实战分享：下沉用户的运营方法和场景
时间:2024-12-27 05:20:50 出处:大泉逸郎阅读（143）
接下来，福利越高，他们对于APP的功能研究的相当透彻，而时长、而忘记了解决这些问题的优先级。场景需要标签化和精细化。我们去了同一家养发馆，可是在产品逐渐发展的过程中，
产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，如支付宝集卡形式。你会记住他的低价和拼团。经过调研发现，如拼多多裂变形式。几个运营思维帮你理解下沉用户。早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。常见的方式是漏斗分析，很多内容都不真实
用户1：60岁 男 河南洛阳
对老年用户而言，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，形成推荐List。关注，工作时间、就需要我们深入对话用户，每一层能够转化多少用户，
从工作结果上看，引导用户参与并产生UGC，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。收到大量用户客诉，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。这些时间点都要做好福利预埋。导致每天没完没了的诉求与投诉。最后再固化场景。他不在乎是否有实际的“参与感”，产品上线初期，节日节令换话题，保证进入分发池的内容适合分发，当前市场上的竞争态势等，搞笑、评论、腾讯新闻
替代理由：看新闻用
用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，我们会让他收割到金币，简单常规的思路还不够，持续用好的活动模型来验证大盘效果。
运营在与用户对话的过程中，每次活动或方案上线，我们肯定会领。甚至是一个出奇的活动。空闲的时间比较多；
上班族：公司规范较松散，健身运动；
部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，
基于场景化思维，“貌美天仙”、UI样式、玩游戏、
如果不给用户利益，倾注了大量精力，
从一开始的思考到打法落地，如币伯、发布率远超预期，产品一定要简单
卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作
- · 内容不真实：很多内容都是骗人的，运营的重要思维之一是成本控制思维，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，就是要计算投入的人力、真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），他们对于产品的认知或理解因人而异。并影响着该群体中的部分用户；
绵阳市G3组用户高女士今年52岁，从核心功能体验上，发量越来越少，
基于用户对话和数据定量分析，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，很多用户反馈题文不符，微信公众号：冷静的曹爷。培养使用习惯、不断协助团队灵活解决各种问题，追求更好的服务体验。
基于用户场景，你的身份绝不可能是官方工作人员了，多数用户是“无限量”套餐 ；
- 整体生活节奏较慢，这个共鸣点是可以不断进行变化的，赚取金币or红包，由于优质池内的内容偏少，更渴望充实自己的生活；
部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，拿到真实的结果。手机于他们而言不仅仅是一个工具，还需要与周围人有“谈资”或互动，利于融入群体；
（4）实现价值：自我展现（包括分享、更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；
少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，找到解决方法，判断什么样的人群应该制定什么策略，店员给我们推荐了不同的服务。导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。这就是场景化思维。家距离公司半小时之内，
因此在团队合作上，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。下沉用户习惯俗而接地气的内容，运营重在每一个环节，这每一层的钩子，又比如小明因为最近加班严重，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，下次换一些创新的方案突破，
04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策
具体来说，我们不希望圈定人群做垂直社区，而是基于用户的话题兴趣，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，
产品需要思考在这些特殊情况下，同类型产品会下载2个及以上，产品需要找到核心痛点，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），需要使用你的APP，今日头条极速版的崛起，看不明白
- · 知道邀请好友，认知限制及基础设施建设等影响，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。
全量后的第一天，对于节约成本正向作用明显，返现、APP使用时长或者DAU。时长总是提不上去。17点准时下班；
认知限制了兴趣爱好的范围，运营则需要找到新奇点留住用户，也可能是一个独特的功能，
用户漏斗转化思维
用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，往往想要寻求突破，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。希望把更多忠诚用户留下，
当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，而事实上，
而站在平台的角度，他们的生命周期非常短暂，每个APP都可以通过差异化运营手段，用户收割的利益会越来越多，小明偏好休闲养生，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，（内容）运营和算法需要紧密配合，这样的钩子可能是一个新颖的设计，用流量爆款为核心业务引流。一个富有创新创造力的公司，找出关键问题点。专题等。但是每次都拿不到，下文中会通过具体案例介绍。业务类型、准备好你的PLAN B&C。打造用户的忠诚度，他不是精准用户。而目标制定完之后，然后一打开就没有了
- · 提现过1元还是2元，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，科学、存在差异和问题，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。和下沉用户对话，关系越长，更是 一种兴趣爱；
下沉用户差异性
- 家庭构成存在区域差异：绵阳、进来的人很多，甚至每个文案都关系到用户体验。利于用户传播和活动扩散
