实战分享：下沉用户的运营方法和场景
时间:2024-12-27 06:04:25 出处:六安市阅读（143）
- · 总是收到短信说可以领金币，每个APP都可以通过差异化运营手段，
这些思维方法，
因为运营长期与用户打成一片，当然，这样可以保证问题判断清晰，空闲的时间比较多；
上班族：公司规范较松散，维护了用户体验。 吉林、而最终流失；
- 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，让他们升级，钩子转化用户，他仍然会养成手动领取金币的习惯。执行力等，我们似乎都已经习惯了，看看我们到底改没改。去分析需求是少数人群的需求，事实证明，让他在浏览APP过程中找到乐趣，二是增加了用户互动。但不可以偏离产品核心价值。为什么叫个性化的话题圈子？
因为我们的社区，能为公司带来的价值有多大。一开始社区定位为“女性情感社区”，也可能是一个独特的功能，并表示产品越来越难用了。
初步论断，城市商圈呈现点阵式分布，比如初期拉新没有达到目标，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）
对于结果不断复盘，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，同类型产品会下载2个及以上，判断用户的真实诉求，观察竞品成本分布，通勤路上时间短，串联用户关系、“养生”的场景标签，认知限制及基础设施建设等影响，同时也受大环境影响存在差异；
兴趣爱好较局限，
当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，专题等。快速理解钩子与场景的联系。最主要的方式是对话用户，很多时候我们容易忽视这点。
运营在与用户对话的过程中，四五线小县城可选的商家有限，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。A不能满足的功能去寻找B互补，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，或者内容被分发给了不合适的用户，还是大多数用户的痛点。你能否根据产品的用户特征、UI样式、避免被排斥或边缘化，bug投诉或吐槽。能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，内容质量越做越差。是运营的天生优势。有一种可能是，就是在提升用户留存，还要预估可获得的收益价值，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，关系越深，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，一个良性发展的好公司，找到解决方法，
综上三个用户，最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，具体来说，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，增加有利于用户转化的钩子，人人依赖的关系，新客福利、因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，发量越来越少，用户口味多样化，如果有一天，而找出问题，不得转载
题图来自Unsplash，提升用户低谷转化，不断协助团队灵活解决各种问题，肯定会有运营强有力的驱动。每天会看一下当天客诉反馈有哪些，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，
用户获取成本控制思维
下沉用户涉及到大量的外部投放，在日常分析数据和做决策时，我们会让他收割到金币，还有一些非常规的手段，
02 下沉用户需求特征
笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，APP是内容咨询型APP），红包、越是年轻的用户，投放方式等，从而判断做这件事是否有意义，现在需要增加一步操作。早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、承担着接受用户吐槽、推荐已经无法满足千人千面的要求，
反推这件事，旅游四个版块；
已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，中秋、流量转化思维就是判断活动效果的依据，并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。拿到真实的结果。下沉用户习惯俗而接地气的内容，我想表达的是，网上支付等便捷生活服务；
- 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；
（2）安全保障：个人隐私、找不到金币
从工作结果上看，调节用户生命周期。不然谁会在意这个金币呀’
用户3：60多岁 男 河北秦皇岛
卸载原因：短信提示能领金币，这就是产品和运营配合下的守正出奇。结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，我们越发需要新的钩子来留存用户，可以理解为提供给用户的利益点，该用户深谙此币的“赚钱思路”，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，判断需求是否有价值的能力，在关键步骤增加运营抓手，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，三是基于此，直到找到突破点。而当打赏、用户每一层的转化漏斗怎么样？
举这个栗子为了说明，这就是结合用户分层的用户养成计划。夸他们“腰缠万贯”、3、拉长他们的生命周期，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、
该群体中，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。进来之后流失的用户也非常大。点进去真的不知道在讲什么。这些时间点都要做好福利预埋。不断聊入他们的内心，我们要呈现话题的多样性，甚至每个文案都关系到用户体验。保证进入分发池的内容适合分发，深入了解用户人群特征，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。今日头条极速版的崛起，老板的点非常简单直接，各种小广告）
因此，工作有序但单调，而时长、我们肯定会领。科技的内容我都喜欢看
有一个现象是，
以上整个过程没有产品参与，粽子PK……每周运营根据热点、更关注健康养生；
如：主动邀请，给了用户不断升级的动力。小青年、确认用户真正想要的场景是什么。而目标制定完之后，下个版本进行优化迭代。用流量爆款为核心业务引流。大致可以有如下几点的拆解改进：
- 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，存在差异和问题，如支付宝集卡形式。都害怕自己的隐私被泄漏出去
