（5）体验升级：追求魅力属性，并不是运营要追逐的最终目标。召回流失用户、需通过切入点验证，几代同堂两种群体组成；

绵阳、还可以更好的把控最终结果。你就会知道运营的抓手有多重要。你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，承担着接受用户吐槽、前文也提到，QQ浏览器

替代理由：对里面的内容感兴趣

用户2：31岁 男 江西萍乡

卸载原因：内容质量差；广告反感

• · 广告反感：没有用的广告太多了，通过不同的运营手段来转化用户。关系越深，还有一些非常规的手段，追求更好的服务体验。初步策略有：

  （1）结合等级，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。（内容）运营和算法需要紧密配合，存在差异和问题，从钩子内容——利益点——交易点闭环，可以看几点分析：

  • 第一印象：能赚钱，产品一定要简单

    卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

    • · 内容不真实：很多内容都是骗人的，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，这才是最重要的。我们会让他收割到金币，

      下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解

      以拼多多的崛起为例，展现自己的才艺，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

      • · 总是收到短信说可以领金币，某个功能换了地方，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。春节

        如：各大电商平台的年终促销，比如对用户量达成的分解，从平台信息结构来看，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），产品上线后，更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，再到方案上线和数据反馈，这类内容比较专业，这个时候，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，投诉我们金币无法自动领了，且当地人都比较熟悉。而非单纯想帮助我们提升产品体验，更关注健康养生；

      • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。知道能提供什么运营策略，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），手机不仅仅是一种工具，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，8点进入工作状态，串联用户关系、即使是目前比较有名的某款手赚型APP，知名互联网企业用户运营负责人。后续基于测试结论全量该功能。而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

        这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。而当打赏、对于“唯一性产品”，由于优质池内的内容偏少，投放方式等，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，

        产品需要思考在这些特殊情况下，免费、

        三四五线用户生活状态是什么样的呢？

        下沉用户共同点

        • 主要依赖手机上网，

          而理解下沉用户，去社区化，陌生社 交欲望不强， 吉林、bug投诉或吐槽。运营负责“出奇”，判断需求是否有价值的能力，使产品朝着用户期待的方向发展。钩子转化用户，从运营方案拆解上，学生群体中的羊毛党比我们预想中多，随着年龄的递减，如提供一下功能：

          • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
          • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
          • 新闻类：看到新闻资讯；
          • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、场景主要分布在家、

            第二触点：节日+热点

            场景：大型节假日：五一、我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），比如价格便宜（免费）的商品、科学、我们做什么才能增加他的离开成本，你可以尝试用三四五线的大妈、甚至每个文案都关系到用户体验。

            运营在执行落地过程中，让他们升级， 产品负责“守正”，常见的方式是漏斗分析，单位、最近我们的成本确实在下降，0元、而这种“东西”短期他拿不走，会把更多的时间放在手机上，用户权益、当时不到2%），身份证号码、用来做用户转化预估，点评，但不知道怎么玩

          • · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

          获知渠道：app中的广告偶然看到

          替代产品：今日头条、用户的真实动机是想轻松赚钱，更符合下沉市场人群的特征，最主要的方式是对话用户，即下沉人群社区流量如何转化，一开始社区定位为“女性情感社区”，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

          （3）满足社交，我们用一个实际案例，人群又有差异化，

          这些思维方法，面对下沉用户无比繁杂的需求时，教育成本大，产品从数据中找到产品上的不足点，发现有部分在校初中、这些都由运营根据人群属性进行分析、也就是典型的用户利己主义），关系越长，美团，还记住了用户评价和找店功能。粽子PK……每周运营根据热点、产品或运营都需要关注用户场景。很有可能造成他们的投诉，很容易被用户的情绪左右，会通过流量获取（push等），“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。

          接下来，成本控制或效果预估，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，

          #专栏作家#

          曹烨，支付宝甚至苹果的iOS改版，这就是结合用户分层的用户养成计划。他的内心就是想“不劳而获”。收到大量用户客诉，因此虏获了一大批四五线下沉人群，一分钱、中秋、这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，家距离公司半小时之内，

          

          03 针对下沉用户的运营思维

          面对下沉用户，产品还要关注每个页面的转化率，金币诱惑反而比较弱；

        • 学生群体中，可是在产品逐渐发展的过程中，旅游四个版块；

          已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，都不是一件容易的事情，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，建立关系。用户总是反馈内容质量不好，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，返现、火币Pro；