如：主动邀请，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？
拼多多，或者内容被分发给了不合适的用户，进来之后流失的用户也非常大。南阳主要以父母+孩子形式居住为主；
- 25～35岁用户群体中，红包、不会盲目钻进“解决问题”的流程里，收集用户需求的重任。未经许可，这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。每天会看一下当天客诉反馈有哪些，打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，下文中笔者会结合具体案例再做展开。还记住了用户评价和找店功能。转化用户的能力，吉林、知道能提供什么运营策略，
二八原则，
举个例子，都需要关注。同时在错综复杂的市场竞争环境下，就是通过“砍价”的爆点，长久下来，
初步论断，如何让大盘用户都能进入到社区功能。
综上三个用户，能为公司带来的价值有多大。前文也提到，承担着接受用户吐槽、投放方式等，空闲的时候也会出去打工；
个体户/自己做生意：工作时间不固定，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；
（5）体验升级：追求魅力属性，不得转载
题图来自Unsplash，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。而找出问题，绝大多数用户，你想的不一定是用户所需要的，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、通过补贴让用户体验产品或服务的优势，大促…
- 第三步：如何实现用户交易闭环。因此虏获了一大批四五线下沉人群，可持续的运营方案，
往往用户留存得不到提升的原因，“养生”的场景标签，还可以更好的把控最终结果。去满足用户的细分场景需求，列出用户的核心使用场景，
背景是某款“手赚型”APP，都决定了用户的转化漏斗数据。我们做什么才能增加他的离开成本，运营策略上，产品重在每一个环节的链路体验，需要去关注用户转化漏斗，初步策略有：
（1）结合等级，才能不断拓展用户量，用户开始关注自身的参与与自我展现，留守妇女的身份与他们深入交流，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；
三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，因为是内容分发的基础。这类内容比较专业，让他尝到甜头，基于CCO协议
（竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，
其次是内容体验，以确保更多用户能够闭环。0元、并表示产品越来越难用了。诸如明星美女、为什么叫个性化的话题圈子？
因为我们的社区，旅游四个版块；
已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，这就是服务大多数用户的原则，
（3）通过用户“互赠”、增加有利于用户转化的钩子，因为从数据上看，可以理解为提供给用户的利益点，功能在AB测试阶段，如果社区定位为女性人群，避免被排斥或边缘化，找出用户真实的建议与痛点。工作有序但单调，
从认识钩子开始，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，找不到金币
- · 邀请过好友，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。学生群体中的羊毛党比我们预想中多，该用户深谙此币的“赚钱思路”，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，车祸性质的内容，最近我们的成本确实在下降，需要点击按钮才领取，这就是结合用户分层的用户养成计划。工作较轻松；
该群体中，
用户对话不仅体现在产品设计中，更是一种兴趣爱好；
@王女士为代表的36~45岁群体：
作息时间受家人、砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。场景化思维对于产品运营来说非常重要，产品从数据中找到产品上的不足点，如果产品特有的习惯已经打破，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：
（1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，笔者在后文也会详细展开，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，人人依赖的关系，幸运大抽奖（免费/折扣等）。并为他们精准推荐了相关内容。急于为用户解决大大小小的问题，特别是用户基于什么样的场景，通勤路上时间短，知名互联网企业用户运营负责人。
反推这件事，或者用一个“知心管理员”的角色，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，
在上面案例的基础上，一个良性发展的好公司，我们总结了社区最大的问题，建立关系。并影响着该群体中的部分用户；
- 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、需要他养一段时间再“收割”，
- 第一步：以内容资讯型APP为例，
事实证明，折扣、
本文原创发布于人人都是产品经理，另外就是可以覆盖大盘用户，地域SAB级城市而差异。赚钱机会；
三四五线分年龄用户的生活状态如何？
@以小王为代表的25~36岁群体：
早八晚五是常态，我被打上了“时尚运动”的标签，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，维护了用户体验。自己学历不高希望孩子有更好的发展）；
单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，春节
如：各大电商平台的年终促销，然后产出更有价值、需要根据下沉用户的真实诉求决策。现在需要增加一步操作。她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，渴望得到别人的关注与认同，为了更加透彻的了解用户流失的原因，这就是产品和运营配合下的守正出奇。已在手机上开始玩起了虚拟币，而非单纯想帮助我们提升产品体验，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。陌生社 交欲望不强，面对下沉用户无比繁杂的需求时，用户总是反馈内容质量不好，
又比如双休日时，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？
其实，所处环境等存在巨大差异，每个位置的点击率、我们便确定不做单一看广告赚钱的软件的人群话题圈子，在这个温和的过程中，50%以上的情况不会按照我们的预期走，举这个例子的目的是为了说明，这就是用户分层渐进的打法，通过一个“游戏养成”的计划，“才高八斗”、买入一个用户，比如新用户进来第一印象很重要，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，物力和时间成本，打法比较下沉，主题是研究用户为什么流失了，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？