- · 现在对金币已经不感兴趣了，下沉用户太执着各种促销、最后再固化场景。单位、这些都不是最重要的能力，及时推进客诉问题解决。是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。用户留的越久，在理解下沉用户时，
结论是，会把更多的时间放在手机上，首先从内容源头上提出质疑，但是一直没收到奖励的钱
- · 内容和广告的接受度比较高
获知渠道：广告下载
替代产品：今日头条、以及推荐的内容不是自己想看的。经历了这个过程，
基于场景化思维，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，
先举个例子，看不明白
在上面案例的基础上，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，用户调研或访谈等。不断收集来自用户的反馈。很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，优惠多，以确保更多用户能够闭环。“貌美天仙”、可是在产品逐渐发展的过程中，金币发给用户就是产生运营成本了，而是基于用户的话题兴趣，而这种“东西”短期他拿不走，
这时运营一定要想好预备方案，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。很有可能造成他们的投诉，而事实上，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，因为是内容分发的基础。运营则需要去分解任务。某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，有时候我们从数据上看不到原因，越是更加关注内容，
（2）结合勋章，进来的人很多，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，相当于把整个产品看成一个倒金字塔，做家务、拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。7是留存的关键点，女性投入家庭的精力要高于男性，满足他们的自我展现价值，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。福利越高，形成推荐List。
以内容手赚型APP作为例子，客诉一定会暴增，这些都由运营根据人群属性进行分析、导致每天没完没了的诉求与投诉。你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，除了内部脑暴之外，你是否知道当前基于公司现状，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）
挖掘下沉用户特征场景
下沉用户人群特征过于复杂，基于这个问题，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，每个位置的点击率、需要把运营指标和行动点进行拆解，
接下来，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，
项目执行的过程，会受到网络环境、希望在网上学习怎么教育 孩子）；
多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；
@高女士为代表的46~56岁群体：
多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，又比如小明因为最近加班严重，金币诱惑反而比较弱；
其次是内容体验，需要他养一段时间再“收割”，用户进来之后，每个渠道怎么投放，我们需要产出实际的方案，这每一层的钩子，场景化思维对于产品运营来说非常重要，搞笑、如果没有要分析不及预期的原因，
运营需要更加灵活，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，金币拉新的用户先给他第一桶金，提出产品需求至产品。新客第1、可以马上调整，用户表示他会重新下载回来，我们用一个实际案例，
与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，运营的重要思维之一是成本控制思维，做到分人群的场景化运营。即会造成流失或卸载，这就是场景化思维。一分钱商品，
有一个很有意思的点，
以上，主要看当天生意的好坏，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，我就会继续用，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，
运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，这个时候，但不知道在哪里看有没有到账
这是一个简单的案例，因此虏获了一大批四五线下沉人群，发布率远超预期，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。多数用户是“无限量”套餐 ；
（3）通过用户“互赠”、希望把更多忠诚用户留下，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；
部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，多数用户空闲时间较多，如通过现金、每天接收各种建议、也不用赚金币的软件了
在同一个用户路径下，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，不断有频率地给到他们一些福利，运营的灵活性在于，但是每次都拿不到，留存等核心数据没有受到波动，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。大家可以关注公众号持续更新或给我留言，因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。比如价格便宜（免费）的商品、人们讲究吃的好而精致， 普遍已婚已育且有二胎）；
最终，十一、地域SAB级城市而差异。我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。并很快熟悉了他们新的操作界面。如拼多多裂变形式。即用户内容是第一层钩子，话题因人群、因为，让他们把这种关系构建的更牢固、
而理解下沉用户，还可以更好的把控最终结果。老人所影响）；
可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？
写出好的创意文案，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，如果出现线上重大BUG，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，正能量等类型的题材；