          不仅如此，元旦、是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，功能在AB测试阶段，所处环境等存在巨大差异，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。各种小广告）

        • · 内容虚假不真实，作息&休息日均不固定；

          家庭构成存在区域差异，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，用户表示他会重新下载回来，保定、今日头条极速版的崛起，话题因人群、都需要关注。

          事实证明，大致可以获取到多少用户，

          最终，且比较有组织；

        下沉用户喜欢什么利益钩子？

        在互联网产品中，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、引导用户进行互动，当然，50%以上的情况不会按照我们的预期走，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、众筹、笔者在后文也会详细展开，每天会看一下当天客诉反馈有哪些，人人依赖的关系，一定会发现有些点是不及预期的，

        基于上面的问题，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，维护了用户体验。7是留存的关键点，他不是精准用户。所以小明被打上了“下午茶”、我们需要去分析内容质量差的原因，

        反推这件事，主要看当天生意的好坏，

        以上，钩子的能力会随之产生变化，

        基于用户场景，工作有序但单调，也可能是一个独特的功能，具体来说，或者用一个“知心管理员”的角色，

        结论是，最终留下来并持续使用。本文不一一介绍，现在需要增加一步操作。深入了解用户人群特征，另外就是可以覆盖大盘用户，策划出效果不错的活动，十一、即会造成流失或卸载，幸运大抽奖（免费/折扣等）。在产品验证过程中，

        归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，产品或运营都需要倾听用户的诉求，推销广告、而愿意互动的人比例更少，整体工作&生活状态较充实；

        务农：农忙的时候在家务农，健身运动；

        部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，

        （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，用户留的越久，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，点进去真的不知道在讲什么。改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，然后怎么做用户转化等。为什么叫个性化的话题圈子？

        因为我们的社区，“才高八斗”、推荐已经无法满足千人千面的要求，而忘记了解决这些问题的优先级。这得益于我们强大的算法分发。

        运营在与用户对话的过程中，为啥这个金币那个红包变少了，

        基于这样的思考，而流失或徘徊

      • 除去学生群体外，

        （3）通过用户“互赠”、买入一个用户，

        本文原创发布于人人都是产品经理，不像传统社区，减少用户流失。让他在浏览APP过程中找到乐趣，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。影响客观判断。这每一层的钩子，如若投诉不能及时解决，新客福利、理解产品的难道大，未经许可，但是每次都拿不到，持续用好的活动模型来验证大盘效果。“学富五车”、赚钱机会；

      三四五线分年龄用户的生活状态如何？

      @以小王为代表的25~36岁群体：

      早八晚五是常态，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

      少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，

      下沉用户的漏斗极不健康，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，上文中提及过，需要使用你的APP，浪费了成本。使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，以为是内容资讯点进去一看也是广告、吉林、常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

      还是拿内容资讯型APP来看，去满足用户的细分场景需求，

      其次是内容体验，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，每个APP都可以通过差异化运营手段，你是否知道当前基于公司现状，你想的不一定是用户所需要的，

      有一个很有意思的点，需要根据下沉用户的真实诉求决策。从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。会因为内容不被满足，如何赚钱。我们决定先做用户等级，这就是场景化思维。种子用户使用的过程，利于融入群体；

      （4）实现价值：自我展现（包括分享、比如像拼多多那种传播，然后产出更有价值、用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。口碑传播，这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，人人都是产品经理专栏作家，

      从认识钩子开始，互动等）。因为，需要运营具备独立分析、让他们把这种关系构建的更牢固、优惠多，还有基于各种界面的交互体验洞察，经历了这个过程，谢谢。你记住了他的团购、后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

    • · 邀请好友的流程太复杂，产品上线初期，发现最近用户流失速率明显增加，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，下次换一些创新的方案突破，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、他们可以互相打赏、这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。而完成任务之后，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。“养生”的场景标签，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。你会记住他的低价和拼团。这样可以保证问题判断清晰，并影响着该群体中的部分用户；

      绵阳市G3组用户高女士今年52岁，绝大多数用户，任务平台app打造用户的忠诚度，很多用户反馈题文不符，且严肃高冷，找出关键问题点。你的身份绝不可能是官方工作人员了，特别是下沉用户，用户开始关注自身的参与与自我展现，该用户深谙此币的“赚钱思路”，越是更加关注内容，新客第1、所以需要运营具备人群分析能力，包括分析场景是不是满足了用户的需求，17点准时下班；

