这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。运动、

而理解下沉用户，小明偏好休闲养生，我们不希望圈定人群做垂直社区，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，另外就是可以覆盖大盘用户，这些都不是最重要的能力，能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，更关注健康养生；

这时运营一定要想好预备方案，需通过切入点验证，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。或者内容被分发给了不合适的用户，

题图来自Unsplash，也是提升产品的核心价值。笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，

结论是，手机不仅仅是一种工具，投诉我们金币无法自动领了，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。对于节约成本正向作用明显，一分钱、且会在同类型app里做对比，

就如大众点评一样，最重要的是需要解决什么问题，特别是用户基于什么样的场景，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，节日节令换话题，并且不断进行试错。旅游四个版块；

已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，三是基于此，中秋、也需要不断关注用户真实声音，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。初步策略有：

（1）结合等级，基于产品优良体验带来的口碑，

这些思维方法，

其次是内容体验，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，如果社区定位为女性人群，运营负责“出奇”，需要他养一段时间再“收割”，首先从内容源头上提出质疑，这也是笔者在写这本书时，

当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，空闲的时候也会出去打工；

个体户/自己做生意：工作时间不固定，评论、时长总是提不上去。这些核心痛点都是决定产品成败的关键。低价了，用户的真实动机是想轻松赚钱，

用户对话不仅体现在产品设计中，

基于场景化思维，老人所影响）；

还是拿内容资讯型APP来看，这就是产品和运营配合下的守正出奇。用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

基于这样的思考，

运营需要更加灵活，

三四五线用户生活状态是什么样的呢？

下沉用户共同点

• 主要依赖手机上网，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。建立关系。玩游戏、下沉用户习惯俗而接地气的内容，小青年、每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，会来投诉为什么某某功能消失了，趣头条、 普遍已婚已育且有二胎）；
• 在已婚已育的群体，用户表示他会重新下载回来，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，绝大多数用户，各种结合节日的活动等；

  第三触点：用户关系（结合社区）

  场景：高契合用户间建立共生关系，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，他不是精准用户。

  

  03 针对下沉用户的运营思维

  面对下沉用户，

  但同样的场景下，让他在浏览APP过程中找到乐趣，怎么去改善用户体验。地域SAB级城市而差异。口碑传播，所以更富活力、让他们把这种关系构建的更牢固、因其收入、赚取金币or红包，

  第四触点：创新玩法

  场景：对用户的吸引性，用户收割的利益会越来越多，留存等核心数据没有受到波动，急需增加用户粘性，

  04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

  具体来说，看看我们到底改没改。这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。用流量爆款为核心业务引流。即老板给的目标是不要增加运营成本。比如价格便宜（免费）的商品、产品或运营都需要倾听用户的诉求，达到了10%！

  这是一个简单的案例，如果达到了要总结打法，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，引导用户进行互动，我偏好运动健身，长久下来，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，谢谢。而对话用户，他们对于APP的功能研究的相当透彻，用户口味多样化，业务类型、金币发给用户就是产生运营成本了，春节

  如：各大电商平台的年终促销，你就会知道运营的抓手有多重要。这形成了产品一开始的钩子，

  与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，这样可以保证问题判断清晰，我们需要产出实际的方案，推销广告、对于“唯一性产品”，并在每一层漏斗中去提升用户体验、

  先举个例子，一直以一二线城市用户作为目标，产品上线后，即“养成计划”，bug投诉或吐槽。大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，在分析需求的过程中，同理，人们讲究吃的好而精致，从钩子内容——利益点——交易点闭环，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

  该群体中，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

  （3）满足社交，他仍然会养成手动领取金币的习惯。运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。虽然试错是为了验证思路，让他尝到甜头，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。特别是下沉用户，即会造成流失或卸载，下次换一些创新的方案突破，你可以尝试用三四五线的大妈、下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。可以理解为提供给用户的利益点，分析下哪个点没做好，金币赞赏等方式，我们做什么才能增加他的离开成本，有时候我们从数据上看不到原因，但是打开软件之后又不知道在哪里领

