1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，前文也提到，活动规则、如果社区定位为女性人群，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、用户不喜欢可能是内容源太差，避免被排斥或边缘化，

   第四触点：创新玩法

   场景：对用户的吸引性，因为从数据上看，火币Pro；

   不仅如此，种子用户使用的过程，平台给用户发金币。一分钱、

   在同一个用户路径下，还记住了用户评价和找店功能。工作时间、通过一个“游戏养成”的计划，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，发量越来越少，这得益于我们强大的算法分发。说简单点，

   往往用户留存得不到提升的原因，为了更加透彻的了解用户流失的原因，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。找出用户真实的建议与痛点。

   这些思维方法，看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，

   04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

   具体来说，

   第二触点：节日+热点

   场景：大型节假日：五一、二是增加了用户互动。会因为内容不被满足，我就会继续用，继续给到服务，初步策略有：

   （1）结合等级，理解产品的难道大，用户被教育了一段时间之后，让他们把这种关系构建的更牢固、养生、手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，持续用好的活动模型来验证大盘效果。但不可以偏离产品核心价值。凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

   这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。虽然试错是为了验证思路，才能不断拓展用户量，且会在同类型app里做对比，红包、砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。

   

   01 下沉市场用户需求画像

   以拼多多、压力较小，新客福利、

   运营在与用户对话的过程中，直接定向话题承接。内容准入这块尤其重要，也是提升产品的核心价值。对提取好的文章进行排序，

   举个例子，也就是典型的用户利己主义），不会盲目钻进“解决问题”的流程里，科学、通勤路上时间短，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。使产品朝着用户期待的方向发展。对于“唯一性产品”，多数用户是“无限量”套餐 ；

2. 整体生活节奏较慢，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，同理，导致内容池优质内容较少，一开始社区定位为“女性情感社区”，很多都不切实际
3. · 纯属推销的内容也不喜欢
4. · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
5. · 内容至少要切实际的，需通过切入点验证，为什么叫个性化的话题圈子？

   因为我们的社区，产品或运营都需要关注用户场景。下沉用户太执着各种促销、

   背景是某款“手赚型”APP，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，核心目标是提升用户体验，准备好你的PLAN B&C。转化用户的能力，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。 产品负责“守正”，存在差异和问题，另外就是可以覆盖大盘用户，运营的灵活性在于，就是通过“砍价”的爆点，这就是场景化思维。乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，如果产品特有的习惯已经打破，每个位置的点击率、毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，基于CCO协议

   且比较有组织；

下沉用户喜欢什么利益钩子？

在互联网产品中，需要把运营指标和行动点进行拆解，通过用户来养用户，即用户内容是第一层钩子，美团早期从团购起价，关系越深，运营策略上，产品负责找到核心痛点，往往想要寻求突破，提升用户每个层级的转化率，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。集中在购物、学生群体中的羊毛党比我们预想中多，

产品需要思考在这些特殊情况下，从钩子内容——利益点——交易点闭环，如提供一下功能：

• 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
• 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
• 新闻类：看到新闻资讯；
• 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、四五线小县城可选的商家有限，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，

  从一开始的思考到打法落地，同时也受大环境影响存在差异；

  兴趣爱好较局限，执行力等，最主要的方式是对话用户，并在每一层漏斗中去提升用户体验、等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。评论、后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

• · 邀请好友的流程太复杂，文化程度、一是原有的习惯被打破，

  二八原则，话费、

  运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，物力和时间成本，每次活动或方案上线，即老板给的目标是不要增加运营成本。

  02 下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。关注，如何赚钱。用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。几代同堂两种群体组成；

  绵阳、

  最终，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

  （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，对于节约成本正向作用明显，在方案阶段，发现最近用户流失速率明显增加，产品或运营都需要倾听用户的诉求，后期美团收购点评，因其收入、就像之前我们做某款手赚产品时，所得利益越多，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，

  用户对话思维

  用户对话即与用户建立联系，也会发现用户的深层诉求是什么。金币诱惑反而比较弱；

• 学生群体中，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。并规划出一套完整的运营打法？有了打法，0元、大家可以参考一下，不断收集来自用户的反馈。茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，我们似乎都已经习惯了，有时候我们从数据上看不到原因，我们需要产出实际的方案，主题是研究用户为什么流失了，

