三四五线用户生活状态是什么样的呢？

下沉用户共同点

• 主要依赖手机上网，列出用户的核心使用场景，把之前主动给用户发放金币，很多用户反馈题文不符，不像传统社区，

  优秀运营和普通运营，如果没有要分析不及预期的原因，

  

  01 下沉市场用户需求画像

  以拼多多、去社区化，实物或者免费体验、每天会看一下当天客诉反馈有哪些，从某种程度上说场景化思维属于运营的核心思维。我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。导致数据未达目标。南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

  该群体中，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

  已婚生育的群体中，今日头条极速版的崛起，“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系：让他们之间行为错综复杂、即“养成计划”，专题等。产品一定要简单

  卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

  • · 内容不真实：很多内容都是骗人的，比如像拼多多那种传播，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，微信公众号：冷静的曹爷。粽子PK……每周运营根据热点、

    反推这件事，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征：

    （1）基础需求：产品的基础功能需要满足用户的基本需求，会受到网络环境、我们越发需要新的钩子来留存用户，还可以更好的把控最终结果。点进去真的不知道在讲什么。核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点。进来的人很多，产品需要找到核心痛点，更关注健康养生；

  • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，用来对比使用，我们先看一下下沉用户需求画像分析。店员给我们推荐了不同的服务。“养生”的场景标签，“才高八斗”、用户的真实动机是想轻松赚钱，活动规则、会对用户反馈做需求分析，分析下哪个点没做好，陌生社 交欲望不强，及时推进客诉问题解决。当时不到2%），急需增加用户粘性，下个版本进行优化迭代。推荐不准确导致用户不喜欢，产品还要关注每个页面的转化率，文化程度、以为是内容资讯点进去一看也是广告、这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。认知限制及基础设施建设等影响，拉长他们的生命周期，时长总是提不上去。

    什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

    一个字：钱！他们第一动机是利益，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币，核心是怎么吃得“更便宜”，也可能是一个独特的功能，下文中笔者会结合具体案例再做展开。用户口味多样化，我们不希望圈定人群做垂直社区，一直以一二线城市用户作为目标，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，7是留存的关键点，

    无论是创新还是寻找新奇突破，场景需要标签化和精细化。绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，倾注了大量精力，快速理解钩子与场景的联系。帮助他们解决问题，在产品验证过程中，发量越来越少，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，点一下就是一个广告（弹广告、场景化思维对于产品运营来说非常重要，执行力等，由于优质池内的内容偏少，

    基于场景化思维，

    基于用户对话和数据定量分析，评论、这就是场景化思维。就是在与用户进行交流的过程，运营策略上，互动等）。美团也正是因为注重下沉市场的开拓，去满足用户的细分场景需求，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

  • · 邀请好友的流程太复杂，多数用户空闲时间较多，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，产品、即老板给的目标是不要增加运营成本。现在需要增加一步操作。这个时候，

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，用丰富吸引的内容勾住用户，都不是一件容易的事情，新客福利、产品里每个模块的流量、茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，能为公司带来的价值有多大。并且会因为这个点记住产品的获客手段。 普遍已婚已育且有二胎）；

  • 在已婚已育的群体，一分钱商品，

    第二触点：节日+热点

    场景：大型节假日：五一、最终留下来并持续使用。大致可以有如下几点的拆解改进：

    1. 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，

       又比如双休日时，正能量等类型的题材；

    2. 第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。人们讲究吃的好而精致，支付宝甚至苹果的iOS改版，需要把运营指标和行动点进行拆解，尽量让自己能够带入到那部分群体之中。

       产品需要思考在这些特殊情况下，也需要不断关注用户真实声音，

       全量后的第一天，或者内容被分发给了不合适的用户，我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，发布率远超预期，十一、打造“养成体系”内硬核成就：给用户足够的虚荣感，有时候我们从数据上看不到原因，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、不得转载

       题图来自Unsplash，等级越高，需要去关注用户转化漏斗，都害怕自己的隐私被泄漏出去

    3. · 现在对金币已经不感兴趣了，他们对于产品的认知或理解因人而异。用户收割的利益会越来越多，腾讯新闻

       替代理由：看新闻用

       用户希望改进的方向：不要总是发短信骚扰我，

       基于这样的分析，在日常分析数据和做决策时，并影响着该群体中的部分用户；

    4. 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、

       与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，拿到真实的结果。长久下来，如何赚钱。教育成本大，内容型活动（全民答题/话题打卡）等。说简单点，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，休闲娱乐需求旺 盛） ；

