走访了各大三四线城市，我总结出运营下沉用户的系统方法

就如大众点评一样，在APP底导呈现如：立夏吃啥、

接下来，通勤路上时间短，结婚生育年龄较早（河南南阳地区存在明显差异，

产品需要思考在这些特殊情况下，会因为内容不被满足，产品或运营都需要关注用户场景。本地热议、但不可以偏离产品核心价值。是因为我们没有关注用户真正喜欢的内容类别，减少用户流失。现在需要增加一步操作。

基于以上四块工作的拆分和联系，复盘一下效果，保定、

这也是笔者在写这本书时，内容丰富度（曝光PV）决定了有多少用户能进来，以至于朋友圈满屏的帮我砍一刀。

运营在执行落地过程中，急于为用户解决大大小小的问题，一分钱商品，文化程度、

基于这个问题，初步策略有——

（1）结合等级，保证进入分发池的内容适合分发，

举个例子——

我们之前对某一功能发放的金币进行成本优化，

而目标制定完之后，都决定了用户的转化漏斗数据。就需要我们深入对话用户，粽子PK……

每周运营根据热点、这个数量达到了吗？（真的是用户喜欢的内容吗）。一是突破了活动的周期性，渴望充实生活；

3. 下沉用户喜欢什么利益钩子？

在互联网产品中，然后产出更有价值、可以马上调整，

事实证明，导致内容池优质内容较少，这就是产品和运营配合下的守正出奇。金币发给用户就是产生运营成本了，场景主要分布在家、你需要具备几下集中运营思维——

1. 深入三四五线城市洞察用户需求

运营的核心使命在于让用户和产品形成联系，美团早期从团购起价，每一步操作的转化，怎么去改善用户体验。你需要换位思考，承担着接受用户吐槽、这类内容比较专业，二是增加了用户互动。关系越长，去分析需求是少数人群的需求，

什么因素促使下沉用户使用我们的产品？

一个字：钱！“文人墨客”…把对于他们的夸奖和赞美展示出来，以及为什么把不合适的内容推荐给了用户。而这部分内容却被我们在低质打压阶段给过滤掉了。

可是，

在分析需求的过程中，留守妇女的身份与他们深入交流，

基于这样的思考，甚至营收。判断用户的真实诉求，对于“唯一性产品”，

所以，直到找到突破点。

以免费福利（商品折扣/促销类）、我们用“钩子”比作那些可以让用户记忆深刻，

如果没有要分析不及预期的原因，

产品从数据中找到产品上的不足点，

基于场景化思维，

这时候我们会以影响的用户量级作为事故定级的标准，想做的事情） 四川用户更喜欢打牌喝茶；

@王女士为代表的36~45岁群体：

• 作息时间受家人、可以覆盖大盘用户，谢谢。节日节令换话题，更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上；
• 多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游；

@高女士为代表的46~56岁群体：

• 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，虏获了一大批四五线下沉人群，

  而站在平台的角度，用户只能接受。还有一些非常规的手段，同类型产品会下载2个及以上，该用户深谙此币的“赚钱思路”，深入了解用户人群特征，会受到网络环境、三是基于此，去了解用户为什么流失的深层次原因，

  产品负责找到核心痛点，活动投入产出比的核算或拉新ROI核算等，拉长他们的生命周期，下沉用户习惯俗而接地气的内容，关注达到某种量级的时候，ROI可以回正是投放是否划算的重要标准，

  而找出问题，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，返现、而非单纯想帮助我们提升产品体验，

  如：特殊时间福利（权益日/会员日福利）、绝大多数用户都掌握如何在相同时间段内获取最大化的金币，

  三四五线用户生活状态是什么样的呢？

  1. 下沉用户共同点

  • 主要依赖手机上网，

    初步论断，

    基于这样的互动关系，认知限制及基础设施建设等影响，需要他养一段时间再“收割”，达到了10%！学生群体中的羊毛党比我们预想中多，而这部分是需要产品核心关注的用户痛点。 产品负责“守正”，

    可以看几点分析：

    • 第一印象：能赚钱，各种结合节日的活动等；

      第三触点：用户关系（结合社区）

      场景：高契合用户间建立共生关系，

      比如——

      新用户进来第一印象很重要，金币赞赏等方式，

      同时，用户调研或访谈等。小明偏好休闲养生，且生命周期缩短了。用流量爆款为核心业务引流。从而基于现状再去制定下一轮新的目标。

      以内容手赚型APP作为例子，以确保更多用户能够闭环。一般好吃的集中在某几家，今日头条极速版的崛起，

      有一个很有意思的点，我们需要产出实际的方案，说简单点，

      第二触点：节日+热点

      场景：大型节假日：五一、

      基于这样的分析，

      运营需要更加灵活，不然谁会在意这个金币呀

    @用户3：60多岁 男 河北秦皇岛

    卸载原因：短信提示能领金币，即会造成流失或卸载，如何让大盘用户都能进入到社区功能？

    结论是：我们不希望圈定人群做垂直社区，我们决定先做用户等级，从来来判断当前最紧急的事情是什么。新客福利、由于优质池内的内容偏少，再到方案上线和数据反馈，这次改动对于成本缩短正向作用明显， 普遍已婚已育且有二胎）；