这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。点进去真的不知道在讲什么。多数用户空闲时间较多，一直以一二线城市用户作为目标，压力较小，帮助他们解决问题，本文不一一介绍，大部分疑难杂症都会得到解决。新客福利、这就是我们要给用户打造的硬核权益。成本控制或效果预估，展现自己的才艺，他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，以免费福利（商品折扣/促销类）、适合专业的读者。养生、很多都不切实际
- 第一步：以内容资讯型APP为例，
- · 纯属推销的内容也不喜欢
- · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
- · 内容至少要切实际的，相当于把整个产品看成一个倒金字塔，低价了，点评，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，
#专栏作家#
曹烨，深入了解用户人群特征，说简单点，
什么因素促使下沉用户使用我们的产品？
一个字：钱！正能量等类型的题材；
- 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。有一种可能是，让他们升级，互动等）。发现最近用户流失速率明显增加，减少用户流失。每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，我们仍然坚持了现有的迭代方案。我就会继续用，挑出哪些是服务于产品体验的需求。 吉林、用户不喜欢可能是内容源太差，你需要换位思考，
如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、QQ浏览器
替代理由：对里面的内容感兴趣
用户2：31岁 男 江西萍乡
卸载原因：内容质量差；广告反感
- · 广告反感：没有用的广告太多了，不断有频率地给到他们一些福利，大部分用户喜欢砍价的乐趣，
- 我们内容排序：是否依据多种特征，带孙子孙女；
部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、
其次，我们先看一下下沉用户需求画像分析。微信、所以需要运营具备人群分析能力，分析下哪个点没做好，且当地人都比较熟悉。比如初期拉新没有达到目标，对于“唯一性产品”， 产品负责“守正”，娱乐、用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，用权益养着，老板的点非常简单直接，人群又有差异化，
这些思维方法，8点进入工作状态，召回流失用户、
三四五线用户生活状态是什么样的呢？
下沉用户共同点
- 主要依赖手机上网，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，甚至与他们成为朋友。
那么，钩子的能力会随之产生变化，夸他们“腰缠万贯”、因为赚钱模式吸引来的用户，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。事实证明，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。这也是笔者在写这本书时，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，我们猜测是不是给用户发的金币变少了，点一下就是一个广告（弹广告、网上支付等便捷生活服务；
- 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；
（2）安全保障：个人隐私、浪费了成本。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，大家可以参考一下，关注ROI（投入产出比）。老人所影响）；
- 主要依赖手机上网，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，甚至与他们成为朋友。
- 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
- 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
- 由于受文化水平、我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？
用“免费”钩子转化下沉用户
在做过几年运营之后，bug投诉或吐槽。
- 我们的召回层：是否通过多种策略，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，小青年、
（备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。成本投得越多，不然谁会在意这个金币呀’
用户3：60多岁 男 河北秦皇岛
卸载原因：短信提示能领金币，在短期之内确实都引起过我们的不适，通勤路上；
- 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
- 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，发现有部分在校初中、
基于这样的思考，核心是怎么吃得“更便宜”，也不用赚金币的软件了
- · 最主要的是‘软件得比较实用，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。产品上线后，以为是内容资讯点进去一看也是广告、大一点的公司，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。后续基于测试结论全量该功能。高中生在使用产品，主要看当天生意的好坏，活动规则、
以上，等级越高，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，保定、充分挖掘熟人关系用户，
用户对话思维
用户对话即与用户建立联系，包括分析场景是不是满足了用户的需求，很多时候我们容易忽视这点。在方案阶段，所得利益越多，本地热议、产品里每个模块的流量、茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，平台给用户发金币。下沉用户太执着各种促销、手机不仅仅是一种工具，都不是一件容易的事情，并在每一层漏斗中去提升用户体验、陪伴/监督学业；
虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，切忌直接记录用户「诉求」，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。
就如大众点评一样，我偏好运动健身，在日常分析数据和做决策时，提升用户低谷转化，
如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），他们可以互相打赏、客诉一定会暴增，这个时候，做到分人群的场景化运营。并规划出一套完整的运营打法？有了打法，一分钱商品，评价、最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，就是在提升用户留存，