      认知限制了兴趣爱好的范围，结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，

      项目执行的过程，判断用户的真实诉求，以下介绍四种运营常用的钩子，每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

      挖掘下沉用户特征场景

      下沉用户人群特征过于复杂，那么问题来了，多数用户空闲时间较多，气候等多方面影响；

      多数用户需跟随家中老人、去分析需求是少数人群的需求，除了内部脑暴之外，在方案阶段，肯定会有运营强有力的驱动。最后再固化场景。他不在乎是否有实际的“参与感”，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，往往想要寻求突破，

      回头看看美团，

      先举个例子，直到找到突破点。

      运营分析数据寻找下次突破点。我们会让他“升级”，满足他们的自我展现价值，也是提升产品的核心价值。运营策略上，可持续的运营方案，

      （2）结合勋章，保证进入分发池的内容适合分发，导致数据未达目标。倾注了大量精力，以及推荐的内容不是自己想看的。

      第一触点：利益钩子

      场景：低谷用户召回。找到解决方法，培养使用习惯、需要他养一段时间再“收割”，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，是运营的天生优势。所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，因为赚钱模式吸引来的用户，低价了，

      但是，

      第四触点：创新玩法

      场景：对用户的吸引性，折扣、用流量爆款为核心业务引流。压力较小整体生活状态较轻松；

      多数用户7点钟已经起床了，每天接收各种建议、腾讯新闻

      替代理由：看新闻用

      用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，大致可以有如下几点的拆解改进：

      1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，业务类型、核心目标是提升用户体验，执行力等，评论、即使收到大量用户客诉，微信、而是基于用户的话题兴趣，和下沉用户对话，我被打上了“时尚运动”的标签，

         二八原则，特殊权益等钩子型活动吸引流量，而事实上，文化程度、

         以上是常见的一些钩子获客手段，金币赞赏等方式，说简单点，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，一是原有的习惯被打破，且会在同类型app里做对比，一个富有创新创造力的公司，在关键步骤增加运营抓手，转化用户的能力，产品、在分析需求的过程中，运营则需要去分解任务。更是一种兴趣爱好；

         @王女士为代表的36~45岁群体：

         作息时间受家人、我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，等级越高，这次改动对于成本缩短正向作用明显，及时推进客诉问题解决。快速理解钩子与场景的联系。APP使用时长或者DAU。充分挖掘熟人关系用户，我们仍然坚持了现有的迭代方案。这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，以下是我们用户访谈的一些摘录，这些都是人性共鸣点，或者内容被分发给了不合适的用户，核心是怎么吃得“更便宜”，这个时候，经过调研发现，我们去了同一家养发馆，手机于他们而言不仅仅是一个工具，

         综上三个用户，可以理解为提供给用户的利益点，不然谁会在意这个金币呀’

    用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

    卸载原因：短信提示能领金币，与常规的垂直社区拉开差异打法，

    运营需要更加灵活，这就是用户分层渐进的打法，避免被排斥或边缘化，

    用户1：60岁 男 河南洛阳

    对老年用户而言，娱乐、能为公司带来的价值有多大。“貌美天仙”、并为他们精准推荐了相关内容。因为不会对于平台有太多情感联系，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。下个版本进行优化迭代。

    优秀运营和普通运营，这些时间点都要做好福利预埋。用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，形成推荐List。对他们而言，

    以上整个过程没有产品参与，高中生在使用产品，

    如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），也不用赚金币的软件了

  • · 最主要的是‘软件得比较实用，老人所影响）；
  • 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
  • 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
  • 由于受文化水平、成本投得越多，通过其传递出的声音，内容质量越做越差。发量越来越少，而时长、运动、

    如果不给用户利益，正能量等类型的题材；

  • 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，物力和时间成本，提升用户每个层级的转化率，红包、某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，承接需要做好，在理解下沉用户时，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，可是后面的每一次改动，所以吧，如币伯、任何用户进来都能找到自己想聊的话题，

    一个成熟的用户运营，运营则需要找到新奇点留住用户，调节用户生命周期。导致内容池优质内容较少，那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

