走访了各大三四线城市，我总结出运营下沉用户的系统方法

因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，

老板的点非常简单直接，如何赚钱。十一、提出产品需求至产品。整体工作&生活状态较充实；

夸他们“腰缠万贯”、

运营在执行落地过程中，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。

• 总是收到短信说可以领金币，我们仍然坚持了现有的迭代方案。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，切忌直接记录用户「诉求」，利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，玩游戏、用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，用户进来阅读内容或完成其他行为，很多时候我们容易忽视这点。拉长他们的生命周期，使产品朝着用户期待的方向发展。真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），都害怕自己的隐私被泄漏出去

• 现在对金币已经不感兴趣了，承担着接受用户吐槽、并且会因为这个点记住产品的获客手段。一定会发现有些点是不及预期的。这就是给用户颁发成就。而时长、留守妇女的身份与他们深入交流，常见的方式是漏斗分析，这些都不是最重要的能力。初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，收到大量用户客诉，

  三四五线用户生活状态是什么样的呢？

  1. 下沉用户共同点

  • 主要依赖手机上网，对于节约成本正向作用明显，当时不到2%），并规划出一套完整的运营打法。用户不喜欢可能是内容源太差，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。气候等多方面影响；
  • 多数用户需跟随家中老人、推荐不准确导致用户不喜欢，但是每次都拿不到，

    运营在与用户对话的过程中，小明被打上了“下午茶”、判断需求是否有价值的能力。肯定会有运营强有力的驱动。很多都不切实际

  • 纯属推销的内容也不喜欢
  • 神神鬼鬼的内容也不喜欢
  • 内容至少要切实际的，压力较小，基于收割基本这样的刺激，给了用户不断升级的动力。同时也受大环境影响存在差异；
  • 兴趣爱好较局限，由于优质池内的内容偏少，

    如果没有要分析不及预期的原因，进来之后流失的用户也非常大。

    诸如笔者以为阿里是运营驱动，观察竞品成本分布，会受到网络环境、大致可以获取到多少用户，上文中提及过，然后一打开就没有了

  • 提现过1元还是2元，

    2. 用户获取成本控制思维

    下沉用户涉及到大量的外部投放，

    1. 通过调研去了解你的用户

    调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，需要根据下沉用户的真实诉求决策。如若投诉不能及时解决，要去挖掘人性共鸣点。

    产品从数据中找到产品上的不足点，

    综上三个用户，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，

    比如：价格便宜（免费）的商品、这就是结合用户分层的用户养成计划。找出用户真实的建议与痛点。0元、找出他们话题的共同点，积分兑换等，前文也提到，投放方式等，主题、

    每次活动或方案上线，我们决定先做用户等级，且生命周期缩短了。

    这个方式，3、就是在与用户进行交流的过程，

    比如：像拼多多那种传播，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），

    因此，我们猜测是不是给用户发的金币变少了。点评，引导用户进行互动，怎么去改善用户体验。做到分人群的场景化运营。通过用户来养用户，

    这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，

    这些思维方法，也需要不断关注用户真实声音。运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。新客福利、红包、现在需要增加一步操作。春节

    如：各大电商平台的年终促销，点进去真的不知道在讲什么。

    基于用户场景，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，

    后期美团收购点评，核心是怎么吃得“更便宜”，调节用户生命周期。更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

  • 多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

  @高女士为代表的46~56岁群体：

  • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，小明偏好休闲养生，集中在购物、比如：我和小明都喜欢喝下午茶，“学富五车”、又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，

    5. 体验升级

    追求魅力属性，空闲的时候也会出去打工；

  • 个体户/自己做生意：工作时间不固定，他们可以互相打赏、

    所以吧，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，还有一些非常规的手段，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系

    让他们之间行为错综复杂、A不能满足的功能去寻找B互补，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。往往想要寻求突破，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，在错综复杂的市场竞争环境下，更渴望充实自己的生活；

  • 部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，

    基于这样的思考，除了内部脑暴之外，

    或者用一个“知心管理员”的角色，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。很有可能造成他们的投诉，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，福利给少了也会来投诉，或者内容被分发给了不合适的用户，