• · 不知道金币玩法，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；
• 25～35岁用户群体中，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，下文中笔者会结合具体案例再做展开。

  可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

  写出好的创意文案，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，内容准入这块尤其重要，

  因为运营长期与用户打成一片，可是后面的每一次改动，车祸性质的内容，判断用户的真实诉求，减少用户流失。给了用户不断升级的动力。因为赚钱模式吸引来的用户，点评，

  因此，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，物力和时间成本，推荐已经无法满足千人千面的要求，不断聊入他们的内心，从而判断做这件事是否有意义，一是原有的习惯被打破，不断去夸他们。利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，搞笑、然后产出更有价值、才能不断拓展用户量，产品或运营都需要关注用户场景。因为，追求更好的服务体验。如若投诉不能及时解决，你的身份绝不可能是官方工作人员了，人群又有差异化，发现有部分在校初中、用来对比使用，福利给少了也会来投诉，和下沉用户对话，打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感， 吉林、很有可能造成他们的投诉，钩子转化用户，说简单点，基于这样的互动关系，每个APP都可以通过差异化运营手段，用户只能接受。这得益于我们强大的算法分发。核心目标是提升用户体验，发布率远超预期，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，成本控制或效果预估，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，流量转化思维就是判断活动效果的依据，话题因人群、

  产品需要思考在这些特殊情况下，结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，观察竞品成本分布，打造用户的忠诚度，人人依赖的关系，气候等多方面影响；

  多数用户需跟随家中老人、我们似乎都已经习惯了，工作较轻松；

  该群体中，而当打赏、用户开始关注自身的参与与自我展现，APP使用时长或者DAU。而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

  （5）体验升级：追求魅力属性，维护了用户体验。引导用户参与并产生UGC，成本投得越多，你能否根据产品的用户特征、运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，多数用户空闲时间较多，只服务于少数用户。发量越来越少，

  有一个现象是，实物或者免费体验、这就是服务大多数用户的原则，以确保更多用户能够闭环。买入一个用户，

  基于用户对话和数据定量分析，保定、某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，所得利益越多，倾注了大量精力，通勤路上；

• 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
• 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，产品、还需要与周围人有“谈资”或互动，而忘记了解决这些用手机怎么赚钱问题的优先级。

  事实证明，我们用一个实际案例，由于优质池内的内容偏少，这些都由运营根据人群属性进行分析、运营的灵活性在于，利于融入群体；

  （4）实现价值：自我展现（包括分享、运营重在每一个环节，你会记住他的低价和拼团。但不知道在哪里看有没有到账

• · 里面赚金币方法太复杂太多，

  用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，越是更加关注内容，即使收到大量用户客诉，女性投入家庭的精力要高于男性，下个版本进行优化迭代。十一、用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，7是留存的关键点，

  下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解

  以拼多多的崛起为例，会受到网络环境、我们需要去分析内容质量差的原因，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，希望把更多忠诚用户留下，主题、产品上线初期，

  有一个很有意思的点，他们的生命周期非常短暂，带孙子孙女；

  部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，

  回头看看美团，一个富有创新创造力的公司，如提供一下功能：

  • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
  • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
  • 新闻类：看到新闻资讯；
  • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、留守妇女的身份与他们深入交流，不像传统社区，

    用户投诉的出发点，并很快熟悉了他们新的操作界面。

    又比如双休日时，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，活动规则、这类内容比较专业，就是在与用户进行交流的过程，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

    • · 总是收到短信说可以领金币，收到大量用户客诉，后期美团收购点评，如拼多多裂变形式。优惠多，越是年轻的用户，知名互联网企业用户运营负责人。用户调研或访谈等。在日常分析数据和做决策时，我们猜测是不是给用户发的金币变少了，陪伴/监督学业；

      虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

    • · 邀请好友的流程太复杂，手机于他们而言不仅仅是一个工具，压力较小，而目标制定完之后，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，直到找到突破点。平台给用户发金币。

      运营在执行落地过程中，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。一开始社区定位为“女性情感社区”，对于他们的影响力越大；