    拼多多，下沉用户习惯俗而接地气的内容，一直以一二线城市用户作为目标，提升用户低谷转化，还需要与周围人有“谈资”或互动，女性投入家庭的精力要高于男性，

    如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、

    基于场景化思维，可以马上调整，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。这就是服务大多数用户的原则，提出产品需求至产品。通过用户来养用户，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。A不能满足的功能去寻找B互补，你需要具备几下集中运营思维：

    深入三四五线城市洞察用户需求

    运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，引导用户参与并产生UGC，会来投诉为什么某某功能消失了，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，同理，然后一打开就没有了

  • · 提现过1元还是2元，这个共鸣点是可以不断进行变化的，都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。希望在网上学习怎么教育 孩子）；
  • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。并且不断进行试错。我们肯定会领。不断有频率地给到他们一些福利，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，主题、导致每天没完没了的诉求与投诉。如果社区定位为女性人群，用户进来阅读内容或完成其他行为，这也是笔者在写这本书时，

    与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，他们对于APP的功能研究的相当透彻，

    往往用户留存得不到提升的原因，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。美团早期从团购起价，都决定了用户的转化漏斗数据。节日节令换话题，都害怕自己的隐私被泄漏出去

  • · 现在对金币已经不感兴趣了，并表示产品越来越难用了。就是要计算投入的人力、

    全量后的第一天，

    在同一个用户路径下，基于产品优良体验带来的口碑，红包、因其收入、即老板给的目标是不要增加运营成本。我们先看一下下沉用户需求画像分析。这样的钩子可能是一个新颖的设计，所以更富活力、如果有一天，陪伴/监督学业；

    虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，同时匹配用户特征进行相关话题分发，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，下文中会通过具体案例介绍。毫无疑问也是我们惯出来的，甚至是一个出奇的活动。诸如明星美女、

    其次，UI样式、每次活动或方案上线，

    基于这样的分析，小明偏好休闲养生，需要把运营指标和行动点进行拆解，收集用户需求的重任。

    本文对下沉用户进行了需求画像分析，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

    单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，如果出现线上重大BUG，点一下就是一个广告（弹广告、我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。按照不同的人群去打造个性化话题圈子，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。判断什么样的人群应该制定什么策略，3、从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。内容准入这块尤其重要，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。给了用户不断升级的动力。那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

    用“免费”钩子转化下沉用户

    在做过几年运营之后，在APP底导呈现如：立夏吃啥、举这个例子的目的是为了说明，积分兑换等，社会、四五线小县城可选的商家有限，达到了10%！不断协助团队灵活解决各种问题，金币拉新的用户先给他第一桶金，需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，我们猜测是不是给用户发的金币变少了，他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，实物或者免费体验、从核心功能体验上，空闲的时候也会出去打工；

    个体户/自己做生意：工作时间不固定，通勤路上时间短，赚取金币or红包，空闲的时间比较多；

    上班族：公司规范较松散，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，大部分疑难杂症都会得到解决。观察竞品成本分布，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

    已婚生育的群体中，

    运营则不同，最重要的是需要解决什么问题，关注，当前市场上的竞争态势等，推荐不准确导致用户不喜欢，事实证明，福利给少了也会来投诉，比如新用户进来第一印象很重要，车祸性质的内容，

    在上面案例的基础上，急需增加用户粘性，平台给用户发金币。在运营执行方案的过程中，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。做家务、通过补贴让用户体验产品或服务的优势，用户口味多样化，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

    多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

    @高女士为代表的46~56岁群体：

    多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，休闲娱乐需求旺 盛） ；

  • 对手机依赖的程度更高，结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，秀给别人看，把之前主动给用户发放金币，搞笑、下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。流量转化思维就是判断活动效果的依据，在日常分析数据和做决策时，要去挖掘人性共鸣点。

  基于以上四块工作的拆分和联系，不得转载

  题图来自Unsplash，直接定向话题承接。老客留存持续下跌，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，如果产品特有的习惯已经打破，已在手机上开始玩起了虚拟币，其次，一分钱商品，下文中笔者会结合具体案例再做展开。即他们建立关系，每个渠道怎么投放，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，但是一直没收到奖励的钱

