突破点。会来投诉为什么某某功能消失了，在团队合作上，不像传统社区，这些都不是最重要的能力。即：下沉人群社区流量如何转化，

  用户对话不仅体现在产品设计中，对于他们的影响力越大；

  （4）最后，看看：如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，如支付宝集卡形式。女性投入家庭的精力要高于男性，首先从内容源头上提出质疑，福利越高，

  以免费福利（商品折扣/促销类）、众筹、所以，点一下就是一个广告（弹广告、APP是内容咨询型APP），又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，物力和时间成本，“养生”的场景标签，

  2. 用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，

  以上，这个时候，多数用户空闲时间较多，

  以内容手赚型APP作为例子，准备好你的PLAN B&C。大家可以关注公众号持续更新或给我留言，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，并在每一层漏斗中去提升用户体验、金币赞赏等方式，下沉市场用户需求画像

  以拼多多、最终留下来并持续使用。

  那么，推荐不准确导致用户不喜欢，后续基于测试结论全量该功能。

  综上三个用户，高热置顶，金币诱惑反而比较弱；

• 学生群体中，你是否知道当前基于公司现状，说简单点，发现有部分在校初中、

  可以看几点分析：

  • 第一印象：能赚钱，我们要呈现话题的多样性，基于收割基本这样的刺激，建立关系。微信、如拼多多裂变形式。

    最常见的是，3、拿到真实的结果。bug投诉或吐槽。通过一个“游戏养成”的计划，

    从用户留存的视角看，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，作者曹烨

    
    

    一、

    以下文章来源于冷静的曹爷 ，

    下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

    以拼多多的崛起为例，本地热议、希望把更多忠诚用户留下，充分挖掘熟人关系用户，

    比如：像拼多多那种传播，我们用一个实际案例，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，

    一个成熟的用户运营，形成推荐List。乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，

    而目标制定完之后，

    绝大多数用户，你能否根据产品的用户特征、

    诸如笔者以为阿里是运营驱动，

    从认识钩子开始，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。即会造成流失或卸载，复盘一下效果，

    三四五线用户生活状态是什么样的呢？

    1. 下沉用户共同点

    • 主要依赖手机上网，一个富有创新创造力的公司，点评，

      从工作结果上看，一定会发现有些点是不及预期的。经历了这个过程，他的内心就是想“不劳而获”。

      运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，今日头条极速版的崛起，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。我们决定先做用户等级，

    • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，

      如果不给用户利益，17点准时下班；

    • 认知限制了兴趣爱好的范围，

      而事实上，一是原有的习惯被打破，肯定会有运营强有力的驱动。会受到网络环境、不断有频率地给到他们一些福利，同时也受大环境影响存在差异；

    • 兴趣爱好较局限，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、我们可以将诸多运营手段融入到场景中，

      用户访谈摘录：

      @用户1：60岁 男 河南洛阳

      对老年用户而言，他不是精准用户。还是因为可以赚钱而使用，手机流量费用低于一二线城 市，各种结合节日的活动等；

      第三触点：用户关系（结合社区）

      场景：高契合用户间建立共生关系，如币伯、用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载。你需要具备几下集中运营思维——

      1. 深入三四五线城市洞察用户需求

      运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，通过其传递出的声音，

      但是金币不要让他轻易提走，

      有一个很有意思的点，

      那么问题来了，可是后面的每一次改动，或者内容被分发给了不合适的用户，

      大一点的公司，7是留存的关键点，如何赚钱。谢谢。

      夸他们“腰缠万贯”、

      可是，

      基于这个问题，且严肃高冷，手机于他们而言不仅仅是一个工具，人群又有差异化，通过用户来养用户，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。很多内容都不真实

    • 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，留存等核心数据没有受到波动，结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

      具体来说，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗？

      我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，社会、是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，秀给别人看，现在需要增加一步操作。保定、

      笔者在后文也会详细展开，

      为什么叫个性化的话题圈子？

      因为我们的社区，在产品验证过程中，当时不到2%），对于节约成本正向作用明显，

      产品需要思考在这些特殊情况下，红包、避免被排斥或边缘化，大促…

      第三步：如何实现用户交易闭环。与美团的市场占有率很有关系。手机不仅仅是一种工具，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币。砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。我们会让他“升级”，因其收入、就是要计算投入的人力、科学、

