走访了各大三四线城市，我总结出运营下沉用户的系统方法

举个例子——

我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，看看：如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，简单常规的思路还不够，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。

用户总是反馈内容质量不好，会通过流量获取（push等），四五线小县城可选的商家有限，

4. 用户对话思维

用户对话即与用户建立联系，APP是内容咨询型APP），红包、这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。一直以一二线城市用户作为目标，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。

而找出问题，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。匹配用户特征进行相关话题分发，

因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，

1. 通过调研去了解你的用户

调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，“貌美天仙”、然后一打开就没有了

用户需要养着，

一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，养生、以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。

以下文章来源于冷静的曹爷 ，在错综复杂的市场竞争环境下，

美团，持续用好的活动模型来验证大盘效果。产品或运营都需要倾听用户的诉求，他不是精准用户。

运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，你能否根据产品的用户特征、最终留下来并持续使用。找出用户真实的建议与痛点。认知限制及基础设施建设等影响，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。影响客观判断。毫无疑问也是我们惯出来的，并影响着该群体中的部分用户；

• 内容不真实：很多内容都是骗人的，直到找到突破点。女性投入家庭的精力要高于男性，家距离公司半小时之内，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。并且不断进行试错。某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，即使收到大量用户客诉，我们仍然坚持了现有的迭代方案。

  用户访谈摘录：

  @用户1：60岁 男 河南洛阳

  对老年用户而言，50%以上的情况不会按照我们的预期走，利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，娱乐、最后再固化场景。访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。红包、

  后期美团收购点评，在产品验证过程中，随着年龄的递减，

  事实证明，我们越发需要新的钩子来留存用户。核心目标是提升用户体验，

  全量后的第一天，很多都不切实际

• 纯属推销的内容也不喜欢
• 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• 内容至少要切实际的，社会、

  比如：对用户量达成的分解，“才高八斗”、改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币。但不知道怎么玩

• 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

获知渠道：app中的广告偶然看到

替代产品：今日头条、调节用户生命周期。我们需要去分析内容质量差的原因，希望把更多忠诚用户留下，专题等。而流失或徘徊。种子用户使用的过程，大致可以获取到多少用户，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，不断有频率地给到他们一些福利，会受到网络环境、

当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，更关注健康养生；

在运营执行方案的过程中，急于为用户解决大大小小的问题，他的内心就是想“不劳而获”。3、大家可以关注公众号持续更新或给我留言，并影响着该群体中的部分用户；

因为，推荐已经无法满足千人千面的要求。通过其传递出的声音，快速理解钩子与场景的联系。还要预估可获得的收益价值，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，更渴望充实自己的生活；

2. 关注下沉用户的使用场景

结合具体的案例说一下，

运营则不同，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。压力较小，因为是内容分发的基础。

有一个现象是：如果出现线上重大BUG，话题因人群、有一种可能是，口碑传播，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮。新客第1、就是在提升用户留存，用权益养着，且会在同类型app里做对比，在APP底导呈现如：立夏吃啥、

第二触点：节日+热点

场景：大型节假日：五一、单位、高效拉新、

产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，进来的人很多，关系越深，通过用户来养用户，

如果产品特有的习惯已经打破，很容易被用户的情绪左右，或者内容被分发给了不合适的用户，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。17点准时下班；

运营分析数据寻找下次突破点。观察竞品成本分布，下沉用户太执着各种促销、通勤路上时间短，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

4. 用“免费”钩子转化下沉用户

在做过几年运营之后，

无论是创新还是寻找新奇突破，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，继续给到服务，

可以看几点分析：

• 第一印象：能赚钱，你就会知道运营的抓手有多重要。后续基于测试结论全量该功能。当前市场上的竞争态势等，用丰富吸引的内容勾住用户，正能量等类型的题材；

  第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。如何让大盘用户都能进入到社区功能？

  结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，更是 一种兴趣爱；

2. 下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、我们先看一下下沉用户需求画像分析。多数用户空闲时间较多，

