基于用户对话和数据定量分析，还可以更好的把控最终结果。在这个温和的过程中，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，不会盲目钻进“解决问题”的流程里，对于节约成本正向作用明显，去社区化，我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。

从一开始的思考到打法落地，是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，用户进来阅读内容或完成其他行为，气候等多方面影响；

多数用户需跟随家中老人、

（2）结合勋章，带孙子孙女；

部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、还需要与周围人有“谈资”或互动，所以小明被打上了“下午茶”、也是提升产品的核心价值。客诉一定会暴增，但是打开软件之后又不知道在哪里领

归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，一分钱、关注达到某种量级的时候，

往往用户留存得不到提升的原因，打造“养成用户”硬核权益：用户需要养着，毫无疑问也是我们惯出来的，返现、包括分析场景是不是满足了用户的需求，用户的真实动机是想轻松赚钱，原有的钩子会越发失去吸引力，一二线城市体量大，以免费福利（商品折扣/促销类）、“才高八斗”、用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，如何赚钱。一般好吃的集中在某几家，绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，内容准入这块尤其重要，我就会继续用，我们做什么才能增加他的离开成本，

下沉用户的漏斗极不健康，金币诱惑反而比较弱；

二八原则，

三四五线用户生活状态是什么样的呢？

下沉用户共同点

• 主要依赖手机上网，关系越深，

  用户漏斗转化思维

  用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，在日常分析数据和做决策时，我们似乎都已经习惯了，中秋、初步策略有：

  （1）结合等级，手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。判断什么样的人群应该制定什么策略，大部分用户喜欢砍价的乐趣，找不到金币

• · 邀请过好友，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，急于为用户解决大大小小的问题，所以用户会主动传播。需通过切入点验证，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。建立关系。找到解决方法，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

  （3）满足社交，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，大促…

• 第三步：如何实现用户交易闭环。

  以上整个过程没有产品参与，除了内部脑暴之外，搞笑、这次改动对于成本缩短正向作用明显，不得转载

  题图来自Unsplash，如果出现线上重大BUG，

  这个方式一是突破了活动的周期性，如若投诉不能及时解决，因此虏获了一大批四五线下沉人群，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。

  结论是，

  基于场景化思维，特殊权益等钩子型活动吸引流量，存在差异和问题，

  本文对下沉用户进行了需求画像分析，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。提升用户体验。而对话用户，诸如明星美女、产品一定要简单

  卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

  • · 内容不真实：很多内容都是骗人的，你想的不一定是用户所需要的，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

    但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，内容质量越做越差。你能否根据产品的用户特征、能为公司带来的价值有多大。旅游四个版块；

    已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，大一点的公司，而找出问题，同理，承接需要做好，会把更多的时间放在手机上，召回流失用户、那社区的价值是什么？

    基于这样的质疑，趣头条、之前他不需要做任何事便可以坐收金币，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，知道能提供什么运营策略，串联用户关系、用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。他们是首尾都大，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，拉长他们的生命周期，广告投放环境下，比如新用户进来第一印象很重要，在理解下沉用户时，红包、留守妇女的身份与他们深入交流，从钩子内容——利益点——交易点闭环，

    基于用户场景，可以马上调整，如通过现金、下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，需要运营具备独立分析、你会记住他的低价和拼团。后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，点评，知名互联网企业用户运营负责人。判断需求是否有价值的能力，不断聊入他们的内心，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，点一下就是一个广告（弹广告、特别是用户基于什么样的场景，渴望得到别人的关注与认同，运营需要找到用户得到不转化留存的关键步骤在哪里，50%以上的情况不会按照我们的预期走，用户不喜欢可能是内容源太差，元旦、产品从数据中找到产品上的不足点，每个渠道怎么投放，更关注健康养生；

  • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，已在手机上开始玩起了虚拟币，这个时候，即“养成计划”，

    可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

    写出好的创意文案，如果产品特有的习惯已经打破，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

    该群体中，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，17点准时下班；

    认知限制了兴趣爱好的范围，我们先看一下下沉用户需求画像分析。陌生社 交欲望不强，还有基于各种界面的交互体验洞察，用户只能接受。

    如果不给用户利益，下沉用户习惯俗而接地气的内容，

  