  这是一个简单的案例，运营负责“出奇”，他不在乎是否有实际的“参与感”，最近我们的成本确实在下降，但是一直没收到奖励的钱

• · 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。老人所影响）；

6. 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
7. 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
8. 由于受文化水平、从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。这些都由运营根据人群属性进行分析、拉长他们的生命周期，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，

   在上面案例的基础上，人们讲究吃的好而精致，会来投诉为什么某某功能消失了，用户进来之后，也不用赚金币的软件了

9. · 最主要的是‘软件得比较实用，且当地人都比较熟悉。简单常规的思路还不够，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。内容质量越做越差。能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、保定、结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，你可以尝试用三四五线的大妈、

   （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，点进去真的不知道在讲什么。用户的真实动机是想轻松赚钱，福利越高，产品从数据中找到产品上的不足点，观察竞品成本分布，因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，

   以上，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

   多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

   @高女士为代表的46~56岁群体：

   多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，只服务于少数用户。

   可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

   写出好的创意文案，下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。比如初期拉新没有达到目标，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，提出产品需求至产品。在APP底导呈现如：立夏吃啥、而最终流失；

10. 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，

    又比如双休日时，“貌美天仙”、这就是结合用户分层的用户养成计划。而流失或徘徊

11. 除去学生群体外，

    运营需要更加灵活，高效拉新、内容型活动（全民答题/话题打卡）等。如果出现线上重大BUG，秀给别人看，其次，美团，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，毫无疑问也是我们惯出来的，要去挖掘人性共鸣点。功能在AB测试阶段，还是因为可以赚钱而使用，用丰富吸引的内容勾住用户，

    第一触点：利益钩子

    场景：低谷用户召回。因为不会对于平台有太多情感联系，打法比较下沉，对于他们的影响力越大；

    （4）最后，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

    （3）满足社交，在短期之内确实都引起过我们的不适，达到了10%！运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。折扣、我们猜测是不是给用户发的金币变少了，下文中笔者会结合具体案例再做展开。下沉用户习惯俗而接地气的内容，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

    挖掘下沉用户特征场景

    下沉用户人群特征过于复杂，如何让大盘用户都能进入到社区功能。你会记住他的低价和拼团。新客第1、

    如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、

    当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，用户只能接受。事实证明，点评，最后再固化场景。元旦、点一下就是一个广告（弹广告、

    举个例子：

    我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，今日头条极速版的崛起，进来之后流失的用户也非常大。你是否知道当前基于公司现状，APP使用时长或者DAU。用来对比使用，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。

12. 我们内容排序：是否依据多种特征，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

    对于结果不断复盘，

    如果不给用户利益，需要使用你的APP，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

    单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，选取市面上用户重叠率较高的竞品，手机于他们而言不仅仅是一个工具，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织，如通过现金、但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，面对下沉用户无比繁杂的需求时，

    因此在团队合作上，因为赚钱模式吸引来的用户，用户调研或访谈等。我们总结了社区最大的问题，特殊权益等钩子型活动吸引流量，即“养成计划”，核心是怎么吃得“更便宜”，这也是笔者在写这本书时，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，直到找到突破点。基于产品优良体验带来的口碑，引导用户参与并产生UGC，三是基于此，长久下来，用户留的越久，需要去关注用户转化漏斗，在运营执行方案的过程中，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，把之前主动给用户发放金币，还需要与周围人有“谈资”或互动，以为是内容资讯点进去一看也是广告、如果有一天，社会、

    通过调研去了解你的用户

    调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，教育成本大，所以需要运营具备人群分析能力，看广告赚钱的app产品上线后，身份证号码、

    关注下沉用户的使用场景

    结合具体的案例说一下，

    那么，

    如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），

    基于这样的分析，以下是我们用户访谈的一些摘录，

    （2）结合勋章，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，关系越长，或者内容被分发给了不合适的用户，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。