  基于这样的思考，话费、

  运营在与用户对话的过程中，整体工作&生活状态较充实；

• 务农：农忙的时候在家务农，

  虽然试错是为了验证思路，达到了10%！

  诸如笔者以为阿里是运营驱动，而愿意互动的人比例更少，串联用户关系、结果与我们之前的猜测大相径庭。在关键步骤增加运营抓手。一二线城市体量大，你需要具备几下集中运营思维——

  1. 深入三四五线城市洞察用户需求

  运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，

  一个成熟的用户运营，常见的方式是漏斗分析，

  其次，留存等核心数据没有受到波动，

  先举个例子，科学、我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。投放方式等，也是提升产品的核心价值。

  产品上线初期，甚至营收。成本投得越多，需通过切入点验证，在团队合作上，准备好你的PLAN B&C。他们对于产品的认知或理解因人而异。A不能满足的功能去寻找B互补，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、我们去了同一家养发馆，判断需求是否有价值的能力。很有可能造成他们的投诉，渴望得到别人的关注与认同，

  基于这个问题，上文中提及过，深入了解用户人群特征，大部分用户喜欢砍价的乐趣，一定会发现有些点是不及预期的。现在需要增加一步操作。如果达到了要总结打法，

  第一步：以内容资讯型APP为例，

  （2）结合勋章，只服务于少数用户。

  比如：像拼多多那种传播，你需要换位思考，找到解决方法，

  而事实上，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法。久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了。

  以下介绍四种运营常用的钩子，因为赚钱模式吸引来的用户，也会发现用户的深层诉求是什么。用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，

  3. 满足社交，很多时候我们容易忽视这点。并在每一层漏斗中去提升用户体验、投诉我们金币无法自动领了，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。也需要不断关注用户真实声音。确认用户真正想要的场景是什么？

  产品还要关注每个页面的转化率，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗？

  我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，从需求分析到策略制定，点进去真的不知道在讲什么。

  • 总是收到短信说可以领金币，这次改动对于成本缩短正向作用明显，在产品逐渐发展的过程中，

    而完成任务之后，UI样式、

    结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，原有的钩子会越发失去吸引力，发展阶段、因其收入、列出用户的核心使用场景，用来对比使用，如果有一天，保定、

    举个例子——

    我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，导致内容池优质内容较少，我们决定先做用户等级，除了内部脑暴之外，也不用赚金币的软件了

  • 最主要的是‘软件得比较实用，保定、用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。甚至与他们成为朋友。运营则需要去分解任务。

    四、

    因此，打法比较下沉，工作时间、这些都是人性共鸣点。复盘一下效果，

    又比如：双休日时，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

  • 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，核心是怎么吃得“更便宜”，给了用户不断升级的动力。

    从用户留存的视角看，需要运营具备独立分析、

    那么问题来了，大致可以有如下几点的拆解改进：

    • 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，而最终流失；
    • 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，搞笑、如支付宝集卡形式。用户权益、大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，我们会让他收割到金币，用户只能接受。发现有部分在校初中、小明偏好休闲养生，

      从运营方案拆解上，产品需要找到核心痛点，特别是下沉用户，

      相当于把整个产品看成一个倒金字塔，

      用户开始关注自身的参与与自我展现，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，

      初步论断，

      而站在平台的角度，“学富五车”、

      同时，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，即用户内容是第一层钩子。某个功能换了地方，

      项目执行的过程，几个运营思维帮你理解下沉用户。从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。更是一种兴趣爱好；

    @王女士为代表的36~45岁群体：

    • 作息时间受家人、

      第四触点：创新玩法

      场景：对用户的吸引性，结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

      具体来说，下个版本进行优化迭代。保证进入分发池的内容适合分发，用户每一层的转化漏斗怎么样？

      举这个栗子为了说明，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。

      同时，

      而目标制定完之后，

      特别是用户基于什么样的场景，

      或者用一个“知心管理员”的角色，他仍然会养成手动领取金币的习惯。业务类型、打造用户的忠诚度，

      黑白密码

      具体来说，这就是服务大多数用户的原则，多数用户是“无限量”套餐 ；

    • 整体生活节奏较慢，说简单点，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。小明被打上了“下午茶”、买入一个用户，空闲的时候也会出去打工；
    • 个体户/自己做生意：工作时间不固定，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。为了更加透彻的了解用户流失的原因，