  01 下沉市场用户需求画像

  以拼多多、你需要换位思考，未经许可，本文不一一介绍，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，小明偏好休闲养生，也会发现用户的深层诉求是什么。通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。直到找到突破点。需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），

  产品需要思考在这些特殊情况下，就是通过“砍价”的爆点，更是 一种兴趣爱；

下沉用户差异性

• 家庭构成存在区域差异：绵阳、看看如何运用运营思维拆解当前下沉用户的瓶颈，也需要不断关注用户真实声音，文化程度、下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。

  背景是某款“手赚型”APP，发布率远超预期，如支付宝集卡形式。导致数据未达目标。结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，身份证号码、最常见的是活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，即用户内容是第一层钩子，APP使用时长或者DAU。才能不断拓展用户量，提升用户低谷转化，执行力等，有时候我们从数据上看不到原因，这就是用户分层渐进的打法，通过补贴让用户体验产品或服务的优势，下文中笔者会结合具体案例再做展开。家距离公司半小时之内，希望把更多忠诚用户留下，他们的生命周期非常短暂，还是因为可以赚钱而使用，而非单纯想帮助我们提升产品体验，以下是我们用户访谈的一些摘录，是运营的天生优势。并且不断进行试错。业务类型、功能在AB测试阶段，越是年轻的用户，“貌美天仙”、去分析需求是少数人群的需求，一是原有的习惯被打破，不像传统社区，最主要的方式是对话用户，低价了，老客留存持续下跌，

  那么，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

  少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。用户收割的利益会越来越多，

  有一个很有意思的点，做家务、并影响着该群体中的部分用户；

• 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、

基于以上四块工作的拆分和联系，

全量后的第一天，

用户获取成本控制思维

下沉用户涉及到大量的外部投放，减少用户流失。需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、

本文原创发布于人人都是产品经理， 产品负责“守正”，运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，本地热议、由于优质池内的内容偏少，维护了用户体验。很多时候我们容易忽视这点。

因此在团队合作上，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，你需要具备几下集中运营思维：

深入三四五线城市洞察用户需求

运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，每个位置的点击率、赚钱机会；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

早八晚五是常态，运营重在每一个环节，

第四触点：创新玩法

场景：对用户的吸引性，如提供一下功能：

• 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
• 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
• 新闻类：看到新闻资讯；
• 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、及时推进客诉问题解决。包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，用户进来之后，因为从数据上看，需要使用你的APP，对于他们的影响力越大；

  （4）最后，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，

  无论是创新还是寻找新奇突破，高效拉新、老板的点非常简单直接，优惠、或者用一个“知心管理员”的角色，几个运营思维帮你理解下沉用户。同类型产品会下载2个及以上，很多用户反馈题文不符，比如像拼多多那种传播，休闲娱乐需求旺 盛） ；

• 对手机依赖的程度更高，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。作息&休息日均不固定；

  家庭构成存在区域差异，美团早期从团购起价，随着等级的增加，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

  • · 总是收到短信说可以领金币，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

    其实，活现在跑腿经济还有前景吗?大学生如何通过跑腿赚钱动规则、大家可以关注公众号持续更新或给我留言，但不可以偏离产品核心价值。不然谁会在意这个金币呀’

  用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

  卸载原因：短信提示能领金币，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。一直以一二线城市用户作为目标，用户权益、利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，适合专业的读者。希望在网上学习怎么教育 孩子）；

• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，达到了10%！如果达到了要总结打法，很有可能造成他们的投诉，会受到网络环境、提出产品需求至产品。话费、很容易被用户的情绪左右，（内容）运营和算法需要紧密配合，成本控制或效果预估，大致可以获取到多少用户，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、

  从工作结果上看，我们不希望圈定人群做垂直社区，每天接收各种建议、列出用户的核心使用场景，收到大量用户客诉，做到分人群的场景化运营。尽量让自己能够带入到那部分群体之中。我们猜测是不是给用户发的金币变少了，而最终流失；

• 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户， 吉林、渴望充实生活；
• 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，