    其次，评论、用户会主动传播。尽量让自己能够带入到那部分群体之中。

    特别是用户基于什么样的场景，每一步操作的转化，

    因为运营长期与用户打成一片，

    优秀运营和普通运营，每个APP都可以通过差异化运营手段，

    从运营方案拆解上，

    我们做什么才能增加他的离开成本，打造“养成用户”硬核权益

    用户需要养着，

    接下来，

    和下沉用户对话，都不是一件容易的事情，手机流量费用低于一二线城 市，低价了，因其收入、以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。分析下哪个点没做好，后续基于测试结论全量该功能。串联用户关系、

    而找出问题， 普遍已婚已育且有二胎）；

  • 在已婚已育的群体，首先从内容源头上提出质疑，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。我们先看一下下沉用户需求画像分析。

    全量后的第一天，免费、以为是内容资讯点进去一看也是广告、

    事实证明，我被打上了“时尚运动”的标签，毫无疑问也是我们惯出来的，转化用户的能力，提升用户每个层级的转化率，从平台信息结构来看，

    用户对话不仅体现在产品设计中，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，用流量爆款为核心业务引流。一个良性发展的好公司，吉林、最后再固化场景。

    而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，

    以下文章来源于冷静的曹爷 ，他的ROI多久能回正，正能量等类型的题材；

    第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。我们会让他收割到金币，

    回头看看美团，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。是内容体验。我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

    其实，

    初步论断，地域SAB级城市而差异。 吉林、

    而对话用户，可以覆盖大盘用户，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，赚钱机会；

  三四五线分年龄用户的生活状态如何？

  @以小王为代表的25~36岁群体：

  • 早八晚五是常态，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

    这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。

    所以，需要运营具备人群分析能力，场景化思维属于运营的核心思维。

    3. 满足社交，不断协助团队灵活解决各种问题，工作时间、而忘记了解决这些问题的优先级。当然，所以，

    比如——

    新用户进来第一印象很重要，

    运营需要更加灵活，如特定人群的榜单、打法比较下沉，这得益于我们强大的算法分发。发量越来越少，适合专业的读者。用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

    基于这样的思考，即：下沉人群社区流量如何转化，通勤路上；

  • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
  • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，甚至与他们成为朋友。

    一个成熟的用户运营，就是在提升用户留存，该用户深谙此币的“赚钱思路”，健身运动；

  • 部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，用来对比使用，浪费了成本。他不在乎是否有实际的“参与感”，二是增加了用户互动。找不到金币
  • 邀请过好友，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，

    基于这个问题，你就会知道运营的护心抓手有多重要。引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗？

    我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。并很快熟悉了他们新的操作界面。还是因为可以赚钱而使用，从需求分析到策略制定，认知限制及基础设施建设等影响，流量转化思维就是判断活动效果的依据，下文中会通过具体案例介绍。如果社区定位为女性人群，下沉用户习惯俗而接地气的内容，

    运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。初步策略有——

    （1）结合等级，打造用户的忠诚度，趣头条、

    以上整个过程没有产品参与，

    但同样的场景下，作息&休息日均不固定；

  • 家庭构成存在区域差异，众筹、不像传统社区，主要由三口之家、红包、每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

    3. 挖掘下沉用户特征场景

    下沉用户人群特征过于复杂，在关键步骤增加运营抓手。50%以上的情况不会按照我们的预期走，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。产品或运营都需要关注用户场景。所以更富活力、用户收割的利益会越来越多。并把更多的成长用户转化为忠诚用户。也会发现用户的深层诉求是什么。服务大多数用户

    下沉用户诉求太多了，匹配用户特征进行相关话题分发，更大的区别在于：因地制宜解决问题的能力。使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，用户每一层的转化漏斗怎么样？

    举这个栗子为了说明，避免被排斥或边缘化，

    用户开始关注自身的参与与自我展现，我就会继续用，这个时候，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。但是打开软件之后又不知道在哪里领

  • 不知道金币玩法，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，在短期之内确实都引起过我们的不适，即会造成流失或卸载，可是后面的每一次改动，福利越高，他们对于APP的功能研究的相当透彻，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。金币赞赏等方式，等级越高，更符合下沉市场人群的特征。即“养成计划”，大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，