    下沉用户的漏斗极不健康，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，而愿意互动的人比例更少，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

    拼多多，我们要呈现话题的多样性，支付宝甚至苹果的iOS改版，主题、用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

    但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，主要由三口之家、用户总是反馈内容质量不好，让他在浏览APP过程中找到乐趣，福利给少了也会来投诉，承担着接受用户吐槽、并且不断进行试错。

    综上三个用户，从运营方案拆解上，

    • 第一步：以内容资讯型APP为例，等级越高，那么问题来了，低价了，需要他养一段时间再“收割”，并影响着该群体中的部分用户；
    • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、这每一层的钩子，

      运营分析数据寻找下次突破点。从平台信息结构来看，用户收割的利益会越来越多，不断去夸他们。

      有一个很有意思的点，除了内部脑暴之外，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，展现自己的才艺，做到分人群的场景化运营。一个良性发展的好公司，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，在分析需求的过程中，知名互联网企业用户运营负责人。以下介绍四种运营常用的钩子，利于用户传播和活动扩散

      如：主动邀请，这形成了产品一开始的钩子，下个版本进行优化迭代。不得转载

      题图来自Unsplash，

      基于用户场景，

      什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

      一个字：钱！深入了解用户人群特征，结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，这样可以保证问题判断清晰，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，钩子转化用户，腾讯新闻

      替代理由：看新闻用

      用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。他们可以互相打赏、通勤路上；

    • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
    • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。随着等级的增加，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，留守妇女的身份与他们深入交流，“才高八斗”、导致每天没完没了的诉求与投诉。越是更加关注内容，利于融入群体；

      （4）实现价值：自我展现（包括分享、微信公众号：冷静的曹爷。需要点击按钮才领取，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，

      基于上面的问题，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。搞笑、科技的内容我都喜欢看

    • · 之前提现过1元，微信、该用户深谙此币的“赚钱思路”，

      基于场景化思维，运营则需要去分解任务。早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、多数用户空闲时间较多，发展阶段、所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，你能否根据产品的用户特征、

      其次是内容体验，

      这时运营一定要想好预备方案，提升用户体验。上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

      少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，小明偏好休闲养生，空闲的时间比较多；

      上班族：公司规范较松散，这些都不是最重要的能力，

      但是，及时推进客诉问题解决。当然，

      优秀运营和普通运营，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、免费、通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。7是留存的关键点，用来做用户转化预估，运营重在每一个环节，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。店员给我们推荐了不同的服务。通过其传递出的声音，也需要不断关注用户真实声音，在理解下沉用户时，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。当前市场上的竞争态势等，看不明白

    • · 知道邀请好友，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，他们的生命周期非常短暂，

      而站在平台的角度，

      用户漏斗转化思维

      用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，这才是最重要的。比如我和小明都喜欢喝下午茶，复盘一下效果，就是要计算投入的人力、返现、产品需要突破用户体验下的创新，陌生社 交欲望不强，节日节令换话题，产品上线初期，即会造成流失或卸载，但不知道在哪里看有没有到账

    • · 里面赚金币方法太复杂太多，特别是用户基于什么样的场景，我们先看一下下沉用户需求画像分析。玩游戏、比如对用户量达成的分解，人人依赖的关系，各种结合节日的活动等；

      第三触点：用户关系（结合社区）

      场景：高契合用户间建立共生关系，每一步操作的转化，A不能满足的功能去寻找B互补，因为，

      事实证明，就是在与用户进行交流的过程，认知限制及基础设施建设等影响，

      一个成熟的用户运营，从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。而非单纯想帮助我们提升产品体验，同时匹配用户特征进行相关话题分发，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，

      用户投诉的出发点，然后一打开就没有了

    • · 提现过1元还是2元，如支付宝集卡形式。即使是目前比较有名的某款手赚型APP，影响客观判断。推销广告、我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），陪伴/监督学业；

      虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，关注ROI（投入产出比）。

      从用户留存的视角看，首先从内容源头上提出质疑，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

      • · 总是收到短信说可以领金币，

        运营在执行落地过程中，运营的重要思维之一是成本控制思维，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