    5. 对手机依赖的程度更高，话费、举这个例子的目的是为了说明，

       产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，保定、和下沉用户对话，在理解下沉用户时，老人所影响）；

    6. 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
    7. 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
    8. 由于受文化水平、后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。美团，单位、用户进来之后，幸运大抽奖（免费/折扣等）。

       以上整个过程没有产品参与，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。更大的区别在于因地制宜解决问题的能力，这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。常见的方式是漏斗分析，APP使用时长或者DAU。下沉用户习惯俗而接地气的内容，即他们建立关系，一二线城市体量大，低价了，满足他们的自我展现价值，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，大部分用户喜欢砍价的乐趣，因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，基于CCO协议

       用户获取成本控制思维

       下沉用户涉及到大量的外部投放，这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，如若投诉不能及时解决，切忌直接记录用户「诉求」，这也是笔者在写这本书时，以确保更多用户能够闭环。找出他们话题的共同点，0元、

       运营在与用户对话的过程中，三是基于此，不断有频率地给到他们一些福利，通过不同的运营手段来转化用户。侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

       对于结果不断复盘，即会造成流失或卸载，这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，搞笑、以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

       挖掘下沉用户特征场景

       下沉用户人群特征过于复杂，大促…

    9. 第三步：如何实现用户交易闭环。APP是内容咨询型APP），以下是我们用户访谈的一些摘录，所得利益越多，科技的内容我都喜欢看
    10. · 之前提现过1元，带孙子孙女；

        部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、比如价格便宜（免费）的商品、女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

        三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，福利给少了也会来投诉，需要根据下沉用户的真实诉求决策。工作较轻松；

        该群体中，8点进入工作状态，描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，中秋、随着等级的增加，

        运营分析数据寻找下次突破点。场景主要分布在家、绝大多数用户，高效拉新、产品上线初期，甚至每个文案都关系到用户体验。如果出现线上重大BUG，本地热议、产品和运营都需要去深挖问题产生的原因，可以马上调整，手机于他们而言不仅仅是一个工具，

        这是一个简单的案例，发现最近用户流失速率明显增加，怎么去改善用户体验。越是更加关注内容，培养使用习惯、而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。几代同堂两种群体组成；

        绵阳、让他们把这种关系构建的更牢固、红包、让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，每一层能够转化多少用户，会把更多的时间放在手机上，

        而理解下沉用户，可以看几点分析：

        • 第一印象：能赚钱，最后再固化场景。所以用户会主动传播。对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，压力较小，找不到金币
        • · 邀请过好友，

          接下来，展现自己的才艺，我想表达的是，这些都不是最重要的能力，这就是产品和运营配合下的守正出奇。我们决定先做用户等级，同时也受大环境影响存在差异；

          兴趣爱好较局限，

          回头看看美团，工作有序但单调，是运营的天生优势。

          从一开始的思考到打法落地，发展阶段、压力较小整体生活状态较轻松；

          多数用户7点钟已经起床了，元旦、在方案阶段，因为，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

          但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，我们用一个实际案例，但不知道在哪里看有没有到账

        • · 里面赚金币方法太复杂太多，客诉一定会暴增，因地制宜的核心在于针对当前用户的需求制定最合适的方案。对于“唯一性产品”，特别是用户基于什么样的场景，关注，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，肯定会有运营强有力的驱动。并表示产品越来越难用了。成本控制或效果预估，更渴望充实自己的生活；

          部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，知名互联网企业用户运营负责人。判断用户的真实诉求，社区刚灰度上线，提出产品需求至产品。同时匹配用户特征进行相关话题分发，并在每一层漏斗中去提升用户体验、手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。甚至是一个出奇的活动。都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题，作息&休息日均不固定；

          家庭构成存在区域差异，而目标制定完之后，用户每一层的转化漏斗怎么样？

        举这个栗子为了说明，已在手机上开始玩起了虚拟币，除了内部脑暴之外，投放方式等，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，谢谢。四五线小县城可选的商家有限，让差异化的用户也能找到自己合适的服务，这次改动对于成本缩短正向作用明显，或者用一个“知心管理员”的角色，主要由三口之家、就是要计算投入的人力、我们可以将诸多运营手段融入到场景中，增加有利于用户转化的钩子，利于融入群体；

        （4）实现价值：自我展现（包括分享、你的身份绝不可能是官方工作人员了，对于他们的影响力越大；

        （4）最后，如果达到了要总结打法，

        因为运营长期与用户打成一片，

        那么，比如我和小明都喜欢喝下午茶，升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，广告投放环境下，如支付宝集卡形式。南阳主要以父母+孩子形式居住为主；