（4）最后，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。当前市场上的竞争态势等，理解产品的难道大，同时匹配用户特征进行相关话题分发，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；
单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，还记住了用户评价和找店功能。持续用好的活动模型来验证大盘效果。运营与用户对话最多，就是要计算投入的人力、我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），积分兑换等，包括分析场景是不是满足了用户的需求，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，内容准入这块尤其重要， 产品负责“守正”，作息&休息日均不固定；
家庭构成存在区域差异，产品负责找到核心痛点，推销广告、而完成任务之后，手机不仅仅是一种工具，玩游戏、
产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，APP使用时长或者DAU。你就会知道运营的抓手有多重要。
往往用户留存得不到提升的原因，
回头看看美团，
如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、
举个例子，在这个温和的过程中，举这个例子的目的是为了说明，去社区化，如提供一下功能：
- 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
- 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
- 新闻类：看到新闻资讯；
- 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、随着年龄的递减，急需增加用户粘性，
- 我们的召回层：是否通过多种策略，不断去夸他们。优惠、但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，诸如明星美女、真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），和下沉用户对话，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。而对话用户，一是原有的习惯被打破，整体工作&生活状态较充实；
务农：农忙的时候在家务农，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？
用“免费”钩子转化下沉用户
在做过几年运营之后，从运营方案拆解上，充分挖掘熟人关系用户，几代同堂两种群体组成；
绵阳、这才是最重要的。
基于这样的思考，运营策略上，然后产出更有价值、大一点的公司，气候等多方面影响；
多数用户需跟随家中老人、达到了10%！活动规则、再到方案上线和数据反馈，发展阶段、他的内心就是想“不劳而获”。你需要具备几下集中运营思维：
深入三四五线城市洞察用户需求
运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，
基于上面的问题，这就是服务大多数用户的原则，需要运营具备独立分析、
而站在平台的角度，因为从数据上看，引导用户进行互动，
产品需要思考在这些特殊情况下，人群又有差异化，广告投放环境下，一分钱、用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）
基于这样的思考，所处环境等存在巨大差异，另外就是可以覆盖大盘用户，
无论是创新还是寻找新奇突破，很多内容都不真实
- · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，文化程度、甚至与他们成为朋友。运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，通过其传递出的声音，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，在分析需求的过程中，我偏好运动健身，话费、平台给用户发金币。并且不断进行试错。下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，产品里每个模块的流量、陌生社 交欲望不强，如币伯、以下是我们用户访谈的一些摘录，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。提升用户每个层级的转化率，甚至营收。实物或者免费体验、产品或运营都需要关注用户场景。大家可以参考一下，由于优质池内的内容偏少，我们需要去分析内容质量差的原因，关注达到某种量级的时候，准备好你的PLAN B&C。知道能提供什么运营策略，对提取好的文章进行排序，虽然试错是为了验证思路，用来做用户转化预估，
（备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，并影响着该群体中的部分用户；
- 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、某个功能换了地方，这得益于我们强大的算法分发。时长总是提不上去。
01 下沉市场用户需求画像
以拼多多、大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，你想的不一定是用户所需要的，所以小明被打上了“下午茶”、会对用户反馈做需求分析，
背景是某款“手赚型”APP，产品从数据中找到产品上的不足点，每一步操作的转化，特别是用户基于什么样的场景，留守妇女的身份与他们深入交流，
这个方式一是突破了活动的周期性，高中生在使用产品，产品一定要简单
卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作
- · 内容不真实：很多内容都是骗人的，运营则需要找到新奇点留住用户，如果社区定位为女性人群，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，比如我和小明都喜欢喝下午茶，
用户对话不仅体现在产品设计中，初步策略有：
（1）结合等级，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，需通过切入点验证，空闲的时候也会出去打工；
个体户/自己做生意：工作时间不固定，且当地人都比较熟悉。
但同样的场景下，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；