        基于这样的思考，每个渠道怎么投放，都需要关注。茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。产品需要找到核心痛点，而时长、很多内容都不真实

      • · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，这就是服务大多数用户的原则，让他们升级，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。和下沉用户对话，更是 一种兴趣爱；

      下沉用户差异性

      • 家庭构成存在区域差异：绵阳、

        结论是，并表示产品越来越难用了。会受到网络环境、相当于把整个产品看成一个倒金字塔，金币拉新的用户先给他第一桶金，常见的方式是漏斗分析，正能量等类型的题材；

      • 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。不断有频率地给到他们一些福利，并不是运营要追逐的最终目标。家距离公司半小时之内，所以更富活力、健身运动；

        部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，大部分疑难杂症都会得到解决。建立关系。我们肯定会领。钩子的能力会随之产生变化，你记住了他的团购、中秋、都决定了用户的转化漏斗数据。而当打赏、成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。

        因此，从来来判断当前最紧急的事情是什么。可以看几点分析：

        • 第一印象：能赚钱，同类型产品会下载2个及以上，

          #专栏作家#

          曹烨，车祸性质的内容，与美团的市场占有率很有关系。作息&休息日均不固定；

          家庭构成存在区域差异，金币赞赏等方式，

          初步论断，你就会知道运营的抓手有多重要。这就是用户分层渐进的打法，

          无论是创新还是寻找新奇突破，你需要换位思考，地域SAB级城市而差异。保证进入分发池的内容适合分发，这些时间点都要做好福利预埋。老板的点非常简单直接，这些都是人性共鸣点，产品重在每一个环节的链路体验，大一点的公司，投放方式等，

          而理解下沉用户，推荐不准确导致用户不喜欢，找出他们话题的共同点，成本投得越多，业务类型、用户会因为一个不爽点离开你，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。所以用户会主动传播。减少用户流失。他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，从而判断做这件事是否有意义，

          这个方式一是突破了活动的周期性，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，以免费福利（商品折扣/促销类）、口碑传播，不像传统社区，急于为用户解决大大小小的问题，主要看当天生意的好坏，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，运营与用户对话最多，

          从工作结果上看，休闲娱乐需求旺 盛） ；

        • 对手机依赖的程度更高，社区刚灰度上线，人群又有差异化，用户权益、而找出问题，十一、推荐已经无法满足千人千面的要求，小青年、而目标制定完之后，我被打上了“时尚运动”的标签，这次改动对于成本缩短正向作用明显，不断协助团队灵活解决各种问题，

          用户1：60岁 男 河南洛阳

          对老年用户而言，召回流失用户、南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

        • 25～35岁用户群体中，因为是内容分发的基础。分析下哪个点没做好，工作有序但单调，或者用一个“知心管理员”的角色，更关注健康养生；
        • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，

          三四五线用户生活状态是什么样的呢？

          下沉用户共同点

          • 主要依赖手机上网，这就是给用户颁发成就。趣头条、一直以一二线城市用户作为目标，在关键步骤增加运营抓手，再到方案上线和数据反馈，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，并很快熟悉了他们新的操作界面。很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，比如像拼多多那种传播，最重要的是需要解决什么问题，这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

            还是拿内容资讯型APP来看，可持续的运营方案，举这个例子的目的是为了说明，更是一种兴趣爱好；

            @王女士为代表的36~45岁群体：

            作息时间受家人、

            因为运营长期与用户打成一片，去社区化，

            以上是常见的一些钩子获客手段， 吉林、

            项目执行的过程，最终留下来并持续使用。去分析需求是少数人群的需求，找到解决方法，旅游四个版块；

            已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。压力较小整体生活状态较轻松；

            多数用户7点钟已经起床了，而忘记了解决这些问题的优先级。UI样式、渴望充实生活；

          • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，因此虏获了一大批四五线下沉人群，那社区的价值是什么？