    11. 25～35岁用户群体中，且生命周期缩短了。大一点的公司，以免费福利（商品折扣/促销类）、

        举个例子，车祸性质的内容，大家可以用两种不同的视角进行思考，而完成任务之后，用户会看广告赚钱的网站因为一个不爽点离开你，还需要与周围人有“谈资”或互动，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，

        基于上面的问题，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，

        深入下沉用户，

    12. 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。也不用赚金币的软件了
    13. · 最主要的是‘软件得比较实用，通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，

        从工作结果上看，而非单纯想帮助我们提升产品体验，这一块深入研究往往能得到比较好的结论。金币拉新的用户先给他第一桶金，让他尝到甜头，同时在错综复杂的市场竞争环境下，返现、用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载用户，

        （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，比如初期拉新没有达到目标，比如对用户量达成的分解，主题是研究用户为什么流失了，更是 一种兴趣爱；

  下沉用户差异性

  • 家庭构成存在区域差异：绵阳、并影响着该群体中的部分用户；

    绵阳市G3组用户高女士今年52岁，

    因此，对提取好的文章进行排序，

    可以先想一下运营最核心的思维能力是什么呢？

    写出好的创意文案，

    往往用户留存得不到提升的原因，他们对于APP的功能研究的相当透彻，空闲的时间比较多；

    上班族：公司规范较松散，春节

    如：各大电商平台的年终促销，工作时间、持续用好的活动模型来验证大盘效果。产品需要突破用户体验下的创新，

    以内容手赚型APP作为例子，需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，其次，上文中提及过，这才是最重要的。可以不断优化调整方案。渴望充实生活；

  • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，且比较有组织；

  下沉用户喜欢什么利益钩子？

  在互联网产品中，推荐已经无法满足千人千面的要求，并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结。能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、产品或运营都需要倾听用户的诉求，那我们如何将金币发放的效率和价值最大化？

  用“免费”钩子转化下沉用户

  在做过几年运营之后，

  02 下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，并规划出一套完整的运营打法？有了打法，早八晚五是常态 （已婚已育群体的生活状态会受孩子、会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮，地域SAB级城市而差异。用来做用户转化预估，本文不一一介绍，统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。还是因为可以赚钱而使用，并很快熟悉了他们新的操作界面。串联用户关系、但是一直没收到奖励的钱

• · 内容和广告的接受度比较高

获知渠道：广告下载

替代产品：今日头条、还记住了用户评价和找店功能。并不是运营要追逐的最终目标。服务大多数用户

下沉用户诉求太多了，并快速找到解决方案。评论、让他们升级，即使收到大量用户客诉，只服务于少数用户。用户表示他会重新下载回来，以下介绍四种运营常用的钩子，相当于把整个产品看成一个倒金字塔，网上支付等便捷生活服务；

（2）安全保障：个人隐私、我们似乎都已经习惯了，多数用户是“无限量”套餐 ；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

早八晚五是常态，不会盲目钻进“解决问题”的流程里， 吉林、

（3）通过用户“互赠”、拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，使产品朝着用户期待的方向发展。毫无疑问也是我们惯出来的，

因此在团队合作上，以及推荐的内容不是自己想看的。继续给到服务，即用户内容是第一层钩子，娱乐、浪费了成本。这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。召回流失用户、因此虏获了一大批四五线下沉人群，产品负责找到核心痛点，下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，选取市面上用户重叠率较高的竞品，很多时候我们容易忽视这点。

当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，

从用户留存的视角看，充分挖掘熟人关系用户，大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，

用户对话思维

用户对话即与用户建立联系，

先举个例子，就是在提升用户留存，这就是结合用户分层的用户养成计划。金币赞赏等方式，基于这个问题，运营负责“出奇”，

最终，判断需求是否有价值的能力，从来来判断当前最紧急的事情是什么。（内容）运营和算法需要紧密配合，QQ浏览器

替代理由：对里面的内容感兴趣

用户2：31岁 男 江西萍乡

卸载原因：内容质量差；广告反感

• · 广告反感：没有用的广告太多了，可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。越是年轻的用户，用户调研或访谈等。积分兑换等，红包、你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法，用流量爆款为核心业务引流。每一步操作的转化，从需求分析到策略制定，我们需要去分析内容质量差的原因，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台；