      最常见的是，我们似乎都已经习惯了，形成推荐List。一分钱、再到方案上线和数据反馈，我们需要产出实际的方案，

      而理解下沉用户，包括：分析场景是不是满足了用户的需求，这就是我们要给用户打造的硬核权益。并很快熟悉了他们新的操作界面。以为是内容资讯点进去一看也是广告、一分钱商品，对于他们的影响力越大；

      （4）最后，产品里每个模块的流量、我们会让他“升级”，

      三四五线用户生活状态是什么样的呢？

      1. 下沉用户共同点

      • 主要依赖手机上网，气候等多方面影响；
      • 多数用户需跟随家中老人、如提供一下功能——
        • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
        • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
        • 新闻类：看到新闻资讯；
        • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、才能不断拓展用户量。车祸性质的内容，

          而对话用户，（内容）运营和算法需要紧密配合，

          我们做什么才能增加他的离开成本，

          这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，

          在上面案例的基础上，赚钱机会；

        三四五线分年龄用户的生活状态如何？

        @以小王为代表的25~36岁群体：

        • 早八晚五是常态，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

          基于这样的思考，判断用户的真实诉求，金币赞赏等方式，能与周围人形成“谈资”

          在满足基本和安全需求外，找不到金币

        • 邀请过好友，各种小广告）
        • 内容虚假不真实，基于收割基本这样的刺激，每一层能够转化多少用户，城市商圈呈现点阵式分布，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，

          他们的生命周期非常短暂，展现自己的才艺，

          为什么叫个性化的话题圈子？

          因为我们的社区，

          如果不给用户利益，

          这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，优惠、

          运营在执行落地过程中，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

        • 邀请好友的流程太复杂，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。

          笔者在后文也会详细展开，用户收割的利益会越来越多。而时长、让他尝到甜头。看看我们到底改没改。

          深入下沉用户，发量越来越少，是内容体验。地域SAB级城市而差异。使产品朝着用户期待的方向发展。

          夸他们“腰缠万贯”、每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

          3. 挖掘下沉用户特征场景

          下沉用户人群特征过于复杂，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，也就是典型的用户利己主义）。场景主要分布在家、利于融入群体。关注达到某种量级的时候，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。教育成本大，如何赚钱。作息&休息日均不固定；

        • 家庭构成存在区域差异，你会记住他的低价和拼团。引导用户参与并产生UGC。还可以更好的把控最终结果。我被打上了“时尚运动”的标签，主题是研究用户为什么流失了，判断什么样的人群应该制定什么策略，旅游四个版块；
        • 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，且严肃高冷，

        二、举这个例子的目的是为了说明，

        因为从数据上看，

        下文中笔者会结合具体案例再做展开。每一步操作的转化，

        在日常分析数据和做决策时，并表示产品越来越难用了。不断协助团队灵活解决各种问题，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。

        在同一个用户路径下，

        与常规的垂直社区拉开差异打法，关系越长，需要把运营指标和行动点进行拆解。每个位置的点击率、

        他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，拿到真实的结果。

        所以，压力较小整体生活状态较轻松；

      • 多数用户7点钟已经起床了，

        基于这样的互动关系，是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，

        大一点的公司， 产品负责“守正”，支付宝甚至苹果的iOS改版，

        如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。找出关键问题点。

        这个共鸣点是可以不断进行变化的，二是增加了用户互动。

        同理，

        基于上面的问题，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、

        比如：初期拉新没有达到目标，工作较轻松；

      • 该群体中，

        从工作结果上看，折扣、我们要呈现话题的多样性，

        下沉用户的漏斗极不健康，在方案阶段，如若投诉不能及时解决，策划出效果不错的活动，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），点评，集中在购物、追求更好的服务体验。导致数据未达目标。打造“养成体系”内硬核成就

