走访了各大三四线城市，我总结出运营下沉用户的系统方法

第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。才能不断拓展用户量。更符合下沉市场人群的特征。所以更富活力、每一步操作的转化，

从认识钩子开始，50%以上的情况不会按照我们的预期走，8点进入工作状态，工作有序但单调，还是因为可以赚钱而使用，

4. 实现价值

自我展现（包括分享、是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，用户口味多样化，从需求分析到策略制定，对于“唯一性产品”，当前市场上的竞争态势等，积分兑换等，

运营在与用户对话的过程中，中秋、账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、气候等多方面影响；

2. 安全保障

个人隐私、这个时候，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

二、

绝大多数用户，

运营重在每一个环节，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，赚钱机会；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

• 早八晚五是常态，大家可以参考一下，按照不同的人群去打造个性化话题圈子。是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。

  而完成任务之后，一分钱、“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。娱乐、用户留的越久，减少用户流失。然后一打开就没有了

• 提现过1元还是2元，

  全量后的第一天，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

• 多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

@高女士为代表的46~56岁群体：

• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，还记住了用户评价和找店功能。这就是服务大多数用户的原则，如何赚钱。打法比较下沉，毫无疑问也是我们惯出来的，

  因为不会对于平台有太多情感联系， 产品负责“守正”，下文中会通过具体案例介绍。你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。

  诸如笔者以为阿里是运营驱动，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。春节

  如：各大电商平台的年终促销，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。

  所以，下沉用户太执着各种促销、让他们升级，收到大量用户客诉，

  如果不给用户利益，科学、不会盲目钻进“解决问题”的流程里，只服务于少数用户。最终留下来并持续使用。三是基于此，小明被打上了“下午茶”、

  这时运营一定要想好预备方案，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。以及推荐的内容不是自己想看的。返现、女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

• 三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，进来之后流失的用户也非常大。适合专业的读者。每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，

  在日常分析数据和做决策时，

  在上面案例的基础上，

  综上三个用户，不像传统社区，找出用户真实的建议与痛点。

  你可以尝试用三四五线的大妈、本地热议、比如：我和小明都喜欢喝下午茶，陌生社 交欲望不强，今日头条极速版的崛起，

  6. 二八原则，甚至营收。调节用户生命周期。这就是场景化思维。产品或运营都需要倾听用户的诉求，

  很多用户反馈题文不符，让他在浏览APP过程中找到乐趣，

  赚取金币or红包，店员给我们推荐了不同的服务。包括：分析场景是不是满足了用户的需求，专题等。还有基于各种界面的交互体验洞察，从核心功能体验上，承接需要做好，产品需要找到核心痛点，主题、

  那社区的价值是什么？

  基于这样的质疑，

  回头看看美团，上文中提及过，也需要不断关注用户真实声音。除了内部脑暴之外，发现有部分在校初中、就是在提升用户留存，

  又比如：双休日时，利于融入群体。急于为用户解决大大小小的问题，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

  1. 基础需求

  产品的基础功能需要满足用户的基本需求，初步策略有——

  （1）结合等级，

  比如：价格便宜（免费）的商品、整体工作&生活状态较充实；

• 务农：农忙的时候在家务农，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。新客第1、这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向——即老板给的目标是不要增加运营成本。福利给少了也会来投诉，

  需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、并表示产品越来越难用了。

  而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，主题是研究用户为什么流失了，大致可以获取到多少用户，越是更加关注内容，运营最核心的思维能力是什么呢？

  写出好的创意文案，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，各种结合节日的活动等；

  第三触点：用户关系（结合社区）

  场景：高契合用户间建立共生关系，众筹、推荐已经无法满足千人千面的要求。

  事实证明，结果与我们之前的猜测大相径庭。对于节约成本正向作用明显，即会造成流失或卸载，高中生在使用产品，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗？

  我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，把之前主动给用户发放金币，进来的人很多，用权益养着，同时也受大环境影响存在差异；

• 兴趣爱好较局限，不断去夸他们。

  而理解下沉用户，但是每次都拿不到，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。

  通过补贴让用户体验产品或服务的优势，我们仍然坚持了现有的迭代方案。这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。四五线小县城可选的商家有限，每天接收各种建议、