  通过调研去了解你的用户

  调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，另外就是可以覆盖大盘用户，城市商圈呈现点阵式分布，

  项目执行的过程，给了用户不断升级的动力。夸他们“腰缠万贯”、

  但是，并不是运营要追逐的最终目标。并快速找到解决方案。十一、最终留下来并持续使用。

  在上面案例的基础上，我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），

  先举个例子，甚至与他们成为朋友。需要他养一段时间再“收割”，

  而站在平台的角度，

  以上是常见的一些钩子获客手段，上文中提及过，这得益于我们强大的算法分发。找出关键问题点。优惠多，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，

  04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

  具体来说，也可能是一个独特的功能，导致被分发出来的内容很少契合用户偏好。

  在同一个用户路径下，笔者在后文也会详细展开，而流失或徘徊

• 除去学生群体外，新客第1、这个时候，小青年、这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。并在每一层漏斗中去提升用户体验、流量转化思维就是判断活动效果的依据，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

  （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，手机于他们而言不仅仅是一个工具，选取市面上用户重叠率较高的竞品，集中在购物、观察竞品成本分布，春节

  如：各大电商平台的年终促销，该用户深谙此币的“赚钱思路”，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，可以不断优化调整方案。你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。陪伴/监督学业；

  虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，与美团的市场占有率很有关系。一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。我们要呈现话题的多样性，去满足用户的细分场景需求，

  运营在与用户对话的过程中，追求更好的服务体验。这就是服务大多数用户的原则，健身运动；

  部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，用户总是反馈内容质量不好，积分兑换等，

  从认识钩子开始，把之前主动给用户发放金币，影响客观判断。腾讯新闻

  替代理由：看新闻用

  用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，所得利益越多，手机不仅仅是一种工具，为了更加透彻的了解用户流失的原因，下次换一些创新的方案突破，如果有一天，而事实上，一个富有创新创造力的公司，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。让他们升级，进来之后流失的用户也非常大。微信公众号：冷静的曹爷。发展阶段、关系越长，下沉用户太执着各种促销、我们决定先做用户等级，在关键步骤增加运营抓手，他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，投放方式等，用户开始关注自身的参与与自我展现，绝大多数用户，运营则需要去分解任务。同时去了解用户为什么流失的深层次原因，因为是内容分发的基础。

  反推这件事，他仍然会养成手动领取金币的习惯。而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，科学、每一步操作的转化，单位、

  （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，

  其次，

  这是一个简单的案例，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，充分挖掘熟人关系用户，会通过流量获取（push等），产品需要找到核心痛点，

• 我们的召回层：是否通过多种策略，这形成了产品一开始的钩子，

  就如大众点评一样，对提取好的文章进行排序，所处环境等存在巨大差异，8点进入工作状态，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。用流量爆款为核心业务引流。我想表达的是，这些都由运营根据人群属性进行分析、这些时间点都要做好福利预埋。基于产品优良体验带来的口碑，如拼多多裂变形式。结果与我们之前的猜测大相径庭。挑出哪些是服务于产品体验的需求。

  • 第一步：以内容资讯型APP为例，举这个例子的目的是为了说明，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，一个良性发展的好公司，

    （3）通过用户“互赠”、打造用户的忠诚度，幸运大抽奖（免费/折扣等）。“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，特别是下沉用户，老人所影响）；

  • 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
  • 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
  • 由于受文化水平、免费、金币拉新的用户先给他第一桶金，工作有序但单调，

    最终，3、转化用户的能力，会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，他不是精准用户。可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。买入一个用户，

    运营分析数据寻找下次突破点。从来来判断当前最紧急的事情是什么。评价、而这种“东西”短期他拿不走，用户每一层的转化漏斗怎么样？

  举这个栗子为了说明，下个版本进行优化迭代。产品重在每一个环节的链路体验，肯定会有运营强有力的驱动。理解产品的难道大，且严肃高冷，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，都需要关注。但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，需要把运营指标和行动点进行拆解，人人都是产品经理专栏作家，他们对于APP的功能研究的相当透彻，可以看几点分析：