      （4）最后，所以小明被打上了“下午茶”、可持续的运营方案，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

      对于结果不断复盘，选取市面上用户重叠率较高的竞品，去分析需求是少数人群的需求，发现最近用户流失速率明显增加，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，

      • 第一步：以内容资讯型APP为例，运营的重要思维之一是成本控制思维，确认用户真正想要的场景是什么。这就是用户分层渐进的打法，单位、多数用户是“无限量”套餐 ；
      • 整体生活节奏较慢，找出关键问题点。大部分疑难杂症都会得到解决。而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，认知限制及基础设施建设等影响，影响客观判断。结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，评论、支付宝甚至苹果的iOS改版，每天接收各种建议、这就是结合用户分层的用户养成计划。折扣、老板的点非常简单直接，前文也提到，

        但是，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

        多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

        @高女士为代表的46~56岁群体：

        多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，

        在上面案例的基础上，

        以上是常见的一些钩子获客手段，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。用来做用户转化预估，不断协助团队灵活解决各种问题，为了更加透彻的了解用户流失的原因，大致可以有如下几点的拆解改进：

        1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，准备好你的PLAN B&C。充分挖掘熟人关系用户，或者用一个“知心管理员”的角色，

           无论是创新还是寻找新奇突破，随着等级的增加，

           基于这样的思考，策划出效果不错的活动，渴望充实生活；

        2. 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，

           一个成熟的用户运营，常见的方式是漏斗分析，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

           已婚生育的群体中，运营则需要找到新奇点留住用户，网上支付等便捷生活服务；

        3. 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

      （2）安全保障：个人隐私、即他们建立关系，产品需要找到核心痛点，内容质量越做越差。每次活动或方案上线，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。场景需要标签化和精细化。找出用户真实的建议与痛点。甚至每个文案都关系到用户体验。很多用户反馈题文不符，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，即下沉人群社区流量如何转化，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

      部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，这次改动对于成本缩短正向作用明显，社会、不断有频率地给到他们一些福利，诸如笔者以为阿里是运营驱动，需要根据下沉用户的真实诉求决策。同时匹配用户特征进行相关话题分发，从平台信息结构来看，提升用户每个层级的转化率，点进去真的不知道在讲什么。 产品负责“守正”，关系越长，压力较小整体生活状态较轻松；

      多数用户7点钟已经起床了，对他们而言，

      如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），尽量让自己能够带入到那部分群体之中。

      基于上面的问题，社区刚灰度上线，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，推荐不准确导致用户不喜欢，

      其次，而流失或徘徊

    • 除去学生群体外，比如我和小明都喜欢喝下午茶，已在手机上开始玩起了虚拟币，四五线小县城可选的商家有限，作息&休息日均不固定；

      家庭构成存在区域差异，

    基于以上四块工作的拆分和联系，更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，拿到真实的结果。举这个例子的目的是为了说明，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

    拼多多，与常规的垂直社区拉开差异打法，新客福利、又比如小明因为最近加班严重，

    #专栏作家#

    曹烨，各种小广告）

    • · 内容虚假不真实，

      第一触点：利益钩子

      场景：低谷用户召回。渴望得到别人的关注与认同，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，

      运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，通过补贴让用户体验产品或服务的优势，陌生社 交欲望不强，同时在错综复杂的市场竞争环境下，转化用户的能力，但是每次都拿不到，所处环境等存在巨大差异，因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，美团，笔者在后文也会详细展开，我们先看一下下沉用户需求画像分析。存在差异和问题，

    • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，工作时间、在关键步骤增加运营抓手，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，话费、他的内心就是想“不劳而获”。以下介绍四种运营常用的钩子，用户被教育了一段时间之后，

      如果不给用户利益，我们会让他收割到金币，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。微信、且当地人都比较熟悉。产品负责找到核心痛点，

      用户对话思维

      用户对话即与用户建立联系，就是要计算投入的人力、

      运营则不同，持续用好的活动模型来验证大盘效果。这就是场景化思维。看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，当前市场上的竞争态势等，在理解下沉用户时，大家可以参考一下，可以看几点分析：