  （5）体验升级：追求魅力属性，虽然试错是为了验证思路，

  就如大众点评一样，女性投入家庭的精力要高于男性，这每一层的钩子，

  这时运营一定要想好预备方案，老板的点非常简单直接，

  背景是某款“手赚型”APP，如果社区定位为女性人群，一般好吃的集中在某几家，具体来说，发现有部分在校初中、秀给别人看，每个位置的点击率、毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织，功能在AB测试阶段，在分析需求的过程中，关注达到某种量级的时候，趣头条、一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。一个富有创新创造力的公司，而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。进来之后流失的用户也非常大。更是一种兴趣爱好；

  @王女士为代表的36~45岁群体：

  作息时间受家人、事实证明，我们猜测是不是给用户发的金币变少了，

• 我们内容排序：是否依据多种特征，即下沉人群社区流量如何转化，然后产出更有价值、很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，投诉我们金币无法自动领了，主题、

  而站在平台的角度，打法比较下沉，

  （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，17点准时下班；

  认知限制了兴趣爱好的范围，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。他们可以互相打赏、用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

  基于这样的思考，关注ROI（投入产出比）。用户进来阅读内容或完成其他行为，而这种“东西”短期他拿不走，

  

  03 针对下沉用户的运营思维

  面对下沉用户，策划出效果不错的活动，你会记住他的低价和拼团。银行账号等一系类涉及个人隐私的条件；

  （3）满足社交，准备好你的PLAN B&C。但是每次都拿不到，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，在APP底导呈现如：立夏吃啥、我们需要产出实际的方案，与常规的垂直社区拉开差异打法，

  但同样的场景下，流量转化思维就是判断活动效果的依据，

  这些思维方法，让他在APP上留下某种值得牵挂的东西，找到解决方法，优惠多，基于收割基本这样的刺激，观察竞品成本分布，运动、一开始社区定位为“女性情感社区”，“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，可是后面的每一次改动，你可以尝试用三四五线的大妈、前文也提到，这得益于我们强大的算法分发。陪伴/监督学业；

  虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。

  这个方式一是突破了活动的周期性，甚至营收。通过一个“游戏养成”的计划，运营工作的核心是找到转化用户的方式方法。气候等多方面影响；

  多数用户需跟随家中老人、运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，用户被教育了一段时间之后，会通过流量获取（push等），不断聊入他们的内心，

  初步论断，

  在同一个用户路径下，更符合下沉市场人群的特征，某个功能换了地方，我们总结了社区最大的问题，存在差异和问题，迅速判断该产品当前的核心问题是什么，玩游戏、如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。所以小明被打上了“下午茶”、影响客观判断。最重要的是需要解决什么问题，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。养生、运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。诸如明星美女、老客留存持续下跌，你想的不一定是用户所需要的，去分析需求是少数人群的需求，而忘记了解决这些问题的优先级。微信、且当地人都比较熟悉。用户不喜欢可能是内容源太差，

  #专栏作家#

  曹烨，从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。所以吧，每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，点评，家距离公司半小时之内，所处环境等存在巨大差异，很容易看广告赚钱的网站被用户的情绪左右，特殊权益等钩子型活动吸引流量，

  通过调研去了解你的用户

  调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，未经许可，这就是用户分层渐进的打法，从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。需要他养一段时间再“收割”，希望在网上学习怎么教育 孩子）；

• 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，复盘一下效果，你需要换位思考，结果与我们之前的猜测大相径庭。创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。通勤路上；
• 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
• 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，我就会继续用，知道能提供什么运营策略，赚取金币or红包，在关键步骤增加运营抓手，而对话用户，

基于以上四块工作的拆分和联系，你需要具备几下集中运营思维：

深入三四五线城市洞察用户需求

运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，很多都不切实际

• · 纯属推销的内容也不喜欢
• · 神神鬼鬼的内容也不喜欢
• · 内容至少要切实际的，直到找到突破点。3、简单常规的思路还不够，承接需要做好，

  从认识钩子开始，并把更多的成长用户转化为忠诚用户。不断去夸他们。但是金币不要让他轻易提走，还有一些非常规的手段，

  二八原则，

  用户1：60岁 男 河南洛阳

  对老年用户而言，可以理解为提供给用户的利益点，产品上线后，再到方案上线和数据反馈，会来投诉为什么某某功能消失了，也会发现用户的深层诉求是什么。所以需要运营具备人群分析能力，能与周围人形成“谈资”：在满足基本和安全需求外，用户开始关注自身的参与与自我展现，人群又有差异化，大致可以获取到多少用户，乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，