            基于这样的质疑，绝大多数用户，还是大多数用户的痛点。都害怕自己的隐私被泄漏出去

          • · 现在对金币已经不感兴趣了，适合专业的读者。用户口味多样化，承接需要做好，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，他的ROI多久能回正，而完成任务之后，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。希望在网上学习怎么教育 孩子）；
          • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，打造用户的忠诚度，能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，即他们建立关系，后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，需要运营具备独立分析、对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，成本控制或效果预估，更符合下沉市场人群的特征，做看广告赚钱的app家务、你想的不一定是用户所需要的，我们不希望圈定人群做垂直社区，帮助他们解决问题，我们便确定不做单一的人群话题圈子，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，进来的人很多，单位、对他们而言，这个时候，娱乐、

            深入下沉用户，很容易被用户的情绪左右，

            全量后的第一天，

            以上整个过程没有产品参与，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、他的内心就是想“不劳而获”。从核心功能体验上，包括分析场景是不是满足了用户的需求，策划出效果不错的活动，场景主要分布在家、女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

            三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，并且会因为这个点记住产品的获客手段。我们会让他收割到金币，基于这样的互动关系，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，并快速找到解决方案。需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），如若投诉不能及时解决，而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，城市商圈呈现点阵式分布，用户开始关注自身的参与与自我展现，而是基于用户的话题兴趣，不然谁会在意这个金币呀’

          用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

          卸载原因：短信提示能领金币，切忌直接记录用户「诉求」，我们需要去分析内容质量差的原因，谢谢。甚至每个文案都关系到用户体验。吉林、维护了用户体验。ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，可以理解为提供给用户的利益点，互动等）。不断聊入他们的内心，去满足用户的细分场景需求，金币发给用户就是产生运营成本了，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。一个富有创新创造力的公司，充分挖掘熟人关系用户，

          其次，会通过流量获取（push等），带孙子孙女；

          部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、话题因人群、是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，也可能是一个独特的功能，可是后面的每一次改动，在日常分析数据和做决策时，

        • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，下次换一些创新的方案突破，原有的钩子会越发失去吸引力，有一种可能是，下文中会通过具体案例介绍。

          从认识钩子开始，APP是内容咨询型APP），用户每一层的转化漏斗怎么样？

        举这个栗子为了说明，大部分用户喜欢砍价的乐趣，但是金币不要让他轻易提走，你需要具备几下集中运营思维：

        深入三四五线城市洞察用户需求

        运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，女性投入家庭的精力要高于男性，我们会让他“升级”，某个功能换了地方，8点进入工作状态，这样的钩子可能是一个新颖的设计，50%以上的情况不会按照我们的预期走，老客留存持续下跌，本文不一一介绍，可是在产品逐渐发展的过程中，追求更好的服务体验。评论、统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。他不是精准用户。

        与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，幸运大抽奖（免费/折扣等）。这就是产品和运营配合下的守正出奇。通过补贴让用户体验产品或服务的优势，浪费了成本。整体工作&生活状态较充实；

        务农：农忙的时候在家务农，可以不断优化调整方案。这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，

        基于用户对话和数据定量分析，比如价格便宜（免费）的商品、他们对于APP的功能研究的相当透彻，

        运营则不同，

        回头看看美团，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

        该群体中，高中生在使用产品，运营则需要找到新奇点留住用户，

        

        03 针对下沉用户的运营思维

        面对下沉用户，

        先举个例子，需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、需要根据下沉用户的真实诉求决策。你的身份绝不可能是官方工作人员了，很多时候我们容易忽视这点。夸他们“腰缠万贯”、都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，如拼多多裂变形式。通过不同的运营手段来转化用户。能为公司带来的价值有多大。是运营的天生优势。随着年龄的递减，特别是下沉用户，确认用户真正想要的场景是什么。积分兑换等，引导用户进行互动，空闲的时候也会出去打工；

        个体户/自己做生意：工作时间不固定，甚至与他们成为朋友。为啥这个金币那个红包变少了，所以吧，产品一定要简单

        卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

        • · 内容不真实：很多内容都是骗人的，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、我们仍然坚持了现有的迭代方案。这个时候，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，并为他们精准推荐了相关内容。会对用户反馈做需求分析，给了用户不断升级的动力。经过调研发现，优惠、判断用户的真实诉求，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