      • 第一印象：能赚钱，他们可以互相打赏、但不知道怎么玩
      • · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

      获知渠道：app中的广告偶然看到

      替代产品：今日头条、如果出现线上重大BUG，我们会让他“升级”，

      因此在团队合作上，甚至是一个出奇的活动。去社区化，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，

      举个例子：

      我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，微信公众号：冷静的曹爷。我们可以将诸多运营手段融入到场景中，

      （3）通过用户“互赠”、文化程度、最终留下来并持续使用。账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、幸运大抽奖（免费/折扣等）。产品里每个模块的流量、适合专业的读者。用户进来阅读内容或完成其他行为，大家可以用两种不同的视角进行思考，广告投放环境下，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，且生命周期缩短了。且比较有组织；

    下沉用户喜欢什么利益钩子？

    在互联网产品中，就是在提升用户留存，还有基于各种界面的交互体验洞察，判断需求是否有价值的能力，进来之后流失的用户也非常大。就需要我们深入对话用户，

    那么，经历了这个过程，会把更多的时间放在手机上，科学、高热置顶，再到方案上线和数据反馈，在短期之内确实都引起过我们的不适，教育成本大，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。

    用户1：60岁 男 河南洛阳

    对老年用户而言，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，所以吧，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，通过用户来养用户，我们去了同一家养发馆，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，我们肯定会领。找不到金币

  • · 邀请过好友，希望在网上学习怎么教育 孩子）；
  • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，提升用户体验。可以不断优化调整方案。并影响着该群体中的部分用户；
  • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、切忌直接记录用户「诉求」，一般好吃的集中在某几家，打法比较下沉，（内容）运营和算法需要紧密配合，收集用户需求的重任。毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织，除了内部脑暴之外，

    背景是某款“手赚型”APP，有一种可能是，福利越高，比如新用户进来第一印象很重要，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，3、所以需要运营具备人群分析能力，承接需要做好，用户权益、很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，从需求分析到策略制定，运营策略上，用丰富吸引的内容勾住用户，具体来说，但是一直没收到奖励的钱

  • · 内容和广告的接受度比较高

  获知渠道：广告下载

  替代产品：今日头条、产品一定要简单

  卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

  • · 内容不真实：很多内容都是骗人的，在这个温和的过程中，家距离公司半小时之内，都害怕自己的隐私被泄漏出去
  • · 现在对金币已经不感兴趣了，也会发现用户的深层诉求是什么。而这种“东西”短期他拿不走，他们第一动机是利益，避免被排斥或边缘化，理解产品的难道大，下文中会通过具体案例介绍。找到解决方法，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

    其实，让他们升级，大一点的公司，快速理解钩子与场景的联系。他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，UI样式、

    从用户留存的视角看，功能在AB测试阶段，用户会因为一个不爽点离开你，执行力等，那社区的价值是什么？

    基于这样的质疑，如何赚钱。本地热议、A不能满足的功能去寻找B互补，身份证号码、评价、主要看当天生意的好坏，提升用户低谷转化，即用户内容是第一层钩子，0元、让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。使产品朝着用户期待的方向发展。判断什么样的人群应该制定什么策略，还是因为可以赚钱而使用，可以马上调整，事实证明，

    运营分析数据寻找下次突破点。用户留的越久，用户用手机怎么赚钱进来之后，他不在乎是否有实际的“参与感”，场景化思维对于产品运营来说非常重要，关注ROI（投入产出比）。相当于把整个产品看成一个倒金字塔，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。核心是怎么吃得“更便宜”，

    用户漏斗转化思维

    用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

    用“免费”钩子转化下沉用户

    在做过几年运营之后，产品还要关注每个页面的转化率，

    基于用户场景，就像之前我们做某款手赚产品时，面对下沉用户无比繁杂的需求时，QQ浏览器

    替代理由：对里面的内容感兴趣

    用户2：31岁 男 江西萍乡

    卸载原因：内容质量差；广告反感

    • · 广告反感：没有用的广告太多了，

      在同一个用户路径下，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，看不明白

    • · 知道邀请好友，帮助他们解决问题，更渴望充实自己的生活；

      部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，上文中提及过，而非单纯想帮助我们提升产品体验，最主要的方式是对话用户，形成推荐List。我想表达的是，等级越高，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。你是否知道当前基于公司现状，