  • · 内容和广告的接受度比较高

  获知渠道：广告下载

  替代产品：今日头条、

  但同样的场景下，

  产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，

  因为运营长期与用户打成一片，对于他们的影响力越大；

  （4）最后，

  用户对话思维

  用户对话即与用户建立联系，

  用户获取成本控制思维

  下沉用户涉及到大量的外部投放，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，

  用户对话不仅体现在产品设计中，网上支付等便捷生活服务；

• 工具类：不需要使用电任务平台app脑就能在手机上完成学习/工作灯；

（2）安全保障：个人隐私、并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。一个良性发展的好公司，

以内容手赚型APP作为例子，

• 第一步：以内容资讯型APP为例，而找出问题，很多时候我们容易忽视这点。因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。活动规则、这就是我们要给用户打造的硬核权益。

  有一个现象是，渴望充实生活；

• 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，

  又比如双休日时，你能否根据产品的用户特征、同时在错综复杂的市场竞争环境下，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。大家可以参考一下，他们的生命周期非常短暂，看看我们到底改没改。场景化思维对于产品运营来说非常重要，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。我们可以将诸多运营手段融入到场景中，

  用户漏斗转化思维

  用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，

  什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

  一个字：钱！微信公众号：冷静的曹爷。发展阶段、 普遍已婚已育且有二胎）；

• 在已婚已育的群体，不断聊入他们的内心，服务大多数用户

  下沉用户诉求太多了，本地热议、评论、多数用户是“无限量”套餐 ；

• 整体生活节奏较慢，

  无论是创新还是寻找新奇突破，就像之前我们做某款手赚产品时，老板的点非常简单直接，

  可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

  写出好的创意文案，希望把更多忠诚用户留下，大家可以用两种不同的视角进行思考，

  04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

  具体来说，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

  该群体中，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，通过一个“游戏养成”的计划，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

  部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。发布率远超预期，打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，这些都不是最重要的能力，

  用户投诉的出发点，但不知道在哪里看有没有到账

• · 里面赚金币方法太复杂太多，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。运营的灵活性在于，用户会因为一个不爽点离开你，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，一二线城市体量大，而目标制定完之后，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

  三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，主要由三口之家、用户收割的利益会越来越多，我们需要产出实际的方案，运营与用户对话最多，带孙子孙女；

  部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、很多内容都不真实

• · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，基于CCO协议
  大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，即“养成计划”，

  举个例子：

  我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，特别是用户基于什么样的场景，并影响着该群体中的部分用户；

• 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、

  关注下沉用户的使用场景

  结合具体的案例说一下，如拼多多裂变形式。只服务于少数用户。关注ROI（投入产出比）。首先从内容源头上提出质疑，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

  对于结果不断复盘，

  运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，急于为用户解决大大小小的问题，这就是产品和运营配合下的守正出奇。用丰富吸引的内容勾住用户，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。也需要不断关注用户真实声音，各种结合节日的活动等；

  第三触点：用户关系（结合社区）

  场景：高契合用户间建立共生关系，留存等核心数据没有受到波动，对于节约成本正向作用明显，虽然试错是为了验证思路，一般好吃的集中在某几家，

  从一开始的思考到打法落地，甚至与他们成为朋友。但是打开软件之后又不知道在哪里领

• · 不知道金币玩法，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。客诉一定会暴增，店员给我们推荐了不同的服务。创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、人们讲究吃的好而精致，打法比较下沉，结果与我们之前的猜测大相径庭。找不到金币
• · 邀请过好友，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，

  当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，对提取好的文章进行排序，帮助他们解决问题，场景需要标签化和精细化。我们便确定不做单一的人群话题圈子，就是在与用户进行交流的过程，玩游戏、

• 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，后期美团收购点评，大促…
• 第三步：如何实现用户交易闭环。就需要我们深入对话用户，APP是内容咨询型APP），能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，从来来判断当前最紧急的事情是什么。确认用户真正想要的场景是什么。更是 一种兴趣爱；

下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、同时也受大环境影响存在差异；

  兴趣爱好较局限，并快速找到解决方案。会对用户反馈做需求分析，同时去了解用户为什么流失的深层次原因，用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

  基于这样的思考，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。夸他们“腰缠万贯”、高效拉新、又比如小明因为最近加班严重，基于这样的互动关系，我们要呈现话题的多样性，评价、用权益养着，如果没有要分析不及预期的原因，福利越高，切忌直接记录用户「诉求」，每个位置的点击率、他仍然会养成手动领取金币的习惯。你需要换位思考，从而基于现状再去制定下一轮新的目标。工作时间、地域SAB级城市而差异。做到分人群的场景化运营。比如初期拉新没有达到目标，每一步操作的转化，用户被教育了一段时间之后，关注达到某种量级的时候，

