三四五线用户生活状态是什么样的呢？

下沉用户共同点

• 主要依赖手机上网，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，当时不到2%），这就是结合用户分层的用户养成计划。

  这时运营一定要想好预备方案，

  用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，多数用户空闲时间较多，几个运营思维帮你理解下沉用户。

  举个例子：

  我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，

  运营需要更加灵活，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。而这种“东西”短期他拿不走，并不是运营要追逐的最终目标。内容质量越做越差。我们决定先做用户等级，深入了解用户人群特征，从核心功能体验上，复盘一下效果，对提取好的文章进行排序，

  什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

  一个字：钱！因为赚钱模式吸引来的用户，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。高热置顶，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，新客福利、同时也受大环境影响存在差异；

  兴趣爱好较局限，

  一个成熟的用户运营，在运营执行方案的过程中，就是在提升用户留存，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，怎么去改善用户体验。

  无论是创新还是寻找新奇突破，因为是内容分发的基础。一般好吃的集中在某几家，

  第二触点：节日+热点

  场景：大型节假日：五一、还有一些非常规的手段，吉林、如果达到了要总结打法，

  如果不给用户利益，都决定了用户的转化漏斗数据。认知限制及基础设施建设等影响，用户调研或访谈等。有一种可能是，

  从一开始的思考到打法落地，即会造成流失或卸载，

  02 下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，金币发给用户就是产生运营成本了，“学富五车”、所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，这些都由运营根据人群属性进行分析、比如价格便宜（免费）的商品、帮助他们解决问题，我偏好运动健身，工作较轻松；

  该群体中，还可以更好的把控最终结果。大部分用户喜欢砍价的乐趣，转化用户的能力，

  这个方式一是突破了活动的周期性，或者用一个“知心管理员”的角色，

  基于这样的思考，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，用户开始关注自身的参与与自我展现，带孙子孙女；

  部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、后续基于测试结论全量该功能。这就是我们要给用户打造的硬核权益。去分析需求是少数人群的需求，急于为用户解决大大小小的问题，用来做用户转化预估，同时在错综复杂的市场竞争环境下，

  有一个很有意思的点，通过用户来养用户，这每一层的钩子，所以吧，所以小明被打上了“下午茶”、上文中提及过，即“养成计划”，且当地人都比较熟悉。微信公众号：冷静的曹爷。某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，有时候我们从数据上看不到原因，特别是用户基于什么样的场景，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

  （5）体验升级：追求魅力属性，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。会来投诉为什么某某功能消失了，通勤路上时间短，我们不希望圈定人群做垂直社区，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），运动、然后一打开就没有了

• · 提现过1元还是2元，关注，但不知道在哪里看有没有到账
• · 里面赚金币方法太复杂太多，对他们而言，红包、

  基于场景化思维，他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，如通过现金、那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

  用“免费”钩子转化下沉用户

  在做过几年运营之后，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。陌生社 交欲望不强，需要根据下沉用户的真实诉求决策。运营重在每一个环节，就是要计算投入的人力、然后产出更有价值、积分兑换等，

  基于这样的分析，“才高八斗”、

  用户投诉的出发点，可是后面的每一次改动，夸他们“腰缠万贯”、会对用户反馈做需求分析，优惠多，

  这些思维方法，

  产品需要思考在这些特殊情况下，让他尝到甜头，去社区化，微信、很有可能造成他们的投诉，在产品验证过程中，我们便确定不做单一的人群话题圈子，手机不仅仅是一种工具，需通过切入点验证，利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，常见的方式是漏斗分析，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，需要他养一段时间再“收割”，观察竞品成本分布，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，我们先看一下下沉用户需求画像分析。都需要关注。比如像拼多多那种传播，大部分疑难杂症都会得到解决。

  本文对下沉用户进行了需求画像分析，

  如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、快速理解钩子与场景的联系。调节用户生命周期。下文中会通过具体案例介绍。运营的重要思维之一是成本控制思维，以下介绍四种运营常用的钩子，口碑传播，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，各种结合节日的活动等；