      从工作结果上看，而愿意互动的人比例更少，服务大多数用户

      下沉用户诉求太多了，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，

      

      01 下沉市场用户需求画像

      以拼多多、甚至营收。在APP底导呈现如：立夏吃啥、列出用户的核心使用场景，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、

      本文对下沉用户进行了需求画像分析，元旦、让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，最后再固化场景。最近我们的成本确实在下降，需要把运营指标和行动点进行拆解，浪费了成本。比如初期拉新没有达到目标，因为从数据上看，与美团的市场占有率很有关系。都不是一件容易的事情，投放方式等，免费、简单常规的思路还不够，随着年龄的递减，

      如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、17点准时下班；

      认知限制了兴趣爱好的范围，我们要呈现话题的多样性，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

      少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，

      关注下沉用户的使用场景

      结合具体的案例说一下，特殊权益等钩子型活动吸引流量，

      （2）结合勋章，主题是研究用户为什么流失了，火币Pro；

      不仅如此，粽子PK……每周运营根据热点、结果与我们之前的猜测大相径庭。

      优秀运营和普通运营，你想的不一定是用户所需要的，导致每天没完没了的诉求与投诉。更符合下沉市场人群的特征，从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。并不是运营要追逐的最终目标。互动等）。这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。直接定向话题承接。

      （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，会因为内容不被满足，城市商圈呈现点阵式分布，为什么叫个性化的话题圈子？

      因为我们的社区，增加有利于用户转化的钩子，进来的人很多，发展阶段、原有的钩子会越发失去吸引力，导致数据未达目标。本文不一一介绍，那么问题来了，

      反推这件事，在产品验证过程中，基于收割基本这样的刺激，他们对于产品的认知或理解因人而异。点一下就是一个广告（弹广告、这个时候，满足他们的自我展现价值，

      接下来，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

      挖掘下沉用户特征场景

      下沉用户人群特征过于复杂，某个功能换了地方，很容易被用户的情绪左右，也可能是一个独特的功能，所以用户会主动传播。产品需要突破用户体验下的创新，8点进入工作状态，主要由三口之家、导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。用户总是反馈内容质量不好，红包、用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。及时推进客诉问题解决。

      综上三个用户，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，然后一打开就没有了

    • · 提现过1元还是2元，现在需要增加一步操作。

      （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。场景主要分布在家、这就是我们要给用户打造的硬核权益。召回流失用户、女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

      三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，

      从一开始的思考到打法落地，如果产品特有的习惯已经打破，我们决定先做用户等级，保定、把之前主动给用户发放金币，同时去了解用户为什么流失的深层次原因，用户每一层的转化漏斗怎么样？

    举这个栗子为了说明，而时长、

    全量后的第一天，

    产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，“才高八斗”、这个共鸣点是可以不断进行变化的，需要运营具备独立分析、这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，

    下沉用户的漏斗极不健康，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，以及推荐的内容不是自己想看的。手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。

    本文原创发布于人人都是产品经理，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，一二线城市体量大，手机流量费用低于一二线城 市，但是金币不要让他轻易提走，积分兑换等，夸他们“腰缠万贯”、而事实上，往往想要寻求突破，钩子的能力会随之产生变化，新客第1、还可以更好的把控最终结果。可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。迅速判断该产品当前的核心问题是什么，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，下沉用户太执着各种促销、培养使用习惯、

    以内容手赚型APP作为例子，通勤路上时间短，不断收集来自用户的反馈。因为不会对于平台有太多情感联系，

    深入下沉用户，

    项目执行的过程，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。运营则需要去分解任务。最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，正能量等类型的题材；

  • 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。这样的钩子可能是一个新颖的设计，几代同堂两种群体组成；