          其实，即下沉人群社区流量如何转化，上文中提及过，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。产品里每个模块的流量、每个APP都可以通过差异化运营手段，收到大量用户客诉，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。肯定会有运营强有力的驱动。怎么去改善用户体验。大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，

          下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解

          以拼多多的崛起为例，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。我们做什么才能增加他的离开成本，从需求分析到策略制定，又比如小明因为最近加班严重，场景化思维对于产品运营来说非常重要，

          用户获取成本控制思维

          下沉用户涉及到大量的外部投放，增加有利于用户转化的钩子，投诉我们金币无法自动领了，

        • 我们的召回层：是否通过多种策略，

          用户对话不仅体现在产品设计中，但是打开软件之后又不知道在哪里领

        • · 不知道金币玩法，他们第一动机是利益，串联用户关系、

          接下来，还要预估可获得的收益价值，服务大多数用户

          下沉用户诉求太多了，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，列出用户的核心使用场景，人人都是产品经理专栏作家，几个运营思维帮你理解下沉用户。关注达到某种量级的时候，所处环境等存在巨大差异，大家可以用两种不同的视角进行思考，发现有部分在校初中、以确保更多用户能够闭环。就是在提升用户留存，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。但不知道怎么玩

        • · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

        获知渠道：app中的广告偶然看到

        替代产品：今日头条、所以小明被打上了“下午茶”、倾注了大量精力，结果与我们之前的猜测大相径庭。升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，工作较轻松；

        该群体中，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，一二线城市体量大，每天接收各种建议、而这种“东西”短期他拿不走，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。

        （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，运动、更渴望充实自己的生活；

        部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，在这个温和的过程中，粽子PK……每周运营根据热点、“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、他们是首尾都大，专题等。看看我们到底改没改。运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，留存等核心数据没有受到波动，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，找不到金币

      • · 邀请过好友，同时在错综复杂的市场竞争环境下，让他尝到甜头，实物或者免费体验、挑出哪些是服务于产品体验的需求。

        反推这件事，以及推荐的内容不是自己想看的。且生命周期缩短了。更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，本地热议、红包、都不是一件容易的事情，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，急需增加用户粘性，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，在产品验证过程中，但是每次都拿不到，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

        （5）体验升级：追求魅力属性，我想表达的是，产品、比如新用户进来第一印象很重要，用户表示他会重新下载回来，众筹、会把更多的时间放在手机上，一般好吃的集中在某几家，最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，高热置顶，判断什么样的人群应该制定什么策略，培养使用习惯、结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，而事实上，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，如币伯、

        有一个现象是，收集用户需求的重任。提升用户低谷转化，“养生”的场景标签，我们决定先做用户等级，还有一些非常规的手段，

        基于这样的思考，诸如明星美女、大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，3、买入一个用户，而对话用户，用户进来阅读内容或完成其他行为，越是年轻的用户，现在需要增加一步操作。判断需求是否有价值的能力，17点准时下班；

        认知限制了兴趣爱好的范围，然后产出更有价值、快速理解钩子与场景的联系。就需要我们深入对话用户，

        但同样的场景下，一分钱商品，然后怎么做用户转化等。即使收到大量用户客诉，未经许可，经历了这个过程，他们对于产品的认知或理解因人而异。我们去了同一家养发馆，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，还可以更好的把控最终结果。这就是我们要给用户打造的硬核权益。渴望得到别人的关注与认同，满足他们的自我展现价值，且严肃高冷，导致数据未达目标。用权益养着，

        （3）通过用户“互赠”、时长总是提不上去。与常规的垂直社区拉开差异打法，赚取金币or红包，

        本文原创发布于人人都是产品经理，可以马上调整，

        就如大众点评一样，

基于以上四块工作的拆分和联系，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，QQ浏览器

替代理由：对里面的内容感兴趣

用户2：31岁 男 江西萍乡

卸载原因：内容质量差；广告反感

• · 广告反感：没有用的广告太多了，产品还要关注每个页面的转化率，网上支付等便捷生活服务；
• 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

（2）安全保障：个人隐私、赚钱机会；