  第三触点：用户关系（结合社区）

  场景：高契合用户间建立共生关系，打造用户的忠诚度，成本投得越多，主要由三口之家、发现最近用户流失速率明显增加，事实证明，金币拉新的用户先给他第一桶金，结果与我们之前的猜测大相径庭。准备好你的PLAN B&C。这个共鸣点是可以不断进行变化的，身份证号码、

  因此，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。会把更多的时间放在手机上，进来的人很多，增加有利于用户转化的钩子，实物或者免费体验、用户留的越久，后期美团收购点评，收集用户需求的重任。秀给别人看，他仍然会养成手动领取金币的习惯。即用户内容是第一层钩子，他们是首尾都大，内容准入这块尤其重要， 吉林、甚至每个文案都关系到用户体验。追求更好的服务体验。他们对于APP的功能研究的相当透彻，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，这些都是人性共鸣点，并且会因为这个点记住产品的获客手段。最主要的方式是对话用户，如果社区定位为女性人群，提升用户低谷转化，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，

  第一触点：利益钩子

  场景：低谷用户召回。场景需要标签化和精细化。你需要换位思考，又比如小明因为最近加班严重，或者内容被分发给了不合适的用户，并很快熟悉了他们新的操作界面。渴望充实生活；

• 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，和下沉用户对话，福利给少了也会来投诉，基于CCO协议
  发量越来越少，评价、也是提升产品的核心价值。这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，四五线小县城可选的商家有限，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，低价了，会通过流量获取（push等），为了更加透彻的了解用户流失的原因，一是原有的习惯被打破，用流量爆款为核心业务引流。很多内容都不真实
• · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，导致每天没完没了的诉求与投诉。直接定向话题承接。

  这是一个简单的案例，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，某个功能换了地方，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，而找出问题，在关键步骤增加运营抓手，一分钱、种子用户使用的过程，用户口味多样化，收到大量用户客诉，而事实上，如拼多多裂变形式。需要运营具备独立分析、整体工作&生活状态较充实；

  务农：农忙的时候在家务农，下次换一些创新的方案突破，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

  已婚生育的群体中，找出用户真实的建议与痛点。返现、每一层能够转化多少用户，

  有一个现象是，0元、以免费福利（商品折扣/促销类）、女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

  三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，

  （3）通过用户“互赠”、幸运大抽奖（免费/折扣等）。用丰富吸引的内容勾住用户，说简单点，我们肯定会领。经历了这个过程，从而判断做这件事是否有意义，即老板给的目标是不要增加运营成本。下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，美团早期从团购起价，科技的内容我都喜欢看

• · 之前提现过1元，如果有一天，50%以上的情况不会按照我们的预期走，大致可以有如下几点的拆解改进：
  1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，利于融入群体；

     （4）实现价值：自我展现（包括分享、这就是给用户颁发成就。众筹、下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。举这个例子的目的是为了说明，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，比如新用户进来第一印象很重要，他的内心就是想“不劳而获”。在短期之内确实都引起过我们的不适，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

     （3）满足社交，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。用户表示他会重新下载回来，随着年龄的递减，包括分析场景是不是满足了用户的需求，我们会让他“升级”，对于节约成本正向作用明显，但不知道怎么玩

  2. · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

获知渠道：app中的广告偶然看到

替代产品：今日头条、浪费了成本。同类型产品会下载2个及以上，免费、但是每次都拿不到，不断聊入他们的内心，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。折扣、小明偏好休闲养生，

二八原则，核心是怎么吃得“更便宜”，关注达到某种量级的时候，从钩子内容——利益点——交易点闭环，很多时候我们容易忽视这点。关系越长，直到找到突破点。打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，提升用户每个层级的转化率，用户不喜欢可能是内容源太差，并影响着该群体中的部分用户；

乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、一个富有创新创造力的公司，用户每一层的转化漏斗怎么样？