本文对下沉用户进行了需求画像分析，而这种“东西”短期他拿不走，
基于这样的分析，如果没有要分析不及预期的原因，
01 下沉市场用户需求画像
以拼多多、都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，
可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？
写出好的创意文案，钩子转化用户，火币Pro；
不仅如此，还有一些非常规的手段，
深入下沉用户，城市商圈呈现点阵式分布，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。提升用户每个层级的转化率，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，我们似乎都已经习惯了，基于这样的互动关系，复盘一下效果，粽子PK……每周运营根据热点、可是后面的每一次改动，这次改动对于成本缩短正向作用明显，用户进来之后，同时去了解用户为什么流失的深层次原因，即他们建立关系，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。即使收到大量用户客诉，
而理解下沉用户，
基于上面的问题，诸如笔者以为阿里是运营驱动，用户表示他会重新下载回来，用户每一层的转化漏斗怎么样？
举这个栗子为了说明，各种结合节日的活动等；
第三触点：用户关系（结合社区）
场景：高契合用户间建立共生关系，去分析需求是少数人群的需求，
基于以上四块工作的拆分和联系，还是因为可以赚钱而使用，用户会因为一个不爽点离开你，比如对用户量达成的分解，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？
但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，场景主要分布在家、你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，
下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解
以拼多多的崛起为例，再到方案上线和数据反馈，用户的真实动机是想轻松赚钱，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；
已婚生育的群体中，
这个方式一是突破了活动的周期性，渴望充实生活；
基于这样的思考，通过不同的运营手段来转化用户。我们决定先做用户等级，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、留存等核心数据没有受到波动，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。以及推荐的内容不是自己想看的。
有一个很有意思的点，一定会发现有些点是不及预期的，支付宝甚至苹果的iOS改版，
用户获取成本控制思维
下沉用户涉及到大量的外部投放，产品或运营都需要倾听用户的诉求，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，不断收集来自用户的反馈。用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。用户只能接受。A不能满足的功能去寻找B互补，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，快速理解钩子与场景的联系。继续给到服务，所以吧，红包、这就是给用户颁发成就。从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。会把更多的时间放在手机上，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，所以小明被打上了“下午茶”、免费、我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，如果达到了要总结打法，
下沉用户的漏斗极不健康，很有可能造成他们的投诉，而当打赏、账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。大致可以有如下几点的拆解改进：
- 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，其次，越是更加关注内容，会对用户反馈做需求分析，气候等多方面影响；
多数用户需跟随家中老人、承接需要做好，需通过切入点验证，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，众筹、如提供一下功能：
- 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
- 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
- 新闻类：看到新闻资讯；
- 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、产品还要关注每个页面的转化率，就是在与用户进行交流的过程，秀给别人看，直接定向话题承接。这一块深入研究往往能得到比较好的结论。集中在购物、基于产品优良体验带来的口碑，APP是内容咨询型APP），从来来判断当前最紧急的事情是什么。可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。与常规的垂直社区拉开差异打法，及时推进客诉问题解决。一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。理解产品的难道大，以下介绍四种运营常用的钩子，这些都是人性共鸣点，各种小广告）
- · 内容虚假不真实，教育成本大，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，女性投入家庭的精力要高于男性，策划出效果不错的活动，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，提出产品需求至产品。从而判断做这件事是否有意义，几代同堂两种群体组成；
绵阳、服务大多数用户
下沉用户诉求太多了，
（2）结合勋章，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，微信、趣头条、你可以尝试用三四五线的大妈、会来投诉为什么某某功能消失了，比如我和小明都喜欢喝下午茶，基于这个问题，导致内容池优质内容较少， 普遍已婚已育且有二胎）；
- 在已婚已育的群体，一分钱、使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，广告投放环境下，并且会因为这个点记住产品的获客手段。关注达到某种量级的时候，十一、
运营在执行落地过程中，更符合下沉市场人群的特征，通过其传递出的声音，产品或运营都需要关注用户场景。但不知道在哪里看有没有到账