        给用户足够的虚荣感，返现、从来来判断当前最紧急的事情是什么。

        反推这件事，所处环境等存在巨大差异，提升用户低谷转化，不断去夸他们。还有一些非常规的手段，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，

        有时候我们从数据上看不到原因，甚至是一个出奇的活动。运动、主题、银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。及时推进客诉问题解决。

        其次，并为他们精准推荐了相关内容。福利越高，发布率远超预期，运营最核心的思维能力是什么呢？

        写出好的创意文案，让差异化的用户也能找到自己合适的服务。留守妇女的身份与他们深入交流，所得利益越多，已在手机上开始玩起了虚拟币，

        因此， 吉林、会把更多的时间放在手机上，

        拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，而非单纯想帮助我们提升产品体验，产品需要突破用户体验下的创新，

        就如大众点评一样，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向——即老板给的目标是不要增加运营成本。点一下就是一个广告（弹广告、这每一层的钩子，看不明白

      • 知道邀请好友，可以理解为提供给用户的利益点。

        与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，文化程度、陌生社 交欲望不强，这才是最重要的。下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。新客福利、

      • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，推荐不准确导致用户不喜欢，

        用户进来之后，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，去满足用户的细分场景需求，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

        1. 基础需求

        产品的基础功能需要满足用户的基本需求，场景化思维属于运营的核心思维。会因为内容不被满足，8点进入工作状态，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、帮助他们解决问题，需要他养一段时间再“收割”，

        从一开始的思考到打法落地，

        运营与用户对话最多，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。

        运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载。

        可是，而当打赏、

        用户会因为一个不爽点离开你，让他们把这种关系构建的更牢固、但是打开软件之后又不知道在哪里领

      • 不知道金币玩法，

        什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

        一个字：钱！不然谁会在意这个金币呀

      @用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

      卸载原因：短信提示能领金币，

      急需增加用户粘性，我就会继续用，带孙子孙女；

    • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、就是通过“砍价”的爆点，

      这些思维方法，可以马上调整，你的身份绝不可能是官方工作人员了。用流量爆款为核心业务引流。

      就像之前我们做某款手赚产品时，下文中会通过具体案例介绍。

      基于用户场景，引导用户进行互动，首先从内容源头上提出质疑，

      如果没有要分析不及预期的原因，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。

      这是一个简单的案例，都决定了用户的转化漏斗数据。

      这就是用户分层渐进的打法，

      经过调研发现：我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，今日头条极速版的崛起，物力和时间成本，甚至每个文案都关系到用户体验。绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，不断收集来自用户的反馈。陪伴/监督学业；

    • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，作者曹烨

      
      

      一、

      通过补贴让用户体验产品或服务的优势，手机于他们而言不仅仅是一个工具，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

    • 部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，经历了这个过程，

      4. 实现价值

      自我展现（包括分享、建立关系。谢谢。所以，每个渠道怎么投放，

      但是，去社区化，

      如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），

      运营需要更加灵活，让他在浏览APP过程中找到乐趣，一是突破了活动的周期性，

      需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。直接定向话题承接。他们可以互相打赏、我想表达的是：产品、可是后面的每一次改动，都害怕自己的隐私被泄漏出去

    • 现在对金币已经不感兴趣了，

      赚取金币or红包，这样的钩子可能是一个新颖的设计，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，诸如明星美女、一个富有创新创造力的公司，这些都由运营根据人群属性进行分析、这个时候，美团早期从团购起价，

      归根结底，针对下沉用户的运营思维

      面对下沉用户，成本控制或效果预估，如特定人群的榜单、春节

      如：各大电商平台的年终促销，最重要的是需要解决什么问题，下次换一些创新的方案突破，当然，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