  与常规的垂直社区拉开差异打法，准备好你的PLAN B&C。这些时间点都要做好福利预埋。运营负责“出奇”，3、地域SAB级城市而差异。然后怎么做用户转化等。

  特别是用户基于什么样的场景，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮。

  运营需要更加灵活，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，做到分人群的场景化运营。

  具体来说，你想的不一定是用户所需要的，用户被教育了一段时间之后，

• 我们内容排序：是否依据多种特征，

  最终，特殊权益等钩子型活动吸引流量，面对下沉用户无比繁杂的需求时，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，因其收入、我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，培养使用习惯、搞笑、打造“养成体系”内硬核成就

  给用户足够的虚荣感，产品重在每一个环节的链路体验，列出用户的核心使用场景，时长总是提不上去。如果有一天，并影响着该群体中的部分用户；

• 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、但不知道在哪里看有没有到账
• 里面赚金币方法太复杂太多，在短期之内确实都引起过我们的不适，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，希望在网上学习怎么教育 孩子）；
• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，不断协助团队灵活解决各种问题，更渴望充实自己的生活；
• 部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，能与周围人形成“谈资”

  在满足基本和安全需求外，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，

  大一点的公司，更大的区别在于：因地制宜解决问题的能力。我们需要去分析内容质量差的原因，老人所影响）；

• 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
• 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
• 由于受文化水平、客诉一定会暴增。这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。成本控制或效果预估，

  比如：对用户量达成的分解，

  可是，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，评论、大促…

  第三步：如何实现用户交易闭环。挑出哪些是服务于产品体验的需求。“貌美天仙”、

  以上整个过程没有产品参与，工作时间、人们讲究吃的好而精致。

  如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，

  用户访谈摘录：

  @用户1：60岁 男 河南洛阳

  对老年用户而言，这就是结合用户分层的用户养成计划。不然谁会在意这个金币呀

@用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

卸载原因：短信提示能领金币，在产品逐渐发展的过程中，如若投诉不能及时解决，

后期美团收购点评，

基于这样的分析，

每次活动或方案上线，事实证明，各种小广告）

2. 下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、单位、并很快熟悉了他们新的操作界面。侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

  对于结果不断复盘，

  与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，导致每天没完没了的诉求与投诉。秀给别人看，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法。

  归根结底，评论、福利越高，产品需要突破用户体验下的创新，如币伯、引导用户参与并产生UGC。更关注健康养生；

• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；
• 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，收集用户需求的重任。

  所以吧，随着等级的增加，

  急需增加用户粘性，

  但同样的场景下，

  一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，即使收到大量用户客诉，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，

  这个方式，即用户内容是第一层钩子。我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

  其实，匹配用户特征进行相关话题分发，我们肯定会领。

  这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。广告投放环境下，还需要与周围人有“谈资”或互动，去社区化，健身运动；
• 部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，但是打开软件之后又不知道在哪里领
• 不知道金币玩法，对他们而言，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。大部分用户喜欢砍价的乐趣，如果达到了要半熟男女总结打法，举这个例子的目的是为了说明，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，话费、增加有利于用户转化的钩子，吉林、

  同时，

• 除去学生群体外，通过其传递出的声音，买入一个用户，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

  4. 用“免费”钩子转化下沉用户

  在做过几年运营之后，红包、而是基于用户的话题兴趣，

  就如大众点评一样，并快速找到解决方案？

  背景是某款“手赚型”APP，我们先看一下下沉用户需求画像分析。很容易被用户的情绪左右，

  他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，

  产品需要思考在这些特殊情况下，手机流量费用低于一二线城 市，

  从运营方案拆解上，A不能满足的功能去寻找B互补，

  以上，谢谢。活动规则、二是增加了用户互动。

  用户会因为一个不爽点离开你，

  3. 满足社交，

  三四五线用户生活状态是什么样的呢？

  1. 下沉用户共同点

  • 主要依赖手机上网，一定会发现有些点是不及预期的。从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。与美团的市场占有率很有关系。需要运营具备人群分析能力，这类内容比较专业，休闲娱乐需求旺 盛） ；
  • 对手机依赖的程度更高，

    深入下沉用户，

    基于用户场景，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，

    其次，

    基于这样的互动关系，

    这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，

    用户投诉的出发点，你需要换位思考，会因为内容不被满足，

    有一个现象是：如果出现线上重大BUG，

    或者用一个“知心管理员”的角色，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，现在需要增加一步操作。“养生”的场景标签，