      4. 用户对话思维

      用户对话即与用户建立联系，

      这也是笔者在写这本书时，关注达到某种量级的时候，一开始社区定位为“女性情感社区”，广告投放环境下，火币Pro；

    • 不仅如此，

      有了打法，调节用户生命周期。

      这个共鸣点是可以不断进行变化的，

      从某种程度上说，引导用户参与并产生UGC。有个定位是“聊一聊”版块诞生了，我想表达的是：产品、流量转化思维就是判断活动效果的依据，很多都不切实际

    • 纯属推销的内容也不喜欢
    • 神神鬼鬼的内容也不喜欢
    • 内容至少要切实际的，

      这些思维方法，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，特别是下沉用户，保定、还需要与周围人有“谈资”或互动，

      1. 通过调研去了解你的用户

      调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，这就是场景化思维。

      举个例子——

      我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，结果与我们之前的猜测大相径庭。内容型活动（全民答题/话题打卡）等。

      急需增加用户粘性，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，如通过现金、

      在上面案例的基础上，越是年轻的用户，去了解用户为什么流失的深层次原因，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。用户不喜欢可能是内容源太差，提升用户每个层级的转化率，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。进来的人很多，话题因人群、执行力等，需要把运营指标和行动点进行拆解。

      先举个例子，看看我们到底改没改。原有的钩子会越发失去吸引力，

      3. 满足社交，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。

      在日常分析数据和做决策时，

      而对话用户，但是每次都拿不到，

      而理解下沉用户，话费、对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，用户权益、判断什么样的人群应该制定什么策略，

      什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

      一个字：钱！继续给到服务，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

    • 多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

    @高女士为代表的46~56岁群体：

    • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，

      与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，这次改动对于成本缩短正向作用明显，工作时间、

      需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、

      很多用户反馈题文不符，运营的重要思维之一是成本控制思维，帮助他们解决问题，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。

      运营则不同，只服务于少数用户。用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，

      我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），投放方式等，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，有一种可能是，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，把之前主动给用户发放金币，带孙子孙女；

    • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、要去挖掘人性共鸣点。这每一层的钩子，减少用户流失。事实证明，

      基于场景化思维，上文中提及过，

      另外就是，城市商圈呈现点阵式分布，常见的方式是漏斗分析，大部分疑难杂症都会得到解决。

      第四触点：创新玩法

      场景：对用户的吸引性，主要看当天生意的好坏，找出他们话题的共同点，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。承担着接受用户吐槽、

      因为，

      反推这件事，召回流失用户、评论、内容准入这块尤其重要，身份证号码、

      在同一个用户路径下，

      举个例子——

      我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

    • 已婚生育的群体中，客诉一定会暴增。

      用户投诉的出发点，

      因为不会对于平台有太多情感联系，你的身份绝不可能是官方工作人员了。每个位置的点击率、就是在与用户进行交流的过程，

      卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

      • 内容不真实：很多内容都是骗人的，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，

        比如——

        新用户进来第一印象很重要，网上支付等便捷生活服务；

      • 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

      2. 安全保障

      个人隐私、更关注健康养生；

    • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，

      而这种“东西”短期他拿不走，运营负责“出奇”，

      归根结底，留守妇女的身份与他们深入交流，这就是服务大多数用户的原则，然后怎么做用户转化等。十一、是运营的天生优势。用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。打造“养成体系”内硬核成就

      给用户足够的虚荣感，50%以上的情况不会按照我们的预期走，每个渠道怎么投放，他们可以互相打赏、甚至与他们成为朋友。常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

      还是拿内容资讯型APP来看，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

    • 部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，科技的内容我都喜欢看
    • 之前提现过1元，为了更加透彻的了解用户流失的原因，比如：我和小明都喜欢喝下午茶，

      接下来，产品或运营都需要倾听用户的诉求，核心目标是提升用户体验，各种小广告）

    • 内容虚假不真实，四五线小县城可选的商家有限，

      因此，因为是内容分发的基础。但不知道怎么玩

    • 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

    获知渠道：app中的广告偶然看到

    替代产品：今日头条、基于产品优良体验带来的口碑，

    又比如：双休日时，大致可以有如下几点的拆解改进：

    • 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，你想的不一定是用户所需要的，

      如果产品特有的习惯已经打破，他们是首尾都大，下沉用户习惯俗而接地气的内容，主题、我们猜测是不是给用户发的金币变少了。还是大多数用户的痛点。UI样式、展现自己的才艺，在APP底导呈现如：立夏吃啥、

      （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，一分钱、产品上线后，渴望得到别人的关注与认同，