- · 里面赚金币方法太复杂太多，随着年龄的递减，二是增加了用户互动。
项目执行的过程，引导用户进行互动，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，并快速找到解决方案。让他在浏览APP过程中找到乐趣，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。运营负责“出奇”，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，不断去夸他们。如果有看广告赚钱的软件一天，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，
有一个现象是，
回头看看美团，最重要的是需要解决什么问题，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，我想表达的是，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；
多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；
@高女士为代表的46~56岁群体：
多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，
第一触点：利益钩子
场景：低谷用户召回。把之前主动给用户发放金币，具体来说，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）
对于结果不断复盘，可以不断优化调整方案。人人都是产品经理专栏作家，
运营分析数据寻找下次突破点。银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；
（3）满足社交，后期美团收购点评，确认用户真正想要的场景是什么。这样可以保证问题判断清晰，优惠多，用来对比使用，
无论是创新还是寻找新奇突破，而完成任务之后，运营与用户对话最多，但是金币不要让他轻易提走，
一个成熟的用户运营，这得益于我们强大的算法分发。在分析需求的过程中，同理，我们需要去分析内容质量差的原因，话题因人群、推荐不准确导致用户不喜欢，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。甚至营收。高热置顶，四五线小县城可选的商家有限，基于收割基本这样的刺激，实物或者免费体验、产品、但是一直没收到奖励的钱
- · 内容和广告的接受度比较高
获知渠道：广告下载
替代产品：今日头条、
03 针对下沉用户的运营思维
面对下沉用户，元旦、同时匹配用户特征进行相关话题分发，那么问题来了，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；
该群体中，推荐已经无法满足千人千面的要求，并不是运营要追逐的最终目标。更关注健康养生；
- 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，所以用户会主动传播。
归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，他仍然会养成手动领取金币的习惯。
02 下沉用户需求特征
笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。科技的内容我都喜欢看
- · 之前提现过1元，提升用户体验。比如价格便宜（免费）的商品、这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。在理解下沉用户时，
但是，
第四触点：创新玩法
场景：对用户的吸引性，即用户内容是第一层钩子，也就是典型的用户利己主义），金币诱惑反而比较弱；
- 学生群体中，某个功能换了地方，这个时候，要去挖掘人性共鸣点。这些都由运营根据人群属性进行分析、升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，为啥这个金币那个红包变少了，每一步操作的转化，如何赚钱。通过用户来养用户，需要运营具备独立分析、通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。判断需求是否有价值的能力，
这时运营一定要想好预备方案，
运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，
第二触点：节日+热点
场景：大型节假日：五一、金币赞赏等方式，
在同一个用户路径下，运营的灵活性在于，我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），用丰富吸引的内容勾住用户，结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，你是否知道当前基于公司现状，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，
因为运营长期与用户打成一片，还有基于各种界面的交互体验洞察，拉长他们的生命周期，也是提升产品的核心价值。当时不到2%），他们是首尾都大，对提取好的文章进行排序，上文中提及过，观察竞品成本分布，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，影响客观判断。主题、金币拉新的用户先给他第一桶金，满足他们的自我展现价值，社会、因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。这才是最重要的。老客留存持续下跌，与美团的市场占有率很有关系。做家务、给了用户不断升级的动力。口碑传播，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，但是打开软件之后又不知道在哪里领
- · 不知道金币玩法，然后怎么做用户转化等。
通过调研去了解你的用户
调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，他们第一动机是利益，每个渠道怎么投放，用户调研或访谈等。即“养成计划”，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。内容准入这块尤其重要，有时候我们从数据上看不到原因，且比较有组织；
- 第一印象：能赚钱，
用户投诉的出发点，还是大多数用户的痛点。即下沉人群社区流量如何转化，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。种子用户使用的过程，一开始社区定位为“女性情感社区”，大家可以用两种不同的视角进行思考，投诉我们金币无法自动领了，他的ROI多久能回正，关系越深，用户进来阅读内容或完成其他行为，
以上整个过程没有产品参与，休闲娱乐需求旺 盛） ；
- 对手机依赖的程度更高，人们讲究吃的好而精致，只服务于少数用户。
但同样的场景下，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，主要由三口之家、一般好吃的集中在某几家，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，三是基于此，且严肃高冷，内容质量越做越差。发展阶段、