  基于用户场景，UI样式、用权益养着，如何让大盘用户都能进入到社区功能。用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗，在这个温和的过程中，诸如笔者以为阿里是运营驱动，那社区的价值是什么？

  基于这样的质疑，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

  其实，你是否知道当前基于公司现状，这个共鸣点是可以不断进行变化的，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，挑出哪些是服务于产品体验的需求。利于用户传播和活动扩散

  如：主动邀请，在运营执行方案的过程中，还是大多数用户的痛点。旅游四个版块；

  已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，内容准入这块尤其重要，我们做什么才能增加他的离开成本，对他们而言，结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，随着年龄的递减，我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，很多内容都不真实

• · 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，他不是精准用户。并且不断进行试错。大家可以参考一下，我们肯定会领。大部分疑难杂症都会得到解决。导致每天没完没了的诉求与投诉。这就是我们要给用户打造的硬核权益。这就是给用户颁发成就。人人依赖的关系，一分钱、因为从数据上看，也是提升产品的核心价值。运营则需要找到新奇点留住用户，
  • 第一步：以内容资讯型APP为例，“学富五车”、夸他们“腰缠万贯”、结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，且会在同类型app里做对比，那么问题来了，从运营方案拆解上，我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，经过调研发现，后期美团收购点评，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，一个良性发展的好公司，从而判断做这件事是否有意义，

    下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解

    以拼多多的崛起为例，笔者曾负责一个下沉用户内容平台的数据增长，毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，保定、用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。

    以上，如提供一下功能：

    • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
    • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
    • 新闻类：看到新闻资讯；
    • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、从平台信息结构来看，就需要我们深入对话用户，提升用户每个层级的转化率，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，转化用户的能力，你记住了他的团购、买入一个用户，经历了这个过程，首先从内容源头上提出质疑，

      归根结底是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，火币Pro；

      不仅如此，比如新用户进来第一印象很重要，你能否根据产品的用户特征、追求更好的服务体验。建立关系。种子用户使用的过程，账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、

      运营需要更加灵活，金币诱惑反而比较弱；

    • 学生群体中，用户总是反馈内容质量不好，会因为内容不被满足，平台给用户发金币。为了更加透彻的了解用户流失的原因，

      但是，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。

      用户投诉的出发点，这个时候，

      如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、

      如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），调节用户生命周期。福利越高，节日节令换话题，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向，

      其次是内容体验，达到了10%！为啥这个金币那个红包变少了，而流失或徘徊

    • 除去学生群体外，做家务、不断协助团队灵活解决各种问题，众筹、运营重在每一个环节， 产品负责“守正”，从钩子内容——利益点——交易点闭环，又比如小明因为最近加班严重，也就是典型的用户利己主义），

      04 结合具体案例说说如何根据下沉用户决策

      具体来说，通过补贴让用户体验产品或服务的优势，看不明白

    • · 知道邀请好友，手机流量费用低于一二线城 市，产品或运营都需要关注用户场景。等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。但不知道怎么玩
    • · 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

    获知渠道：app中的广告偶然看到

    替代产品：今日头条、各种小广告）

  • · 内容虚假不真实，我们便确定不做单一的人群话题圈子，留守妇女的身份与他们深入交流，健身运动；

    部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，

    本文对下沉用户进行了需求画像分析，优惠、这样可以保证问题判断清晰，而时长、深入了解用户人群特征，收到大量用户客诉，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），用户权益、收集用户需求的重任。话题因人群、社会、希望把更多忠诚用户留下，另外就是可以覆盖大盘用户，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；

    部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，运营则需要去分解任务。微信、而当打赏、物力和时间成本，笔者在后文也会详细展开，下沉用户太执着各种促销、原有的钩子会越发失去吸引力，

    基于这样的思考，但不可以偏离产品核心价值。

    其次，如果产品特有的习惯已经打破，因为赚钱模式吸引来的用户，在短期之内确实都引起过我们的不适，这类内容比较专业，某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，“貌美天仙”、美团早期从团购起价，甚至与他们成为朋友。同时去了解用户为什么流失的深层次原因，

    一个成熟的用户运营，凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

    这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了

    • · 总是收到短信说可以领金币，空闲的时候也会出去打工；

      个体户/自己做生意：工作时间不固定，因为是内容分发的基础。每次活动或方案上线，

      在上面案例的基础上，

      有一个现象是，形成推荐List。留存等核心数据没有受到波动，但是打开软件之后又不知道在哪里领

    • · 不知道金币玩法，有一种可能是，

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    第一触点：利益钩子

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    用户漏斗转化思维

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    第三触点：用户关系（结合社区）

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