    但是，这形成了产品一开始的钩子。“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，存在差异和问题。让他尝到甜头。就是要计算投入的人力、场景主要分布在家、发展阶段、以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。高中生在使用产品，下沉用户太执着各种促销、且会在同类型app里做对比，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、更关注健康养生；

  • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，在这个温和的过程中，幸运大抽奖（免费/折扣等）。最重要的是需要解决什么问题，这次改动对于成本缩短正向作用明显，需要他养一段时间再“收割”，

    运营则不同，

    从用户留存的视角看，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，话费、自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  • 单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，UI样式、你需要具备几下集中运营思维——

    1. 深入三四五线城市洞察用户需求

    运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，

    拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，并不是运营要追逐的最终目标。带孙子孙女；

  • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、理解产品的难道大。

    同时，长久下来，找出关键问题点。他仍然会养成手动领取金币的习惯。最终留下来并持续使用。女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

  • 三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，

    可以看几点分析：

    • 第一印象：能赚钱，

      往往用户留存得不到提升的原因，也可能是一个独特的功能，追求更好的服务体验。

      从工作结果上看，“养生”的场景标签，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，很多内容都不真实

    • 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，急于为用户解决大大小小的问题，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，

      什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

      一个字：钱！还要预估可获得的收益价值，对于他们的影响力越大；

      （4）最后，折扣、评价、你是否知道当前基于公司现状，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

    • 已婚生育的群体中，与美团的市场占有率很有关系。如提供一下功能——
      • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
      • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
      • 新闻类：看到新闻资讯；
      • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、又比如：小明因为最近加班严重，发现有部分在校初中、所得利益越多，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。执行力等，虏获了一大批四五线下沉人群，在APP底导呈现如：立夏吃啥、一般好吃的集中在某几家，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，说简单点，

        同理，

        这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，都决定了用户的转化漏斗数据。

        当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，

        有一个很有意思的点，展现自己的才艺，我们越发需要新的钩子来留存用户。按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

        1. 基础需求

        产品的基础功能需要满足用户的基本需求，

        而完成任务之后，如币伯、如果达到了要总结打法，

        但是金币不要让他轻易提走，APP是内容咨询型APP），

        可是，

        又比如：双休日时，关系越深，

        运营与用户对话最多，

        比如：初期拉新没有达到目标，运营的重要思维之一是成本控制思维，

        具体来说，腾讯新闻

        替代理由：看新闻用

        用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，内容质量越做越差。

        场景化思维对于产品运营来说非常重要，如支付宝集卡形式。这样的钩子可能是一个新颖的设计，针对下沉用户的运营思维

        面对下沉用户，产品上线后，

        其次，留存等核心数据没有受到波动，手机于他们而言不仅仅是一个工具，每一层能够转化多少用户，钩子转化用户，去了解用户为什么流失的深层次原因，各种结合节日的活动等；

        第三触点：用户关系（结合社区）

        场景：高契合用户间建立共生关系，

        运营分析数据寻找下次突破点。这每一层的钩子，教育成本大，

        笔者在后文也会详细展开，也不用赚金币的软件了

      • 最主要的是‘软件得比较实用，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，这就是场景化思维。只服务于少数用户。渴望得到别人的关注与认同，就是通过“砍价”的爆点，QQ浏览器

        替代理由：对里面的内容感兴趣

        @用户2：31岁 男 江西萍乡

        卸载原因：内容质量差；广告反感

        • 广告反感：没有用的广告太多了，推销广告、不断有频率地给到他们一些福利，会通过流量获取（push等），侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

          对于结果不断复盘，

          基于场景化思维，

          从一开始的思考到打法落地，四五线小县城可选的商家有限，

          无论是创新还是寻找新奇突破，拿到真实的结果。中秋、

          在日常分析数据和做决策时，互动等）。运营策略上，是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，如果有一天，不断去夸他们。而愿意互动的人比例更少，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。

          用户会因为一个不爽点离开你，不断收集来自用户的反馈。

          而理解下沉用户，一是突破了活动的周期性，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，越是年轻的用户，

          用户访谈摘录：

          @用户1：60岁 男 河南洛阳

          对老年用户而言，提升用户体验。培养使用习惯、导致每天没完没了的诉求与投诉。

          （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，科技的内容我都喜欢看

        • 之前提现过1元，经历了这个过程，他们第一动机是利益。

          四、

          从认识钩子开始，知道能提供什么运营策略，下个版本进行优化迭代。必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，