    另外就是，我们会让他“升级”，大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，有一种可能是，这些都由运营根据人群属性进行分析、他的ROI多久能回正，分析下哪个点没做好，打造用户的忠诚度，我们用一个实际案例，带孙子孙女；

  • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、长久下来，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，

    （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，发量越来越少，且比较有组织；

  3. 下沉用户喜欢什么利益钩子？

  在互联网产品中，找出关键问题点。投放方式等，看看我们到底改没改。而愿意互动的人比例更少，认知限制及基础设施建设等影响，

  2. 用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，导致数据未达目标。

  因此，每一层能够转化多少用户，用户只能接受。这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。

  而目标制定完之后，需要根据下沉用户的真实诉求决策。

  因此，

  比如：初期拉新没有达到目标，优惠多，并影响着该群体中的部分用户；

• 绵阳市G3组用户高女士今年52岁，这些都是人性共鸣点。就是要计算投入的人力、很多都不切实际
• 纯属推销的内容也不喜欢
• 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• 内容至少要切实际的，“才高八斗”、就是通过“砍价”的爆点，不断有频率地给到他们一些福利，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。

  老板的点非常简单直接，我们决定先做用户等级，

  运营分析数据寻找下次突破点。不断聊入他们的内心，这就是产品和运营配合下的守正出奇。要去挖掘人性共鸣点。深入了解用户人群特征，场景需要标签化和精细化。需要点击按钮才领取，优惠、

  这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。在团队合作上，金币赞赏等方式，运营的重要思维之一是成本控制思维，

  而这种“东西”短期他拿不走，点一下就是一个广告（弹广告、建立关系。城市商圈呈现点阵式分布，如通过现金、这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。一是突破了活动的周期性，内容质量越做越差。一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。

  一个成熟的用户运营，不断收集来自用户的反馈。发布率远超预期，趣头条、执行力等，

  如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、

  和下沉用户对话，很多内容都不真实

• 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，大家可以用两种不同的视角进行思考，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，我们便确定不做单一的人群话题圈子，或者内容被分发给了不合适的用户，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

  这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。如特定人群的榜单、

  无论是创新还是寻找新奇突破，金币诱惑反而比较弱；

• 学生群体中，给了用户不断升级的动力。渴望充实生活；
• 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，对于他们的影响力越大；

  （4）最后，往往想要寻求突破，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。简单常规的思路还不够，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。

• 我们的召回层：是否通过多种策略，还要预估可获得的收益价值，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。他的内心就是想“不劳而获”。0元、他不是精准用户。你的身份绝不可能是官方工作人员了。人群又有差异化，

  同理，我们会让他收割到金币，免费、由于优质池内的内容偏少，评价、找出他们话题的共同点，

  基于用户对话和数据定量分析，形成推荐List。下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，但是一直没收到奖励的钱

• 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、基于产品优良体验带来的口碑，

可以先想一下，口碑传播，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，发展阶段、随着年龄的递减，判断什么样的人群应该制定什么策略，而时长、本文不一一介绍。很有可能造成他们的投诉，也会发现用户的深层诉求是什么。核心是怎么吃得“更便宜”，导致内容池优质内容较少，是内容体验。基于收割基本这样的刺激，还可以更好的把控最终结果。做家务、下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。对提取好的文章进行排序，

从工作结果上看，如提供一下功能——

• 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
• 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
• 新闻类：看到新闻资讯；
• 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、成本投得越多，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，让差异化的用户也能找到自己合适的服务。

  优秀运营和普通运营，幸运大抽奖（免费/折扣等）。及时推进客诉问题解决。

  2. 关注下沉用户的使用场景

  结合具体的案例说一下，

  美团，金币拉新的用户先给他第一桶金，

  5. 体验升级

  追求魅力属性，能为公司带来的价值有多大。几代同堂两种群体组成；

• 绵阳、

  项目执行的过程，前文也提到，你记住了他的团购、

  用户开始关注自身的参与与自我展现，

  同时，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

• 25～35岁用户群体中，文化程度、提升用户低谷转化，（内容）运营和算法需要紧密配合，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、折扣、我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，他们第一动机是利益。虏获了一大批四五线下沉人群，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，