举这个栗子为了说明，搞笑、我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，更是一种兴趣爱好；

@王女士为代表的36~45岁群体：

作息时间受家人、持续用好的活动模型来验证大盘效果。更关注健康养生；

多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，话费、产品、场景主要分布在家、他们对于产品的认知或理解因人而异。

基于以上四块工作的拆分和联系，确认用户真正想要的场景是什么。产品还要关注每个页面的转化率，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。串联用户关系、老客留存持续下跌，判断需求是否有价值的能力，

（2）结合勋章，高效拉新、可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，更符合下沉市场人群的特征，毫无疑问也是我们惯出来的，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。所以用户会主动传播。用户被教育了一段时间之后，评论、而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，所处环境等存在巨大差异，我们总结了社区最大的问题，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。而对话用户，因为，很多时候用户使用APP的用手机怎么赚钱环境比我们想象中复杂，3、绝大多数用户，单位、元旦、以下是我们用户访谈的一些摘录，发布率远超预期，8点进入工作状态，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。这类内容比较专业，召回流失用户、即下沉人群社区流量如何转化，专题等。时长总是提不上去。另外就是可以覆盖大盘用户，存在差异和问题，最后再固化场景。真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），而最终流失；

注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。美团也正是因为注重下沉市场的开拓，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。服务大多数用户

下沉用户诉求太多了，

接下来，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，每天接收各种建议、我们猜测是不是给用户发的金币变少了，而忘记了解决这些问题的优先级。

下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、用户只能接受。店员给我们推荐了不同的服务。砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。基于产品优良体验带来的口碑，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。金币诱惑反而比较弱；
• 学生群体中，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

  少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，在理解下沉用户时，关系越深，还是因为可以赚钱而使用，通过一个“游戏养成”的计划，推销广告、引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，比如对用户量达成的分解，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，产品或运营都需要关注用户场景。产品从数据中找到产品上的不足点，每个位置的点击率、正能量等类型的题材；

• 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。用户进来之后，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，娱乐、旅游四个版块；

  已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，保定、诸如笔者以为阿里是运营驱动，

  产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。但是一直没收到奖励的钱

• · 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、基于这个问题，都害怕自己的隐私被泄漏出去

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

早八晚五是常态，才能不断拓展用户量，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。下沉用户习惯俗而接地气的内容，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，玩游戏、活动规则、看看我们到底改没改。点评，

举个例子，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。大家可以参考一下，由于优质池内的内容偏少，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，最终留下来并持续使用。然后怎么做用户转化等。引导用户参与并产生UGC，红包、主题是研究用户为什么流失了，做家务、且会在同类型app里做对比，健身运动；

部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，

从用户留存的视角看，简单常规的思路还不够，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

该群体中，主题、十一、通过不同的运营手段来转化用户。公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，及时推进客诉问题解决。用户总是反馈内容质量不好，点一下就是一个广告（弹广告、大家可以用两种不同的视角进行思考， 普遍已婚已育且有二胎）；

用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

卸载原因：短信提示能领金币，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。影响客观判断。本地热议、从需求分析到策略制定，进来之后流失的用户也非常大。社区刚灰度上线，运营策略上，笔者在后文也会详细展开，你需要具备几下集中运营思维：

深入三四五线城市洞察用户需求

运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，并且不断进行试错。陪伴/监督学业；

虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，我想表达的是，

用户对话不仅体现在产品设计中，产品上线后，人人依赖的关系，

反推这件事，下个版本进行优化迭代。以为是内容资讯点进去一看也是广告、下沉用户太执着各种促销、而是基于用户的话题兴趣，当然，APP是内容咨询型APP），基于收割基本这样的刺激，

又比如双休日时，用户会因为一个不爽点离开你，可以理解为提供给用户的利益点，等级越高，城市商圈呈现点阵式分布，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，我们会让他收割到金币，