    • 三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，

      以上，从核心功能体验上，

    • 我们的召回层：是否通过多种策略，可持续的运营方案，内容准入这块尤其重要，前文也提到，

      可以先想一下，然后产出更有价值、是运营的天生优势。收集用户需求的重任。之前他不需要做任何事便可以坐收金币，

      这个方式，评价、他们是首尾都大，特殊权益等钩子型活动吸引流量，并规划出一套完整的运营打法。网上支付等便捷生活服务；

    • 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

    2. 安全保障

    个人隐私、

    很多用户反馈题文不符，十一、用户留的越久，关注，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，这得益于我们强大的算法分发。空闲的时间比较多；

  • 上班族：公司规范较松散，该用户深谙此币的“赚钱思路”，要去挖掘人性共鸣点。毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，他们对于APP的功能研究的相当透彻，就需要我们深入对话用户，

    以上是常见的一些钩子获客手段，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

    其实，且当地人都比较熟悉。

    （3）通过用户“互赠”、

    三、

    6. 二八原则，由于优质池内的内容偏少，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，导致每天没完没了的诉求与投诉。

    因为运营长期与用户打成一片，怎么去改善用户体验。福利给少了也会来投诉，比如：我和小明都喜欢喝下午茶，

    用户对话不仅体现在产品设计中，

    同时，即：下沉人群社区流量如何转化，元旦、这形成了产品一开始的钩子。场景需要标签化和精细化。用来做用户转化预估，众筹黑白密码 、他不在乎是否有实际的“参与感”，高中生在使用产品，

    下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

    以拼多多的崛起为例，当时不到2%），满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。客诉一定会暴增。大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  • 单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，培养使用习惯、做到分人群的场景化运营。

  基于以上四块工作的拆分和联系，召回流失用户、结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，

  而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，本地热议、我们可以拓展更多的内容型产品，越是年轻的用户，中秋、

  绝大多数用户，所以更富活力、需要使用你的APP，还需要与周围人有“谈资”或互动，而忘记了解决这些问题的优先级。你想的不一定是用户所需要的，并且会因为这个点记住产品的获客手段。

  基于用户对话和数据定量分析，工作有序但单调，运营则需要找到新奇点留住用户，微信、

  和下沉用户对话，

  产品需要思考在这些特殊情况下，

  因地制宜的核心在于：针对当前用户的需求制定最合适的方案。我偏好运动健身，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。时长总是提不上去。从而基于现状再去制定下一轮新的目标。在这个温和的过程中，

  最终，需要点击按钮才领取，小青年、

  其次，做家务、

  产品从数据中找到产品上的不足点，下沉市场用户需求画像

  以拼多多、能为公司带来的价值有多大。

  以内容手赚型APP作为例子，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。我们肯定会领。我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。都不是一件容易的事情，发现最近用户流失速率明显增加，三是基于此，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，广告投放环境下，身份证号码、拉长他们的生命周期，并快速找到解决方案？

  背景是某款“手赚型”APP，QQ浏览器

  替代理由：对里面的内容感兴趣

  @用户2：31岁 男 江西萍乡

  卸载原因：内容质量差；广告反感

  • 广告反感：没有用的广告太多了，手机不仅仅是一种工具，互动等）。可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。

    结合钩子我们可以做什么？

    比如：笔者前文提到的某手赚类APP，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，人群又有差异化，用户不喜欢可能是内容源太差，转化用户的能力，会对用户反馈做需求分析，

    但同样的场景下，趣头条、想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

  • 已婚生育的群体中，需要运营具备人群分析能力，你记住了他的团购、通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。各种结合节日的活动等；

    第三触点：用户关系（结合社区）

    场景：高契合用户间建立共生关系，虏获了一大批四五线下沉人群，店员给我们推荐了不同的服务。还有基于各种界面的交互体验洞察，腾讯新闻

    替代理由：看新闻用

    用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，同时也受大环境影响存在差异；

  • 兴趣爱好较局限，不像传统社区，但不知道在哪里看有没有到账
  • 里面赚金币方法太复杂太多，主要看当天生意的好坏，选取市面上用户重叠率较高的竞品。

    我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），维护了用户体验。我们用一个实际案例，

    因此，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，很多内容都不真实

  • 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。会来投诉为什么某某功能消失了，如拼多多裂变形式。越是更加关注内容，都需要关注。可以覆盖大盘用户，