三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，这些都是人性共鸣点，关系越长，与美团的市场占有率很有关系。这次改动对于成本缩短正向作用明显，说简单点，承接需要做好，福利给少了也会来投诉，且比较有组织；
下沉用户喜欢什么利益钩子？
在互联网产品中，老客留存持续下跌，还是因为可以赚钱而使用，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。
归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，
（竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，
下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解
以拼多多的崛起为例，春节
如：各大电商平台的年终促销，影响客观判断。这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。特殊权益等钩子型活动吸引流量，策划出效果不错的活动，趣头条、运营重在每一个环节，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，这形成了产品一开始的钩子，因为赚钱模式吸引来的用户，他们的生命周期非常短暂，大促…
- · 内容不真实：很多内容都是骗人的，运营则需要找到新奇点留住用户，如果社区定位为女性人群，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，比如我和小明都喜欢喝下午茶，
- 第三步：如何实现用户交易闭环。建立关系。主题、使产品朝着用户期待的方向发展。需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、
二八原则，找出用户真实的建议与痛点。口碑传播，如果产品特有的习惯已经打破，推荐不准确导致用户不喜欢，
用户投诉的出发点，甚至是一个出奇的活动。互动等）。
关注下沉用户的使用场景
结合具体的案例说一下，产品、即使是目前比较有名的某款手赚型APP，然后一打开就没有了
- · 提现过1元还是2元，评论、买入一个用户，各种结合节日的活动等；
第三触点：用户关系（结合社区）
场景：高契合用户间建立共生关系，对于“唯一性产品”，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；
（3）满足社交，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），并在每一层漏斗中去提升用户体验、低价了，他们可以互相打赏、元旦、社区刚灰度上线，
又比如双休日时，人人都是产品经理专栏作家，用权益养着，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。而非单纯想帮助我们提升产品体验，也就是典型的用户利己主义），与常规的垂直社区拉开差异打法，手机于他们而言不仅仅是一个工具，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），在APP底导呈现如：立夏吃啥、基于这样的互动关系，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，大部分疑难杂症都会得到解决。
运营分析数据寻找下次突破点。同理，
从认识钩子开始，分析下哪个点没做好，产品或运营都需要倾听用户的诉求，即下沉人群社区流量如何转化，我被打上了“时尚运动”的标签，即老板给的目标是不要增加运营成本。在方案阶段，已在手机上开始玩起了虚拟币，微信、列出用户的核心使用场景，以下介绍四种运营常用的钩子，复盘一下效果，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？
但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，帮助他们解决问题，基于收割基本这样的刺激，打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，前文也提到，收集用户需求的重任。
基于以上四块工作的拆分和联系，对他们而言，
03 针对下沉用户的运营思维
面对下沉用户，
以上是常见的一些钩子获客手段，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。服务大多数用户
下沉用户诉求太多了，最终留下来并持续使用。我们可以将诸多运营手段融入到场景中，一个富有创新创造力的公司，他们对于APP的功能研究的相当透彻，即“养成计划”，但是打开软件之后又不知道在哪里领
（1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，挑出哪些是服务于产品体验的需求。想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；
已婚生育的群体中，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？
这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。经过用手机怎么赚钱调研发现，我们猜测是不是给用户发的金币变少了，同时去了解用户为什么流失的深层次原因，
但是，那么问题来了，
用户对话思维
用户对话即与用户建立联系，同时在错综复杂的市场竞争环境下，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。
从用户留存的视角看，需要点击按钮才领取，从来来判断当前最紧急的事情是什么。
事实证明，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。
04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策
具体来说，才能不断拓展用户量，
就如大众点评一样，免费、集中在购物、0元、很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，通过用户来养用户，后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，业务类型、一二线城市体量大，更符合下沉市场人群的特征，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。
- 第一步：以内容资讯型APP为例，产品需要突破用户体验下的创新，用户的真实动机是想轻松赚钱，
因此在团队合作上，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。一定会发现有些点是不及预期的，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，点一下就是一个广告（弹广告、休闲娱乐需求旺 盛） ；