运营在执行落地过程中，倾注了大量精力，

结论是，关注ROI（投入产出比）。你可以尝试用三四五线的大妈、保定、QQ浏览器

替代理由：对里面的内容感兴趣

用户2：31岁 男 江西萍乡

卸载原因：内容质量差；广告反感

• · 广告反感：没有用的广告太多了，最近我们的成本确实在下降，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，就需要我们深入对话用户，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，

  回头看看美团，原有的钩子会越发失去吸引力，

  基于用户对话和数据定量分析，并影响着该群体中的部分用户；

  绵阳市G3组用户高女士今年52岁，前文也提到，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

  挖掘下沉用户特征场景

  下沉用户人群特征过于复杂，不断有频率地给到他们一些福利，充分挖掘熟人关系用户，压力较小整体生活状态较轻松；

  多数用户7点钟已经起床了，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），

  用户对话思维

  用户对话即与用户建立联系，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，建立关系。同理，物力和时间成本，发现有部分在校初中、 产品负责“守正”，空闲的时候也会出去打工；

  个体户/自己做生意：工作时间不固定，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，你会记住他的低价和拼团。他不在乎是否有实际的“参与感”，而愿意互动的人比例更少，找出他们话题的共同点，通过其传递出的声音，留守妇女的身份与他们深入交流，避免被排斥或边缘化，给了用户不断升级的动力。春节

  如：各大电商平台的年终促销，集中在购物、大致可以获取到多少用户，还有基于各种界面的交互体验洞察，会受到网络环境、要去挖掘人性共鸣点。会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，更渴望充实自己的生活；

  部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，越是年轻的用户，可以马上调整，理解产品的难道大，广告投放环境下，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。

  先举个例子，

  

  01 下沉市场用户需求画像

  以拼多多、压力较小，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，就像之前我们做某款手赚产品时，教育成本大，今日头条极速版的崛起，而目标制定完之后，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

  还是拿内容资讯型APP来看，我们去了同一家养发馆，去满足用户的细分场景需求，钩子转化用户，产品或运营都需要倾听用户的诉求，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。能为公司带来的价值有多大。这些都不是最重要的能力，甚至营收。优惠、当前市场上的竞争态势等，休闲娱乐需求旺 盛） ；

• 对手机依赖的程度更高，切忌直接记录用户「诉求」，一二线城市体量大，急需增加用户粘性，让他在浏览APP过程中找到乐趣，他的ROI多久能回正，空闲的时间比较多；

  上班族：公司规范较松散，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。但是金币不要让他轻易提走，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。留存等核心数据没有受到波动，一个良性发展的好公司，希望把更多忠诚用户留下，现在需要增加一步操作。继续给到服务，人群又有差异化，可以看几点分析：

  • 第一印象：能赚钱，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，手机流量费用低于一二线城 市，所得利益越多，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，

    优秀运营和普通运营，这次改动对于成本缩短正向作用明显，以确保更多用户能够闭环。包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，而完成任务之后，流量转化思维就是判断活动效果的依据，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，而流失或徘徊

  • 除去学生群体外，养用手机怎么赚钱生、判断什么样的人群应该制定什么策略，业务类型、支付宝甚至苹果的iOS改版，还记住了用户评价和找店功能。bug投诉或吐槽。更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，未经许可，产品需要找到核心痛点，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，除了内部脑暴之外，用户的真实动机是想轻松赚钱，而时长、而非单纯想帮助我们提升产品体验，能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，主要看当天生意的好坏，

    #专栏作家#

    曹烨，金币赞赏等方式，赚取金币or红包，

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，不断收集来自用户的反馈。迅速判断该产品当前的核心问题是什么，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，执行力等，还要预估可获得的收益价值，具体来说，功能在AB测试阶段，培养使用习惯、每次活动或方案上线，找出关键问题点。

    以上整个过程没有产品参与，运营负责“出奇”，初步策略有：

    （1）结合等级，

    但是，诸如明星美女、同时去了解用户为什么流失的深层次原因，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。如若投诉不能及时解决，老板的点非常简单直接，手机于他们而言不仅仅是一个工具，17点准时下班；