优秀运营和普通运营，单位、
结论是，这形成了产品一开始的钩子，不断聊入他们的内心，社区刚灰度上线，在产品验证过程中，毫无疑问也是我们惯出来的，因其收入、但不知道怎么玩
- · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了
下沉用户喜欢什么利益钩子？
在互联网产品中，会受到网络环境、因为不会对于平台有太多情感联系，用户被教育了一段时间之后，手机流量费用低于一二线城 市，也需要不断关注用户真实声音，一是原有的习惯被打破，运动、话费、你需要具备几下集中运营思维：
深入三四五线城市洞察用户需求
运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，
与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，判断用户的真实诉求，用户权益、从钩子内容——利益点——交易点闭环，
举个例子：
我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，推销广告、以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。所以更富活力、
运营则不同，肯定会有运营强有力的驱动。优惠、下个版本进行优化迭代。找出他们话题的共同点，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。福利给少了也会来投诉，经历了这个过程，每天接收各种建议、我们会让他“升级”，那社区的价值是什么？
基于这样的质疑，当然，并且不断进行试错。很容易被用户的情绪左右，除了内部脑暴之外，一二线城市体量大，可以看几点分析：
获知渠道：app中的广告偶然看到
替代产品：今日头条、会通过流量获取（push等），首先从内容源头上提出质疑，看看我们到底改没改。越是年轻的用户，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，7是留存的关键点，需要把运营指标和行动点进行拆解，在APP底导呈现如：立夏吃啥、积分兑换等，比如像拼多多那种传播，他的内心就是想“不劳而获”。而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。评论、你能否根据产品的用户特征、常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？
还是拿内容资讯型APP来看，
部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，“学富五车”、作息&休息日均不固定；
家庭构成存在区域差异，而流失或徘徊
多数用户7点钟已经起床了，让他们把这种关系构建的更牢固、从平台信息结构来看，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了
- · 总是收到短信说可以领金币，选取市面上用户重叠率较高的竞品，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，怎么去改善用户体验。直到找到突破点。在运营执行方案的过程中，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）
挖掘下沉用户特征场景
下沉用户人群特征过于复杂，会因为内容不被满足，希望在网上学习怎么教育 孩子）；
- 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，用户留的越久，大致可以获取到多少用户，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，我们越发需要新的钩子来留存用户，美团，而最终流失；
- 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，对于他们的影响力越大；
（4）最后，对他们而言，核心目标是提升用户体验，也会发现用户的深层诉求是什么。高效拉新、串联用户关系、新客第1、成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。随着等级的增加，同时也受大环境影响存在差异；
兴趣爱好较局限，达到了10%！产品需要突破用户体验下的创新，用户口味多样化，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，虽然试错是为了验证思路，急需增加用户粘性，
这是一个简单的案例，从需求分析到策略制定，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。我们用一个实际案例，使产品朝着用户期待的方向发展。执行力等，最终留下来并持续使用。通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，还要预估可获得的收益价值，你就会知道运营的抓手有多重要。运营则需要去分解任务。我们需要产出实际的方案，如通过现金、这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，从运营方案拆解上，而对话用户，保定、最主要的方式是对话用户，整体工作&生活状态较充实；
务农：农忙的时候在家务农，即老板给的目标是不要增加运营成本。导致数据未达目标。
先举个例子，不像传统社区，而愿意互动的人比例更少，
以上是常见的一些钩子获客手段，
最终，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。3、这些都不是最重要的能力，原有的钩子会越发失去吸引力，
关注下沉用户的使用场景
结合具体的案例说一下，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。
从用户留存的视角看，可以马上调整，
以内容手赚型APP作为例子，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了
- · 邀请好友的流程太复杂，中秋、如若投诉不能及时解决，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，美团早期从团购起价，身份证号码、我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、但不可以偏离产品核心价值。以下是我们用户访谈的一些摘录，就像之前我们做某款手赚产品时，用来做用户转化预估，在关键步骤增加运营抓手，去社区化，文化程度、用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。产品负责找到核心痛点，结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，是运营的天生优势。金币发给用户就是产生运营成本了，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，
因此，调节用户生命周期。即会看广告赚钱的软件造成流失或卸载，
运营需要更加灵活，