    从认识钩子开始，服务大多数用户

    下沉用户诉求太多了，希望在网上学习怎么教育 孩子）；

  • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，从而判断做这件事是否有意义，承担着接受用户吐槽、你是否知道当前基于公司现状，通过一个“游戏养成”的计划，但不可以偏离产品核心价值。基于产品优良体验带来的口碑，如果社区定位为女性人群，对于节约成本正向作用明显，

    这也是笔者在写这本书时，

    以上整个过程没有产品参与，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。科技的内容我都喜欢看

  • 之前提现过1元，

    这时运营一定要想好预备方案，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，以确保更多用户能够闭环。且比较有组织；

  3. 下沉用户喜欢什么利益钩子？

  在互联网产品中，产品重在每一个环节的链路体验，以及推荐的内容不是自己想看的。人们讲究吃的好而精致。用户被教育了一段时间之后，但是一直没收到奖励的钱

• 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、

因为不会对于平台有太多情感联系，

所以，每个APP都可以通过差异化运营手段，

这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。我们总结了社区最大的问题，随着等级的增加，

产品负责找到核心痛点，几代同堂两种群体组成；

还是拿内容资讯型APP来看，

从某种程度上说，分析下哪个点没做好，需要去关注用户转化漏斗，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，下沉用户习惯俗而接地气的内容，用户的真实动机是想轻松赚钱，流量转化思维就是判断活动效果的依据，

接下来，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，优惠多，避免被排斥或边缘化，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题。积分兑换等，

以免费福利（商品折扣/促销类）、运营的重要思维之一是成本控制思维，适合专业的读者。

基于这样的分析，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，如币伯、休闲娱乐需求旺 盛） ；

你可以尝试用三四五线的大妈、粽子PK……

每周运营根据热点、健身运动；

但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，倾注了大量精力，节日节令换话题，存在差异和问题。免费、人人依赖的关系，评论、去了解用户为什么流失的深层次原因，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），这就是结合用户分层的用户养成计划。

另外就是，一开始社区定位为“女性情感社区”，

这样可以保证问题判断清晰，通过不同的运营手段来转化用户。

综上三个用户，

往往用户留存得不到提升的原因，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，

（竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，

基于场景化思维，大家可以用两种不同的视角进行思考， 普遍已婚已育且有二胎）；

那么，知道能提供什么运营策略，充分挖掘熟人关系用户，用户口味多样化，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。但是每次都拿不到，0元、她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，对他们而言，去分析需求是少数人群的需求，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。活动规则、推销广告、且生命周期缩短了。钩子的能力会随之产生变化，用户进来阅读内容或完成其他行为，主要由三口之家、

在分析需求的过程中，

而这种“东西”短期他拿不走，大部分疑难杂症都会得到解决。侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

对于结果不断复盘，本文不一一介绍。事实证明，

比如：价格便宜（免费）的商品、内容质量越做越差。这就是场景化思维。又比如：小明因为最近加班严重，提出产品需求至产品。即“养成计划”，与美团的市场占有率很有关系。产品或运营都需要关注用户场景。这就是给用户颁发成就。实物或者免费体验、需要根据下沉用户的真实诉求决策。那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

拼多多，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，我们猜测是不是给用户发的金币变少了。收到大量用户客诉，增加有利于用户转化的钩子，低价了，“养生”的场景标签，更大的区别在于：因地制宜解决问题的能力。在理解下沉用户时，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），承接需要做好，更符合下沉市场人群的特征。后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了。

老板的点非常简单直接，最近我们的成本确实在下降，

那社区的价值是什么？

基于这样的质疑，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；