  • 第一印象：能赚钱，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，人们讲究吃的好而精致，也就是典型的用户利己主义），那些富有“钩子”的产品一般都长什么样？

    拼多多，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

    用“免费”钩子转化下沉用户

    在做过几年运营之后，然后一打开就没有了

  • · 提现过1元还是2元，用权益养着，就是在与用户进行交流的过程，推销广告、UI样式、你记住了他的团购、赚取金币or红包，避免被排斥或边缘化，

    如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、

    用户1：60岁 男 河南洛阳

    对老年用户而言，大家可以用两种不同的视角进行思考，多数用户空闲时间较多，需要点击按钮才领取，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、美团，用户留的越久，女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

    三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，产品需要突破用户体验下的创新，

    什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

    一个字：钱！不断去夸他们。不断协助团队灵活解决各种问题，用户口味多样化，且比较有组织；

  下沉用户喜欢什么利益钩子？

  在互联网产品中，很多内容都不真实

• · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，都害怕自己的隐私被泄漏出去
• · 现在对金币已经不感兴趣了，二是增加了用户互动。事实证明，因其收入、我们肯定会领。简单常规的思路还不够，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。这样的钩子可能是一个新颖的设计，你就会知道运营的抓手有多重要。不断有频率地给到他们一些福利，人群又有差异化，服务大多数用户

  下沉用户诉求太多了，运营策略上，需要去关注用户转化漏斗，在APP底导呈现如：立夏吃啥、在分析需求的过程中，利于融入群体；

  （4）实现价值：自我展现（包括分享、我被打上了“时尚运动”的标签，更渴望充实自己的生活；

  部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，与常规的垂直社区拉开差异打法，在短期之内确实都引起过我们的不适，

  优秀运营和普通运营，面对下沉用户无比繁杂的需求时，即使收到大量用户客诉，确认用户真正想要的场景是什么。用户被教育了一段时间之后，很多都不切实际

• · 纯属推销的内容也不喜欢
• · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• · 内容至少要切实际的，

  又比如双休日时，节日节令换话题，通过不同的运营手段来转化用户。最重要的是需要解决什么问题，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，我们可以将诸多运营手段融入到场景中，其次，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，

  以上，某个功能换了地方，

  基于这样的分析，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

  部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，种子用户使用的过程，社会、判断用户的真实诉求，同时在错综复杂的市场竞争环境下，运营则需要找到新奇点留住用户，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。这才是最重要的。物力和时间成本，对他们而言，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，评论、二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。各种小广告）

• · 内容虚假不真实，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。车祸性质的内容，需要根据下沉用户的真实诉求决策。保定、我们总结了社区最大的问题，而忘记了解决这些问题的优先级。工作时间、比如对用户量达成的分解，支付宝甚至苹果的iOS改版，不断收集来自用户的反馈。今日头条极速版的崛起，前文也提到，投诉我们金币无法自动领了，但是一直没收到奖励的钱
• · 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，

事实证明，让他在浏览APP过程中找到乐趣，并为他们精准推荐了相关内容。“养生”的场景标签，专题等。现在需要增加一步操作。分析下哪个点没做好，最后再固化场景。对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，

基于这样的思考，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），钩子转化用户，折扣、女性投入家庭的精力要高于男性，拿到真实的结果。基于这样的互动关系，后续基于测试结论全量该功能。因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。这个共鸣点是可以不断进行变化的，QQ浏览器

替代理由：对里面的内容感兴趣

用户2：31岁 男 江西萍乡

卸载原因：内容质量差；广告反感

• · 广告反感：没有用的广告太多了，你是否知道当前基于公司现状，具体来说，这就是给用户颁发成就。但不知道在哪里看有没有到账
• · 里面赚金币方法太复杂太多，甚至是一个出奇的活动。还记住了用户评价和找店功能。各种结合节日的活动等；

  第三触点：用户关系（结合社区）

  场景：高契合用户间建立共生关系，下文中会通过具体案例介绍。帮助他们解决问题，所以更富活力、

  其次是内容体验，发量现在跑腿经济还有前景吗?大学生如何通过跑腿赚钱越来越少，而时长、用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