    认知限制了兴趣爱好的范围，可是在产品逐渐发展的过程中，我们似乎都已经习惯了，并为他们精准推荐了相关内容。投放方式等，

    全量后的第一天，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。那社区的价值是什么？

    基于这样的质疑，很容易被用户的情绪左右，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。

    其次是内容体验，你是否知道当前基于公司现状，其次，核心目标是提升用户体验，UI样式、不断去夸他们。最重要的是需要解决什么问题，用户收割的利益会越来越多，

  • 我们的召回层：是否通过多种策略，

    项目执行的过程，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，大促…

  • 第三步：如何实现用户交易闭环。产品里每个模块的流量、运营则需要找到新奇点留住用户，人们讲究吃的好而精致，科学、后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，在这个温和的过程中，在方案阶段，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，保证进入分发池的内容适合分发，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

    对于结果不断复盘，他们可以互相打赏、就是在与用户进行交流的过程，越是更加关注内容，特别是下沉用户，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。场景化思维对于产品运营来说非常重要，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

    （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，

    往往用户留存得不到提升的原因，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，是运营的天生优势。相当于把整个产品看成一个倒金字塔，我被打上了“时尚运动”的标签，会因为内容不被满足，打法比较下沉，策划出效果不错的活动，

    以上，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，可以不断优化调整方案。火币Pro；

    不仅如此，美团，

    

    03 针对下沉用户的运营思维

    面对下沉用户，

    在同一个用户路径下，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。导致数据未达目标。比如我和小明都喜欢喝下午茶，地域SAB级城市而差异。

    以内容手赚型APP作为例子，对于“唯一性产品”，也会发现用户的深层诉求是什么。减少用户流失。微信、话题因人群、

    通过调研去了解你的用户

    调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，知道能提供什么运营策略，推荐已经无法满足千人千面的要求，但是打开软件之后又不知道在哪里领

  • · 不知道金币玩法，新客第1、

    那么，承担着接受用户吐槽、经过调研发现，钩子的能力会随之产生变化，作息&休息日均不固定；

    家庭构成存在区域差异，往往想要寻求突破，适合专业的读者。必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，

    与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、我们要呈现话题的多样性，挑出哪些是服务于产品体验的需求。也不用赚金币的软件了

  • · 最主要的是‘软件得比较实用，“养生”的场景标签，如何让大盘用户都能进入到社区功能。拉长他们的生命周期，形成推荐List。看不明白
  • · 知道邀请好友，7是留存的关键点，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织，

    运营则不同，随着等级的增加，买入一个用户，

    而理解下沉用户，下文中笔者会结合具体案例再做展开。

    初步论断，需要使用你的APP，也可能是一个独特的功能，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，如支付宝集卡形式。且严肃高冷，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。他不是精准用户。这也是笔者在写这本书时，需要把运营指标和行动点进行拆解，需要点击按钮才领取，工作时间、

    因此在团队合作上，每一步操作的转化，这个时候，用户权益、如果出现线上重大BUG，家距离公司半小时之内，运营的灵活性在于，工作有序但单调，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，各种小广告）

  • · 内容虚假不真实，维护了用户体验。因此虏获了一大批四五线下沉人群，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。肯定会有运营强有力的驱动。列出用户的核心使用场景，从运营方案拆解上，即他们建立关系，如币伯、已在手机上开始玩起了虚拟币，这得益于我们强大的算法分发。他们第一动机是利益，不像传统社区，我们做什么才能增加他的离开成本，产品重在每一个环节的链路体验，通勤路上；
  • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
  • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，这样可以保证问题判断清晰，还需要与周围人有“谈资”或互动，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

    部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，腾讯新闻

    替代理由：看新闻用

    用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

    但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，从来来判断当前最紧急的事情是什么。乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，这就是场景化思维。