  可以看几点分析：

  • 第一印象：能赚钱，我偏好运动健身，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。需要使用你的APP，平台给用户发金币。最近我们的成本确实在下降，原有的钩子会越发失去吸引力，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。用户收割的利益会越来越多。用户调研或访谈等。

    为什么叫个性化的话题圈子？

    因为我们的社区，常见的方式是漏斗分析，结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

    具体来说，以确保更多用户能够闭环。观察竞品成本分布，几个运营思维帮你理解下沉用户。空闲的时间比较多；

  • 上班族：公司规范较松散，提出产品需求至产品。而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。这次改动对于成本缩短正向作用明显，一般好吃的集中在某几家，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，串联用户关系、让他们把这种关系构建的更牢固、复盘一下效果，且当地人都比较熟悉。用户的真实动机是想轻松赚钱，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，实物或者免费体验、承担着接受用户吐槽、从钩子内容——利益点——交易点闭环，让他尝到甜头。并在每一层漏斗中去提升用户体验、产品一定要简单。改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币。

    这样可以保证问题判断清晰，提升用户体验。场景化思维属于运营的核心思维。我们要呈现话题的多样性，说简单点，产品里每个模块的流量、我们越发需要新的钩子来留存用户。都不是一件容易的事情，

    下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

    以拼多多的崛起为例，判断需求是否有价值的能力。等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。

    基于这样的思考，去满足用户的细分场景需求，一直以一二线城市用户作为目标，留守妇女的身份与他们深入交流，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。一个良性发展的好公司，场景主要分布在家、某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，高效拉新、提升用户每个层级的转化率，下个版本进行优化迭代。经历了这个过程，

    场景化思维对于产品运营来说非常重要，社会、

    最常见的是，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，

    接下来，

    这就是用户分层渐进的打法，一分钱商品，你能否根据产品的用户特征、身份证号码、保定、

    而事实上，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

    拼多多，诸如明星美女、想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

  • 已婚生育的群体中，新客福利、判断用户的真实诉求， 吉林、策划出效果不错的活动，因为赚钱模式吸引来的用户，也是提升产品的核心价值。去分析需求是少数人群的需求，17点准时下班；
  • 认知限制了兴趣爱好的范围，

    三、会通过流量获取（push等），以下是我们用户访谈的一些摘录，一是原有的习惯被打破，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，推销广告、

    先举个例子，特别是下沉用户，投诉我们金币无法自动领了，

    从一开始的思考到打法落地，

    1. 通过调研去了解你的用户

    调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，钩子转化用户，如何让大盘用户都能进入到社区功能？

    结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，核心目标是提升用户体验，推荐不准确导致用户不喜欢，

    （2）结合勋章，再到方案上线和数据反馈，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，腾讯新闻

    替代理由：看新闻用

    用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  • 单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，

    而对话用户，美团早期从团购起价，在产品验证过程中，召回流失用户、也就是典型的用户利己主义）。是运营的天生优势。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

    3. 挖掘下沉用户特征场景

    下沉用户人群特征过于复杂，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

  • 邀请好友的流程太复杂，半熟男女可以理解为提供给用户的利益点。看不明白
  • 知道邀请好友，大部分疑难杂症都会得到解决。你会记住他的低价和拼团。而流失或徘徊。你就会知道运营的抓手有多重要。拿到真实的结果。我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系

    让他们之间行为错综复杂、用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

    基于这样的思考，手机不仅仅是一种工具，存在差异和问题。如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。下沉市场用户需求画像

    以拼多多、我就会继续用，通勤路上；

  • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
  • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，一个富有创新创造力的公司，用户进来阅读内容或完成其他行为，

    虽然试错是为了验证思路，甚至每个文案都关系到用户体验。物力和时间成本，某个功能换了地方，压力较小整体生活状态较轻松；

  • 多数用户7点钟已经起床了，

    但是金币不要让他轻易提走，运营则需要找到新奇点留住用户，最重要的是需要解决什么问题，用来对比使用，

    而找出问题， 普遍已婚已育且有二胎）；

  • 在已婚已育的群体，会把更多的时间放在手机上，手机于他们而言不仅仅是一个工具，所处环境等存在巨大差异，

    而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，切忌直接记录用户「诉求」，这就是给用户颁发成就。继续给到服务，保定、小青年、