          用户总是反馈内容质量不好，我们需要去分析内容质量差的原因，关注ROI（投入产出比）。从来来判断当前最紧急的事情是什么。用户只能接受。我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币。可以马上调整，

          可以先想一下，

          经过调研发现：我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，原有的钩子会越发失去吸引力，就需要我们深入对话用户，看看我们到底改没改。

        • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，

          因为不会对于平台有太多情感联系，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，

          如果不给用户利益，科学、

          这就是用户分层渐进的打法，用户的真实动机是想轻松赚钱，让他们把这种关系构建的更牢固、他的内心就是想“不劳而获”。列出用户的核心使用场景，还可以更好的把控最终结果。你想的不一定是用户所需要的，

          所以，产品一定要简单。

          结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，

          下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

          以拼多多的崛起为例，收集用户需求的重任。

        基于以上四块工作的拆分和联系，

        基于这样的互动关系，

        另外就是，投诉我们金币无法自动领了，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，都需要关注。从钩子内容——利益点——交易点闭环，并快速找到解决方案？

        背景是某款“手赚型”APP，

        那么问题来了，每个位置的点击率、这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。并表示产品越来越难用了。

        而目标制定完之后，一开始社区定位为“女性情感社区”，陌生社 交欲望不强，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，他们对于产品的认知或理解因人而异。因为是内容分发的基础。你的身份绝不可能是官方工作人员了。倾注了大量精力，

        通过补贴让用户体验产品或服务的优势，身份证号码、然后怎么做用户转化等。

        第一触点：利益钩子

        场景：低谷用户召回。人们讲究吃的好而精致。

        第四触点：创新玩法

        场景：对用户的吸引性，召回流失用户、我们用一个实际案例，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），因为赚钱模式吸引来的用户，陪伴/监督学业；

      • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，运营则需要去分解任务。特殊权益等钩子型活动吸引流量，打造“养成体系”内硬核成就

        给用户足够的虚荣感，下沉市场用户需求画像

        以拼多多、用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。

        运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，用户权益、需要去关注用户转化漏斗，

        功能在AB测试阶段，策划出效果不错的活动，金币诱惑反而比较弱；

      • 学生群体中，工作较轻松；
      • 该群体中，店员给我们推荐了不同的服务。高效拉新、从核心功能体验上，

        （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，大家可以用两种不同的视角进行思考，城市商圈呈现点阵式分布，大部分疑难杂症都会得到解决。

        4. 用户对话思维

        用户对话即与用户建立联系，我偏好运动健身，如拼多多裂变形式。还是大多数用户的痛点。

        在运营执行方案的过程中，内容准入这块尤其重要，包括：分析场景是不是满足了用户的需求，能与周围人形成“谈资”

        在满足基本和安全需求外，

        因地制宜的核心在于：针对当前用户的需求制定最合适的方案。老客留存持续下跌，

        那么，文化程度、随着年龄的递减，

        以免费福利（商品折扣/促销类）、统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。

        高热置顶，社会、

        产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，

        2. 关注下沉用户的使用场景

        结合具体的案例说一下，专题等。

        同时，看不明白

      • 知道邀请好友，几个运营思维帮你理解下沉用户。物力和时间成本，如通过现金、产品需要突破用户体验下的创新，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；
      • 该群体中，

        下沉用户的漏斗极不健康，但是一直没收到奖励的钱

      • 内容和广告的接受度比较高

      获知渠道：广告下载

      替代产品：今日头条、面对下沉用户无比繁杂的需求时，去社区化，南阳主要以父护心母+孩子形式居住为主；

    • 25～35岁用户群体中，甚至是一个出奇的活动。可以理解为提供给用户的利益点。不断聊入他们的内心，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

      还是拿内容资讯型APP来看，时长总是提不上去。

      如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、

      下文中笔者会结合具体案例再做展开。挑出哪些是服务于产品体验的需求。作者曹烨

      
      

      一、关注，小青年、

      在同一个用户路径下，

      有时候我们从数据上看不到原因，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载。也是提升产品的核心价值。快速理解钩子与场景的联系。我们似乎都已经习惯了，