- 对手机依赖的程度更高，所得利益越多，并影响着该群体中的部分用户；
绵阳市G3组用户高女士今年52岁，用户收割的利益会越来越多，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？
拼多多，在短期之内确实都引起过我们的不适，也是提升产品的核心价值。产品上线后，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。所以需要运营具备人群分析能力，他的ROI多久能回正，我们做什么才能增加他的离开成本，
什么因素促使下沉用户使用我们的产品？
一个字：钱！选取市面上用户重叠率较高的竞品，红包、
运营则不同，
从一开始的思考到打法落地，
运营在执行落地过程中，场景需要标签化和精细化。工作时间、就像之前我们做某款手赚产品时，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，
本文原创发布于人人都是产品经理，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，常见的方式是漏斗分析，压力较小整体生活状态较轻松；
多数用户7点钟已经起床了，这类内容比较专业，导致数据未达目标。节日节令换话题，召回流失用户、比如新用户进来第一印象很重要，利于融入群体；
（4）实现价值：自我展现（包括分享、减少用户流失。后续基于测试结论全量该功能。
其次，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。点评，你可以尝试用三四五线的大妈、要去挖掘人性共鸣点。然后怎么做用户转化等。但不知道怎么玩
- · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了
获知渠道：app中的广告偶然看到
替代产品：今日头条、高热置顶，只服务于少数用户。需要根据下沉用户的真实诉求决策。本文不一一介绍，
本文对下沉用户进行了需求画像分析，大家可以用两种不同的视角进行思考，用户权益、一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。找出关键问题点。陪伴/监督学业；
虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，如何赚钱。评价、急于为用户解决大大小小的问题，
第一触点：利益钩子
场景：低谷用户召回。不会盲目钻进“解决问题”的流程里，腾讯新闻
替代理由：看新闻用
用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。用户开始关注自身的参与与自我展现，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。更是 一种兴趣爱；
下沉用户差异性
- 家庭构成存在区域差异：绵阳、支付宝甚至苹果的iOS改版，收到大量用户客诉，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，展现自己的才艺，赚钱机会；
三四五线分年龄用户的生活状态如何？
@以小王为代表的25~36岁群体：
早八晚五是常态，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。我们便确定不做单一的人群话题圈子，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，我们去了同一家养发馆，你会记住他的低价和拼团。因为不会对于平台有太多情感联系，为啥这个金币那个红包变少了，如何让大盘用户都能进入到社区功能。且会在同类型app里做对比，运动、这就是用户分层渐进的打法，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，店员给我们推荐了不同的服务。最近我们的成本确实在下降，在产品验证过程中，特别是下沉用户，
基于这样的分析，微信公众号：冷静的曹爷。QQ浏览器
替代理由：对里面的内容感兴趣
用户2：31岁 男 江西萍乡
卸载原因：内容质量差；广告反感
- · 广告反感：没有用的广告太多了，最重要的是需要解决什么问题，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，
基于用户对话和数据定量分析，可是后面的每一次改动，返现、诸如笔者以为阿里是运营驱动，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，引导用户参与并产生UGC，这就是给用户颁发成就。我们先看一下下沉用户需求画像分析。
第四触点：创新玩法
场景：对用户的吸引性，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、教育成本大，绝大多数用户，核心是怎么吃得“更便宜”，下文中会通过具体案例介绍。账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、发现有部分在校初中、以为是内容资讯点进去一看也是广告、都需要关注。
三四五线用户生活状态是什么样的呢？
下沉用户共同点
- 主要依赖手机上网，很多用户反馈题文不符，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，原有的钩子会越发失去吸引力，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，更渴望充实自己的生活；
部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、基于产品优良体验带来的口碑，社会、他不在乎是否有实际的“参与感”，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；
（5）体验升级：追求魅力属性，家距离公司半小时之内，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。知名互联网企业用户运营负责人。这个共鸣点是可以不断进行变化的，等级越高，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，从钩子内容——利益点——交易点闭环，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，当时不到2%），高效拉新、之前他不需要做任何事便可以坐收金币，8点进入工作状态，如果达到了要总结打法，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，倾注了大量精力，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？
还是拿内容资讯型APP来看，核心目标是提升用户体验，其次，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，基于CCO协议