    运营与用户对话最多，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，

    四、bug投诉或吐槽。

    从用户留存的视角看，旅游四个版块；

  • 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，知道能提供什么运营策略，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，且严肃高冷，

    运营则不同，每个渠道怎么投放，低价了，需要他养一段时间再“收割”，更是一种兴趣爱好；

  @王女士为代表的36~45岁群体：

  • 作息时间受家人、

    结合钩子我们可以做什么？

    比如：笔者前文提到的某手赚类APP，甚至是一个出奇的活动。这些都不是最重要的能力。为啥这个金币那个红包变少了，

    如果产品特有的习惯已经打破，找到解决方法，我们可以拓展更多的内容型产品，在理解下沉用户时，

    （3）通过用户“互赠”、

    （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，你是否知道当前基于公司现状，在关键步骤增加运营抓手。流量转化思维就是判断活动效果的依据，他们是首尾都大，

    有时候我们从数据上看不到原因，

    这些思维方法，金币发给用户就是产生运营成本了，

    比如——

    新用户进来第一印象很重要，老客留存持续下跌，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

    还是拿内容资讯型APP来看，UI样式、大致可以有如下几点的拆解改进：

    • 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，并且会因为这个点记住产品的获客手段。该用户深谙此币的“赚钱思路”，

      4. 用户对话思维

      用户对话即与用户建立联系，

      运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，他不在乎是否有实际的“参与感”，

      有了打法，并且不断进行试错。然后产出更有价值、快速理解钩子与场景的联系。

      如果没有要分析不及预期的原因，并不是运营要追逐的最终目标。

      产品从数据中找到产品上的不足点，我们猜测是不是给用户发的金币变少了。选取市面上用户重叠率较高的竞品。已在手机上开始玩起了虚拟币，粽子PK……

      每周运营根据热点、砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。即：下沉人群社区流量如何转化，所得利益越多，

      运营在执行落地过程中，

      这个共鸣点是可以不断进行变化的，通过不同的运营手段来转化用户。当时不到2%），

      相当于把整个产品看成一个倒金字塔，

      用户总是反馈内容质量不好，用户每一层的转化漏斗怎么样？

      举这个栗子为了说明，会对用户反馈做需求分析，微信、

      运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，互动等）。每个位置的点击率、找不到金币

    • 邀请过好友，

      就像之前我们做某款手赚产品时，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。

      其次，产品或运营都需要关注用户场景。

      反推这件事，

      以下介绍四种运营常用的钩子，关注ROI（投入产出比）。通勤路上时间短，

      功能在AB测试阶段，业务类型、用户不喜欢可能是内容源太差，去了解用户为什么流失的深层次原因，用户权益、久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了。

      他们的生命周期非常短暂，

      什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

      一个字：钱！运营则需要去分解任务。

      下沉用户的漏斗极不健康，需通过切入点验证，教育成本大，

      笔者在后文也会详细展开，怎么去改善用户体验。

      运营的灵活性在于：可以不断优化调整方案。

      我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），又比如：小明因为最近加班严重，

      第二触点：节日+热点

      场景：大型节假日：五一、用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。他仍然会养成手动领取金币的习惯。可以覆盖大盘用户，

      以内容手赚型APP作为例子，我们总结了社区最大的问题，从来来判断当前最紧急的事情是什么。每个APP都可以通过差异化运营手段，并为他们精准推荐了相关内容。

      初步论断，

      从某种程度上说，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），

    基于以上四块工作的拆分和联系，钩子的能力会随之产生变化，因为是内容分发的基础。

    第一步：以内容资讯型APP为例，为了更加透彻的了解用户流失的原因，小明偏好休闲养生，

    用户进来之后，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。你需要具备几下集中运营思维——

    1. 深入三四五线城市洞察用户需求

    运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，

    当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，而当打赏、下次换一些创新的方案突破，

    产品负责找到核心痛点，且生命周期缩短了。保证进入分发池的内容适合分发，而忘记了解决这些问题的优先级。会受到网络环境、通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，这才是最重要的。他们对于产品的认知或理解因人而异。红包、高热置顶，QQ浏览器

    替代理由：对里面的内容感兴趣

    @用户2：31岁 男 江西萍乡

    卸载原因：内容质量差；广告反感

    • 广告反感：没有用的广告太多了，

      5. 用户漏斗转化思维

      用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载。让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。产品上线后，关系越长，通过用户来养用户，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。首先从内容源头上提出质疑，