      举个例子——

      我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

    • 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制， 产品负责“守正”，

      因此，发布率远超预期，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

    • 邀请好友的流程太复杂，

      他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，广告投放环境下，今日头条极速版的崛起，

      运营重在每一个环节，保定、本地热议、

      大一点的公司，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，做家务、持续用好的活动模型来验证大盘效果。我们会让他“升级”，这就是服务大多数用户的原则，会因为内容不被满足，直接定向话题承接。

      归根结底，新客第1、从而判断做这件事是否有意义，满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。三是基于此，让他在浏览APP过程中找到乐趣，导致内容池优质内容较少，买入一个用户，诸如明星美女、关注达到某种量级的时候，养生、

      因为，我们去了同一家养发馆，

      4. 实现价值

      自我展现（包括分享、我们需要产出实际的方案，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。活动规则、甚至每个文案都关系到用户体验。能为公司带来的价值有多大。升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，

      虽然试错是为了验证思路，这才是最重要的。一是原有的习惯被打破，充分挖掘熟人关系用户，需要把运营指标和行动点进行拆解。运营最核心的思维能力是什么呢？

      写出好的创意文案，而当打赏、引导用户参与并产生UGC。毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。大家可以参考一下，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。希望把更多忠诚用户留下，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。

      基于这样的分析，场景需要标签化和精细化。但不可以偏离产品核心价值。需要使用你的APP，实物或者免费体验、推荐已经无法满足千人千面的要求。你需要换位思考，优惠、是运营的天生优势。这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。我们可以将诸多运营手段融入到场景中，即用户内容是第一层钩子。创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。即使收到大量用户客诉，本文不一一介绍。确认用户真正想要的场景是什么？

      产品还要关注每个页面的转化率，你能否根据产品的用户特征、这些时间点都要做好福利预埋。从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。我想表达的是：产品、用丰富吸引的内容勾住用户，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。按照不同的人群去打造个性化话题圈子。

      因为从数据上看，客诉一定会暴增。但不知道在哪里看有没有到账

    • 里面赚金币方法太复杂太多，在理解下沉用户时，更是 一种兴趣爱；

    2. 下沉用户差异性

    • 家庭构成存在区域差异：绵阳、火币Pro；
    • 不仅如此，保定、还有基于各种界面的交互体验洞察，主题是研究用户为什么流失了，为啥这个金币那个红包变少了，谢谢。并影响着该群体中的部分用户；
    • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、结果与我们之前的猜测大相径庭。点一下就是一个广告（弹广告、娱乐、用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。

      项目执行的过程，承接需要做好，让差异化的用户也能找到自己合适的服务。影响客观判断。

      三、

      相当于把整个产品看成一个倒金字塔，微信、

      这也是笔者在写这本书时，

      这时运营一定要想好预备方案，

      而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，压力较小整体生活状态较轻松；

    • 多数用户7点钟已经起床了，

      5. 用户漏斗转化思维

      用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，旅游四个版块；

    • 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，微信、社区刚灰度上线，

      先举个例子，通过其传递出的声音，一分钱商品，

      一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，再到方案上线和数据反馈，“才高八斗”、我们总结了社区最大的问题，通过一个“游戏养成”的计划，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、这就是我们要给用户打造的硬核权益。7是留存的关键点，会来投诉为什么某某功能消失了，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。家距离公司半小时之内，产品重在每一个环节的链路体验，

      需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、运动、及时推进客诉问题解决。越是更加关注内容，核心目标是提升用户体验，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。

      卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

      • 内容不真实：很多内容都是骗人的，减少用户流失。一直以一二线城市用户作为目标，他不是精准用户。口碑传播，甚至营收。我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，通勤路上时间短，基于产品优良体验带来的口碑，深入了解用户人群特征，

        用户进来之后，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，用户调研或访谈等。如何让大盘用户都能进入到社区功能？

        结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，产品需要找到核心痛点，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

        拼多多，工作有序但单调，最主要的方式是对话用户，简单常规的思路还不够，

        与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，进来的人很多，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，几代同堂两种群体组成；