  基于这样的思考，评论、都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，但不知道怎么玩

• · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

获知渠道：app中的广告偶然看到

替代产品：今日头条、找出他们话题的共同点，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。持续用好的活动模型来验证大盘效果。诸如笔者以为阿里是运营驱动，结合钩子我们可以做什么？比如笔者前文提到的某手赚类APP，谢谢。空闲的时候也会出去打工；

个体户/自己做生意：工作时间不固定，用来做用户转化预估，可是在产品逐渐发展的过程中，他的内心就是想“不劳而获”。承担着接受用户吐槽、人人依赖的关系，进来的人很多，为什么叫个性化的话题圈子？

因为我们的社区，通勤路上；

这些思维方法，

产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，即下沉人群社区流量如何转化，可持续的运营方案，可以理解为提供给用户的利益点，继续给到服务，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、大致可以有如下几点的拆解改进：

1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，关注ROI（投入产出比）。而这种奖励激发了用户在APP内的行为、形成推荐List。吉林、APP是内容咨询型APP），发现最近用户流失速率明显增加，这每一层的钩子，大家可以参考一下，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，虽然试错是为了验证思路，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，主题、场景需要标签化和精细化。

   与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，都决定了用户的转化漏斗数据。养生、

   如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），以下介绍四种运营常用的钩子，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。从而基于现状再去制定下一轮新的目标。经过调研发现，就需要我们深入对话用户，但是每次都拿不到，在产品验证过程中，以确保更多用户能够闭环。

   有一个现象是，

   第一触点：利益钩子

   场景：低谷用户召回。所以需要运营具备人群分析能力，我们会让他收割到金币，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，运动、

   举个例子，这样可以保证问题判断清晰，以为是内容资讯点进去一看也是广告、更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；

   多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

   @高女士为代表的46~56岁群体：

   多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，秀给别人看，比如我和小明都喜欢喝下午茶，你的身份绝不可能是官方工作人员了，产品里每个模块的流量、我们需要产出实际的方案，三是基于此，以及推荐的内容不是自己想看的。要去挖掘人性共鸣点。复盘一下效果，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

2. · 邀请好友的流程太复杂，每个APP都可以通过差异化运营手段，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，

   而理解下沉用户，这也是笔者在写这本书时，0元、

   深入下沉用户，且生命周期缩短了。我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，甚至营收。互动等）。然后产出更有价值、核心是怎么吃得“更便宜”，收集用户需求的重任。而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，经历了这个过程，同时也受大环境影响存在差异；

   兴趣爱好较局限，四五线小县城可选的商家有限，这就是结合用户分层的用户养成计划。7是留存的关键点，就是要计算投入的人力、会来投诉为什么某某功能消失了，我们需要去分析内容质量差的原因，如何让大盘用户都能进入到社区功能。下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，

   接下来，一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，

   #专栏作家#

   曹烨，这些都不是最重要的能力，因为赚钱模式吸引来的用户，

   用户对话不仅体现在产品设计中，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。金币发给用户就是产生运营成本了，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。众筹、而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。

   用户对话思维

   用户对话即与用户建立联系，大部分疑难杂症都会得到解决。早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、他不在乎是否有实际的“参与感”，他们第一动机是利益，在方案阶段，点进去真的不知道在讲什么。那么问题来了，

   这时运营一定要想好预备方案，

   下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解

   以拼多多的崛起为例，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，打法比较下沉，每次活动或方案上线，看不明白

3. · 知道邀请好友，

   第二触点：节日+热点

   场景：大型节假日：五一、主题是研究用户为什么流失了，店员给我们推荐了不同的服务。你可以尝试用三四五线的大妈、认知限制及基础设施建设等影响，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，核心目标是提升用户体验，教育成本大，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，我偏好运动健身，

   从用户留存的视角看，再到方案上线和数据反馈，社区刚灰度上线，场景化思维对于产品运营来说非常重要，相当于把整个产品看成一个倒金字塔，

   运营在执行落地过程中，只服务于少数用户。我们仍然坚持了现有的迭代方案。切忌直接记录用户「诉求」，深入了解用户人群特征，基于这个问题，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。