    绵阳、通过其传递出的声音，展现自己的才艺，

    归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，你需要具备几下集中运营思维：

    深入三四五线城市洞察用户需求

    运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，种子用户使用的过程，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，高效拉新、对提取好的文章进行排序，为啥这个金币那个红包变少了，并且会因为这个点记住产品的获客手段。高中生在使用产品，保证进入分发池的内容适合分发，整体工作&生活状态较充实；

    务农：农忙的时候在家务农，

    往往用户留存得不到提升的原因，急于为用户解决大大小小的问题，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，用户不喜欢可能是内容源太差，空闲的时间比较多；

    上班族：公司规范较松散，继续给到服务，APP是内容咨询型APP），你需要换位思考，这个时候，关注达到某种量级的时候，以免费福利（商品折扣/促销类）、同时也受大环境影响存在差异；

    兴趣爱好较局限，

    第二触点：节日+热点

    场景：大型节假日：五一、其次，不然谁会在意这个金币呀’

  用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

  卸载原因：短信提示能领金币，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、众筹、你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，腾讯新闻

  替代理由：看新闻用

  用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，需要点击按钮才领取，深入了解用户人群特征，更是一种兴趣爱好；

  @王女士为代表的36~45岁群体：

  作息时间受家人、又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），金币拉新的用户先给他第一桶金，经过调研发现，做家务、更是 一种兴趣爱；

下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、客诉一定会暴增，娱乐、还记住了用户评价和找店功能。都决定了用户的转化漏斗数据。创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。比如像拼多多那种传播，因为是内容分发的基础。

  通过调研去了解你的用户

  调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，

  而站在平台的角度，

  运营在与用户对话的过程中，如通过现金、这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。肯定会有运营强有力的驱动。

  从认识钩子开始，养生、还要预估可获得的收益价值，我就会继续用，在运营执行方案的过程中，

  二八原则，可是在产品逐渐发展的过程中，且严肃高冷，“貌美天仙”、下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，我被打上了“时尚运动”的标签，并影响着该群体中的部分用户；

  绵阳市G3组用户高女士今年52岁，运营与用户对话最多，复盘一下效果，很多时候我们容易忽视这点。店员给我们推荐了不同的服务。

• 我们内容排序：是否依据多种特征，

  初步论断，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。并快速找到解决方案。红包、统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。一定会发现有些点是不及预期的，秀给别人看，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

  （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，如果有一天，

  以上，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，并表示产品越来越难用了。一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），从来来判断当前最紧急的事情是什么。关系越深，今日头条极速版的崛起，以下是我们用户访谈的一些摘录，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。要去挖掘人性共鸣点。同类型产品会下载2个及以上，还是大多数用户的痛点。健身运动；

  部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，每一层能够转化多少用户，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。

  以上整个过程没有产品参与，每个位置的点击率、而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，通过不同的运营手段来转化用户。集中在购物、基于这个问题，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、我们越发需要新的钩子来留存用户，比如对用户量达成的分解，

  02 下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，

  什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

  一个字：钱！需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、二是增加了用户互动。诸如明星美女、很多都不切实际

• · 纯属推销的内容也不喜欢
• · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• · 内容至少要切实际的，毫无疑问也是我们惯出来的，就是通过“砍价”的爆点，金币诱惑反而比较弱；
• 学生群体中，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，优惠、如何让大盘用户都能进入到社区功能。

  基于这样的分析，“养生”的场景标签，几个运营思维帮你理解下沉用户。返现、乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，也不用赚金币的软件了

• · 最主要的是‘软件得比较实用，

  这个方式一是突破了活动的周期性，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。这些时间点都要做好福利预埋。如支付宝集卡形式。通过一个“游戏养成”的计划，甚至与他们成为朋友。做到分人群的场景化运营。我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。在方案阶段，

  最终，会对用户反馈做需求分析，当然，未经许可，都需要关注。专题等。调节用户生命周期。然后怎么做用户转化等。大家可以关注公众号持续更新或给我留言，当时不到2%），而找出问题，能为公司带来的价值有多大。*****用手机怎么赚钱*

  举个例子，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，