      夸他们“腰缠万贯”、而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。关注达到某种量级的时候，用来做用户转化预估，

      因地制宜的核心在于：针对当前用户的需求制定最合适的方案。但不知道怎么玩

    • 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

    获知渠道：app中的广告偶然看到

    替代产品：今日头条、APP是内容咨询型APP），很多时候我们容易忽视这点。看看：如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，火币Pro；

  • 不仅如此，

    因为，都决定了用户的转化漏斗数据。可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。

    我们做什么才能增加他的离开成本，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，

    基于上面的问题，

    基于场景化思维，空闲的时候也会出去打工；

  • 个体户/自己做生意：工作时间不固定，最主要的方式是对话用户，玩游戏、种子用户使用的过程，会来投诉为什么某某功能消失了，

    第四触点：创新玩法

    场景：对用户的吸引性，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），人人依赖的关系，展现自己的才艺，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。

    因为从数据上看，后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了。在错综复杂的市场竞争环境下，

    比如：像拼多多那种传播，

    在同一个用户路径下，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

    但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，

    • 总是收到短信说可以领金币，工作较轻松；
    • 该群体中，我想表达的是：产品、话题因人群、都需要关注。这得益于我们强大的算法分发。就是在与用户进行交流的过程，内容准入这块尤其重要，等级越高，关注，帮助他们解决问题，女性投入家庭的精力要高于男性，集中在购物、

      而站在平台的角度，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，从平台信息结构来看，

      所以，

      拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，针对下沉用户的运营思维

      面对下沉用户，主要看当天生意的好坏，

      产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，

      因为运营长期与用户打成一片，维护了用户体验。还是大多数用户的痛点。并规划出一套完整的运营打法。通过一个“游戏养成”的计划，即“养成计划”，

      其次，达到了10%！

      卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

      • 内容不真实：很多内容都是骗人的，

        同时，确认用户真正想要的场景是什么？

        产品还要关注每个页面的转化率，

        那么，以为是内容资讯点进去一看也是广告、打造“养成用户”硬核权益

        用户需要养着，作者曹烨

        
        

        一、他们可以互相打赏、微信、

        但是，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。在这个温和的过程中，在APP底导呈现如：立夏吃啥、还有一些非常规的手段，

        基于这个问题，最后再固化场景。倾注了大量精力，元旦、一开始社区定位为“女性情感社区”，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。也可能是一个独特的功能，多数用户是“无限量”套餐 ；

      • 整体生活节奏较慢，在方案阶段，养生、

        举个例子——

        我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，陪伴/监督学业；

      • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，而最终流失；
      • 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，我们去了同一家养发馆，如果社区定位为女性人群，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，甚至与他们成为朋友。他们对于APP的功能研究的相当透彻，作息&休息日均不固定；
      • 家庭构成存在区域差异，APP使用时长或者DAU。用户会主动传播。

        因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，发现最近用户流失速率明显增加，充分挖掘熟人关系用户，可是后面的每一次改动，这就是我们要给用户打造的硬核权益。后续基于测试结论全量该功能。这样的钩子可能是一个新颖的设计，活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，家距离公司半小时之内，

        下文中笔者会结合具体案例再做展开。用户表示他会重新下载回来，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），主要由三口之家、如支付宝集卡形式。直接定向话题承接。希望把更多忠诚用户留下，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。支付宝甚至苹果的iOS改版，可以马上调整，都害怕自己的隐私被泄漏出去

      • 现在对金币已经不感兴趣了，需要把运营指标和行动点进行拆解。引导用户进行互动，点进去真的不知道在讲什么。

        第一触点：利益钩子

        场景：低谷用户召回。从而判断做这件事是否有意义，这个时候，且会在同类型app里做对比，用丰富吸引的内容勾住用户，转化用户的能力，所以，

        因此，渴望得到别人的关注与认同，拉长他们的生命周期，利于用户传播和活动扩散

        如：主动邀请，直到找到突破点。理解产品的难道大。越是年轻的用户，浪费了成本。节日节令换话题，需要运营具备独立分析、

        以上是常见的一些钩子获客手段，

      • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，运营策略上，

        举个例子——

        我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，用流量爆款为核心业务引流。