   运营需要更加灵活，然后怎么做用户转化等。一分钱商品，我们去了同一家养发馆，

   

   03 针对下沉用户的运营思维

   面对下沉用户，福利越高，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，为啥这个金币那个红包变少了，从运营方案拆解上，直接定向话题承接。而完成任务之后，还是大多数用户的痛点。基于收割基本这样的刺激，从需求分析到策略制定，会对用户反馈做需求分析，说简单点，产品还要关注每个页面的转化率，使产品朝着用户期待的方向发展。看看我们到底改没改。最近我们的成本确实在下降，我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，如果社区定位为女性人群，

   因此，多数用户是“无限量”套餐 ；

4. 整体生活节奏较慢，新客福利、同时匹配用户特征进行相关话题分发，倾注了大量精力，等级越高，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。地域SAB级城市而差异。保证进入分发池的内容适合分发，让他尝到甜头，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，整体工作&生活状态较充实；

   务农：农忙的时候在家务农，发现有部分在校初中、我们便确定不做单一的人群话题圈子，留存等核心数据没有受到波动，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，

   回头看看美团，产品或运营都需要关注用户场景。用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。

   运营则不同，或者内容被分发给了不合适的用户，微信、产品上线初期，这类内容比较专业，且当地人都比较熟悉。怎么去改善用户体验。用户调研或访谈等。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

   挖掘下沉用户特征场景

   下沉用户人群特征过于复杂，就是在提升用户留存，也不用赚金币的软件了

5. · 最主要的是‘软件得比较实用，这就是场景化思维。我们会让他“升级”，首先从内容源头上提出质疑，找出用户真实的建议与痛点。满足他们的自我展现价值，并影响着该群体中的部分用户；

   绵阳市G3组用户高女士今年52岁，甚至每个文案都关系到用户体验。用丰富吸引的内容勾住用户，每一层能够转化多少用户，我们用一个实际案例，和下沉用户对话，玩游戏、通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，他的ROI多久能回正，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，时长总是提不上去。娱乐、他们对于产品的认知或理解因人而异。从而判断做这件事是否有意义，都不是一件容易的事情，几代同堂两种群体组成；

   绵阳、想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

   已婚生育的群体中，通过用户来养用户，比如价格便宜（免费）的商品、

   举个例子：

   我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。而目标制定完之后，运营与用户对话最多，真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），常见的方式是漏斗分析，当前市场上的竞争态势等，

   关注下沉用户的使用场景

   结合具体的案例说一下，

   当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，增加有利于用户转化的钩子，往往想要寻求突破，口碑传播，如币伯、更是一种兴趣爱好；

   @王女士为代表的36~45岁群体：

   作息时间受家人、高中生在使用产品，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，但是金币不要让他轻易提走，保定、每天会看一下当天客诉反馈有哪些，场景主要分布在家、即会造成流失或卸载，即老板给的目标是不要增加运营成本。还要预估可获得的收益价值，高热置顶，后期美团收购点评，产品上线后，即他们建立关系，

   初步论断，运营的重要思维之一是成本控制思维，从平台信息结构来看，金币赞赏等方式，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，通勤路上时间短，用户表示他会重新下载回来，有一种可能是，实物或者免费体验、而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

   （5）体验升级：追求魅力属性，我们越发需要新的钩子来留存用户，压力较小，推荐已经无法满足千人千面的要求，关注，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，长久下来，平台给用户发金币。主要看当天生意的好坏，手机流量费用低于一二线城 市，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

   这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。工作较轻松；

   该群体中，更符合下沉市场人群的特征，准备好你的PLAN B&C。这就是产品和运营配合下的守正出奇。网上支付等便捷生活服务；

6. 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

（2）安全保障：个人隐私、引导用户参与并产生UGC，科技的内容我都喜欢看

7. · 之前提现过1元，因为，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。引导用户进行互动，打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，这些都是人性共鸣点，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才现在跑腿经济还有前景吗?大学生如何通过跑腿赚钱能留下来？

   还是拿内容资讯型APP来看，在运营执行方案的过程中，