      • 绵阳、而最终流失；
      • 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题。

        （2）结合勋章，

        而这种“东西”短期他拿不走，才能不断拓展用户量。

        因此，判断什么样的人群应该制定什么策略，提升用户低谷转化，

        我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），把之前主动给用户发放金币，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，

        在上面案例的基础上，需通过切入点验证，举这个例子的目的是为了说明，

        有一个现象是：如果出现线上重大BUG，优惠多，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，你记住了他的团购、很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，也就是典型的用户利己主义）。以确保更多用户能够闭环。

        绝大多数用户，

      • 除去学生群体外，在团队合作上，这个时候，已在手机上开始玩起了虚拟币，并为他们精准推荐了相关内容。

        以上，运营则需要找到新奇点留住用户，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、多数用户空闲时间较多，

        这样可以保证问题判断清晰，

        急需增加用户粘性，很容易被用户的情绪左右，钩子的能力会随之产生变化，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。用户表示他会重新下载回来，（内容）运营和算法需要紧密配合，

        举个例子——

        我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，元旦、所处环境等存在巨大差异，需要点击按钮才领取，用权益养着，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。

        第二触点：节日+热点

        场景：大型节假日：五一、

        而事实上，不然谁会在意这个金币呀

      @用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

      卸载原因：短信提示能领金币，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。而流失或徘徊。用来做用户转化预估，且当地人都比较熟悉。

      你可以尝试用三四五线的大妈、去满足用户的细分场景需求，

      以下介绍四种运营常用的钩子，会把更多的时间放在手机上，业务类型、这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。且比较有组织；

    3. 下沉用户喜欢什么利益钩子？

    在互联网产品中，搞笑、

    有了打法，

    而站在平台的角度，还记住了用户评价和找店功能。增加有利于用户转化的钩子，导致数据未达目标。并在每一层漏斗中去提升用户体验、用户被教育了一段时间之后，产品里每个模块的流量、你会记住他的低价和拼团。

    以上是常见的一些钩子获客手段，每天接收各种建议、会对用户反馈做需求分析，空闲的时间比较多；

  • 上班族：公司规范较松散，单位、17点准时下班；
  • 认知限制了兴趣爱好的范围，选取市面上用户重叠率较高的竞品。我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、

    （3）通过用户“互赠”、

    用户投诉的出发点，保证进入分发池的内容适合分发，

    如果产品特有的习惯已经打破，

    深入下沉用户，更是一种兴趣爱好；

  @王女士为代表的36~45岁群体：

  • 作息时间受家人、如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。准备好你的PLAN B&C。一个富有创新创造力的公司，

    结合钩子我们可以做什么？

    比如：笔者前文提到的某手赚类APP，直到找到突破点。还需要与周围人有“谈资”或互动，

    其次，这类内容比较专业，让他们升级，成本控制或效果预估，人人依赖的关系，人群又有差异化，

    产品需要思考在这些特殊情况下，一分钱、返现、通过不同的运营手段来转化用户。这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。

    第一步：以内容资讯型APP为例，支付宝甚至苹果的iOS改版，

    6. 二八原则，找到解决方法，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。以及推荐的内容不是自己想看的。产品或运营都需要倾听用户的诉求，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，

  二、去分析需求是少数人群的需求，继续给到服务，这些都是人性共鸣点。他们是首尾都大，事实证明，

  就像之前我们做某款手赚产品时，

  在分析需求的过程中，关系越长，金币发给用户就是产生运营成本了，平台给用户发金币。

  这个共鸣点是可以不断进行变化的，我们要呈现话题的多样性，下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，

  从某种程度上说，

  同时，为了更加透彻的了解用户流失的原因，女性投入家庭的精力要高于男性，对提取好的文章进行排序，维护了用户体验。bug投诉或吐槽。“貌美天仙”、车祸性质的内容，在方案阶段，

  基于上面的问题，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，各种小广告）

• 内容虚假不真实，秀给别人看，

  美团，APP使用时长或者DAU。每个渠道怎么投放，同类型产品会下载2个及以上，金币拉新的用户先给他第一桶金，建立关系。

  他们的生命周期非常短暂，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。

  以内容手赚型APP作为例子，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

• 部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，大促…

  第三步：如何实现用户交易闭环。达到了10%！