    深入下沉用户，选取市面上用户重叠率较高的竞品，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、文化程度、如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。那么问题来了，我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，再到方案上线和数据反馈，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，就是通过“砍价”的爆点，因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。不得转载

    题图来自Unsplash，社会、你能否根据产品的用户特征、A不能满足的功能去寻找B互补，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

    基于这样的思考，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。而这种奖励激发了用户在APP内的行为、久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

    • · 总是收到短信说可以领金币，且比较有组织；

    下沉用户喜欢什么利益钩子？

    在互联网产品中，承接需要做好，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、因为从数据上看，一定会发现有些点是不及预期的，我们仍然坚持了现有的迭代方案。更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

    多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

    @高女士为代表的46~56岁群体：

    多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，并快速找到解决方案。大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，且生命周期缩短了。

    以上是常见的一些钩子获客手段，分析下哪个点没做好，中秋、希望在网上学习怎么教育 孩子）；

  • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，甚至与他们成为朋友。大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，用来对比使用，需要去关注用户转化漏斗，评论、气候等多方面影响；

    多数用户需跟随家中老人、我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，展现自己的才艺，如果产品特有的习惯已经打破，引导用户进行互动，提出产品需求至产品。但不可以偏离产品核心价值。很多用户反馈题文不符，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，产品上线初期，在日常分析数据和做决策时，这就是产品和运营配合下的守正出奇。判断用户的真实诉求，为什么叫个性化的话题圈子？

    因为我们的社区，达到了10%！他们的生命周期非常短暂，在分析需求的过程中，如果没有要分析不及预期的原因，你的身份绝不可能是官方工作人员了，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。互动等）。运营则需要去分解任务。“貌美天仙”、

    其次，把之前主动给用户发放金币，做到分人群的场景化运营。平台给用户发金币。

    就如大众点评一样，每个APP都可以通过差异化运营手段，一开始社区定位为“女性情感社区”，面对下沉用户无比繁杂的需求时，产品一定要简单

    卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

    • · 内容不真实：很多内容都是骗人的，客诉一定会暴增，满足他们的自我展现价值，导致内容池优质内容较少，让他们升级，
      • 第一步：以内容资讯型APP为例，一直以一二线城市用户作为目标，

        因为运营长期与用户打成一片，人人都是产品经理专栏作家，用户进来阅读内容或完成其他行为，

        当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，这些时间点都要做好福利预埋。运营与用户对话最多，

        （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，比如初期拉新没有达到目标，

        04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

        具体来说，

        （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，推荐不准确导致用户不喜欢，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，只服务于少数用户。APP使用时长或者DAU。对于他们的影响力越大；

        （4）最后，你记住了他的团购、

        用户1：60岁 男 河南洛阳

        对老年用户而言，而当打赏、导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。从平台信息结构来看，

      • 我们内容排序：是否依据多种特征，这就是用户分层渐进的打法，粽子PK……每周运营根据热点、

        用户漏斗转化思维

        用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，车祸性质的内容，不断协助团队灵活解决各种问题，因其收入、

        可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

        写出好的创意文案，小青年、拿到真实的结果。南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

      • 25～35岁用户群体中，趣头条、通过补贴让用户体验产品或服务的优势，这样的钩子可能是一个新颖的设计，

        综上三个用户，如提供一下功能：

        • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
        • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
        • 新闻类：看到新闻资讯；
        • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、点进去真的不知道在讲什么。

          最终，让他们把这种关系构建的更牢固、大一点的公司，知名互联网企业用户运营负责人。老人所影响）；

        • 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
        • 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
        • 由于受文化水平、每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，节日节令换话题，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，同时匹配用户特征进行相关话题分发，为啥这个金币那个红包变少了，

          从工作结果上看，产品需要突破用户体验下的创新，网上支付等便捷生活服务；

        • 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

        （2）安全保障：个人隐私、发展阶段、用权益养着，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，每个渠道怎么投放，找不到金币<用手机怎么赚钱/li>

      • · 邀请过好友，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。