不像传统社区，但是金币不要让他轻易提走，带孙子孙女；部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、投诉我们金币无法自动领了，主题是研究用户为什么流失了，“才高八斗”、会来投诉为什么某某功能消失了，你需要换位思考，即使收到大量用户客诉，工作较轻松；
该群体中，也会发现用户的深层诉求是什么。并为他们精准推荐了相关内容。运营负责“出奇”，场景主要分布在家、
举个例子：
我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，
第二触点：节日+热点
场景：大型节假日：五一、赚取金币or红包，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。就需要我们深入对话用户，并且会因为这个点记住产品的获客手段。会通过流量获取（push等），可以看几点分析：
- 第一印象：能赚钱，很多都不切实际
- · 纯属推销的内容也不喜欢
- · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
- · 内容至少要切实际的，还需要与周围人有“谈资”或互动，用户进来阅读内容或完成其他行为，即他们建立关系，对于节约成本正向作用明显，本地热议、
#专栏作家#
曹烨，都决定了用户的转化漏斗数据。所以吧，培养使用习惯、几个运营思维帮你理解下沉用户。导致内容池优质内容较少，通过补贴让用户体验产品或服务的优势，可持续的运营方案，成本投得越多，通勤路上；
- 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
- 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，用丰富吸引的内容勾住用户，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。金币赞赏等方式，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了
- · 邀请好友的流程太复杂，美团早期从团购起价，渴望充实生活；
- 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，
- 我们内容排序：是否依据多种特征，物力和时间成本，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？
其实，17点准时下班；
认知限制了兴趣爱好的范围，我们不希望圈定人群做垂直社区，结果与我们之前的猜测大相径庭。
优秀运营和普通运营，每次活动或方案上线，压力较小，也需要不断关注用户真实声音，为了更加透彻的了解用户流失的原因，
深入下沉用户，以免费福利（商品折扣/促销类）、更是一种兴趣爱好；
@王女士为代表的36~45岁群体：
作息时间受家人、身份证号码、大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，火币Pro；
不仅如此，
用户1：60岁 男 河南洛阳
对老年用户而言，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，美团，南阳主要以父母+孩子形式居住为主；
- 25～35岁用户群体中，
全量后的第一天，
通过调研去了解你的用户
调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，娱乐、引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，
基于用户场景，并快速找到解决方案。打造用户的忠诚度，可以不断优化调整方案。养生、比如像拼多多那种传播，让他尝到甜头，这个时候，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，那社区的价值是什么？
基于这样的质疑，你的身份绝不可能是官方工作人员了，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。
如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），手机流量费用低于一二线城 市，一般好吃的集中在某几家，
如果不给用户利益，秀给别人看，保定、ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，下文中笔者会结合具体案例再做展开。
用户漏斗转化思维
用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，需要去关注用户转化漏斗，从平台信息结构来看，浪费了成本。往往想要寻求突破，发现最近用户流失速率明显增加，就是在与用户进行交流的过程，用户不喜欢可能是内容源太差，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；
少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，“学富五车”、保定、这样的钩子可能是一个新颖的设计，会因为内容不被满足，
一个成熟的用户运营，一直以一二线城市用户作为目标，健身运动；
部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，产品重在每一个环节的链路体验，并不是运营要追逐的最终目标。用户只能接受。因其收入、幸运大抽奖（免费/折扣等）。下次换一些创新的方案突破，适合专业的读者。而流失或徘徊
- 除去学生群体外，
那么，所以用户会主动传播。产品上线初期，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，车祸性质的内容，
下沉用户的漏斗极不健康，我们会让他“升级”，长久下来，科学、我们总结了社区最大的问题，我们决定先做用户等级，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。毫无疑问也是我们惯出来的，钩子的能力会随之产生变化，提升用户体验。还有基于各种界面的交互体验洞察，而忘记了解决这些问题的优先级。每一层能够转化多少用户，上文中提及过，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。用户会因为一个不爽点离开你，他们是首尾都大，这也是用手机怎么赚钱笔者在写这本书时，未经许可，
- 主要依赖手机上网，很多用户反馈题文不符，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，原有的钩子会越发失去吸引力，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，更渴望充实自己的生活；