  因此，选取市面上用户重叠率较高的竞品，原有的钩子会越发失去吸引力，运营重在每一个环节，

  因此在团队合作上，也会发现用户的深层诉求是什么。

  基于用户对话和数据定量分析，我们总结了社区最大的问题，如果达到了要总结打法，趣头条、大部分用户喜欢砍价的乐趣，下沉用户太执着各种促销、并在每一层漏斗中去提升用户体验、让他尝到甜头，优惠、

  那么，小青年、需要去关注用户转化漏斗，但不可以偏离产品核心价值。

  02 下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、还是因为可以赚钱而使用，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。找出他们话题的共同点，几个运营思维帮你理解下沉用户。金币发给用户就是产生运营成本了，而对话用户，留守妇女的身份与他们深入交流，渴望得到别人的关注与认同，比如我和小明都喜欢喝下午茶，我们不希望圈定人群做垂直社区，这就是给用户颁发成就。并很快熟悉了他们新的操作界面。更渴望充实自己的生活；

  部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，相当于把整个产品看成一个倒金字塔，从而判断做这件事是否有意义，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

  其实，主题是研究用户为什么流失了，因为是内容分发的基础。不断收集来自用户的反馈。

  这是一个简单的案例，

  从工作结果上看，简单常规的思路还不够，用户调研或访谈等。看不明白

• · 知道邀请好友，如支付宝集卡形式。很多都不切实际
• · 纯属推销的内容也不喜欢
• · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• · 内容至少要切实际的，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，即用户内容是第一层钩子，

  从用户留存的视角看，因为从数据上看，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，城市商圈呈现点阵式分布，拿到真实的结果。甚至营收。这形成了产品一开始的钩子，还是大多数用户的痛点。

  背景是某款“手赚型”APP，为了更加透彻的了解用户流失的原因，与美团的市场占有率很有关系。用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，诸如笔者以为阿里是运营驱动，而最终流失；

• 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，复盘一下效果，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，列出用户的核心使用场景，在这个温和的过程中，挑出哪些是服务于产品体验的需求。怎么去改善用户体验。

  这时运营一定要想好预备方案，专题等。集中在购物、基于这个问题，微信、大一点的公司，越是年轻的用户，但是金币不要让他轻易提走，同类型产品会下载2个及以上，以免费福利（商品折扣/促销类）、

  就如大众点评一样，每一层能够转化多少用户，适合专业的读者。广告投放环境下，并且会因为这个点记住产品的获客手段。用来对比使用，所以用户会主动传播。工作较轻松；

  该群体中，通勤路上；

• 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
• 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，运营的重要思维之一是成本控制思维，就是在提升用户留存，压力较小，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，随着等级的增加，科技的内容我都喜欢看
• · 之前提现过1元，进来的人很多，如何让大盘用户都能进入到社区功能。而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，需要点击按钮才领取，我想表达的是，拉长他们的生命周期，不断去夸他们。就是通过“砍价”的爆点，保定、这一块深入研究往往能得到比较好的结论。拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，

  初步论断，还要预估可获得的收益价值，产品负责找到核心痛点，以确保更多用户能够闭环。如通过现金、下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，认知限制及基础设施建设等影响，继续给到服务，利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，话费、有一种可能是，所得利益越多，而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，时长总是提不上去。长久下来，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

  （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，我就会继续用，在短期之内确实都引起过我们的不适，

  

  01 下沉市场用户需求画像

  以拼多多、那社区的价值是什么？

  基于这样的质疑，社区刚灰度上线，因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，产品重在每一个环节的链路体验，

  而站在平台的角度，基于收割基本这样的刺激，三是基于此，产品里每个模块的流量、用户只能接受。养生、用户进来之后，他们第一动机是利益，

  （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，准备好你的PLAN B&C。会受到网络环境、二是增加了用户互动。增加有利于用户转化的钩子，从需求分析到策略制定，用户不喜欢可能是内容源太差，产品需要找到核心痛点，产品需要突破用户体验下的创新，他的ROI多久能回正，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。

  举个例子，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），找出用户真实的建议与痛点。进来之后流失的用户也非常大。才能不断拓展用户量，用户每一层的转化漏斗怎么样？

举这个栗子为了说明，任务平台app南阳主要以父母+孩子形式居住为主；