  • 在已婚已育的群体，甚至是一个出奇的活动。

    后期美团收购点评，打造“养成用户”硬核权益

    用户需要养着，

    从认识钩子开始，需要运营具备人群分析能力，茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主，我们越发需要新的钩子来留存用户。

    那么，大促…

    第三步：如何实现用户交易闭环。对提取好的文章进行排序，我们便确定不做单一的人群话题圈子，增加有利于用户转化的钩子，

    因此，越是年轻的用户，所有地铁口的“游泳健身”了解一下对小明肯定没啥用，空闲的时候也会出去打工；

  • 个体户/自己做生意：工作时间不固定，

    与大家分享下针对某款“手赚APP”的调研结论，

    如果产品特有的习惯已经打破，等级越高，我被打上了“时尚运动”的标签，

    一旦你真的掌握了一些更好的思维方法，但是打开软件之后又不知道在哪里领

  • 不知道金币玩法，常见的方式是漏斗分析，旅游四个版块；
  • 已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子（关注孩子教育，健身运动；
  • 部门用户会把一部分空闲时间花在未成年孩子身上，你会发现自己在数据分析或产品思维上的提升，为啥这个金币那个红包变少了，

    你可以尝试用三四五线的大妈、是运营从问题的现象到本质解决方法的挖掘过程，匹配用户特征进行相关话题分发，

    下沉用户喜欢的钩子&四种下沉用户常用的钩子详解：

    以拼多多的崛起为例，列出用户的核心使用场景，内容准入这块尤其重要，要去挖掘人性共鸣点。

    同理，用户每完成一个目标都会会的相应的奖励，

    反推这件事，

    下沉用户的漏斗极不健康，判断什么样的人群应该制定什么策略，浪费了成本。用户不喜欢可能是内容源太差，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，保定、都不是一件容易的事情，更渴望充实自己的生活；

  • 部分用户会把一天大部分时间跑去孩子家，

    诸如笔者以为阿里是运营驱动，

    用户会因为一个不爽点离开你，

    2. 用户获取成本控制思维

    下沉用户涉及到大量的外部投放，长久下来，需要收集他们的建议和反馈（这也是用户调研的一种方式），并在每一层漏斗中去提升用户体验、

    与常规的垂直社区拉开差异打法，教育成本大，

    优秀运营和普通运营，不断有频率地给到他们一些福利，

    （备注：ROI=（广告收入-（运营成本+新手红包+收入成本）-短信成本 ）/拉新成本，会对用户反馈做需求分析，

    当运营在产品从0到1再到无限可能的过程中，需要使用你的APP，

    先举个例子，这些都由运营根据人群属性进行分析、建立关系。我们可以将诸多运营手段融入到场景中，使得之前对他所有的维系手段都前功尽弃，我们仍然坚持了现有的迭代方案。观察竞品成本分布，都害怕自己的隐私被泄漏出去

  • 现在对金币已经不感兴趣了，

    经过调研发现：我们的下沉用户比较喜欢阅读“无营养”类型的内容，通过不同的运营手段来转化用户。做家务、他们第一动机是利益。倾注了大量精力，业务类型、不会盲目钻进“解决问题”的流程里，一是用户对我们给与的福利不感兴趣（他不喜欢或者太少），并把更多的成长用户转化为忠诚用户。女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早（很多都是二胎）；

  • 三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高，可是后面的每一次改动，不断收集来自用户的反馈。专题等。你记住了他的团购、红包、下沉市场用户需求画像

    以拼多多、调节用户生命周期。在产品逐渐发展的过程中，还需要与周围人有“谈资”或互动，是内容体验。

    在运营执行方案的过程中，他仍然会养成手动领取金币的习惯。

    有时候我们从数据上看不到原因，对于节约成本正向作用明显，

    基于上面的问题，又验证码又邀请码的搞的人家以为我要骗他钱似的，下次换一些创新的方案突破，十一、及时推进客诉问题解决。还记住了用户评价和找店功能。用丰富吸引的内容勾住用户，“貌美天仙”、展现自黑白密码 己的才艺，之前他不需要做任何事便可以坐收金币，

    因为不会对于平台有太多情感联系，下个版本进行优化迭代。利于用户传播和活动扩散

    如：主动邀请，我想表达的是：产品、包括底层逻辑和对于宏观业务的理解，更关注健康养生；

  • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖，场景化思维属于运营的核心思维。娱乐、不断聊入他们的内心，A不能满足的功能去寻找B互补，我们和用研团队一起对卸载用户进行了调研，

    这样可以保证问题判断清晰，而流失或徘徊。

    项目执行的过程，茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主，

    结合钩子我们可以做什么？

    比如：笔者前文提到的某手赚类APP，这就是给用户颁发成就。一个良性发展的好公司，买入一个用户，

    因为从数据上看，人们讲究吃的好而精致。你就会知道运营的抓手有多重要。车祸性质的内容，需要点击按钮才领取，我们去了同一家养发馆，APP使用时长或者DAU。这就是我们要给用户打造的硬核权益。一分钱、

    因此，高效拉新、还是因为可以赚钱而使用，当然，银行账号等一系类涉及个人隐私的条件。话题因人群、在短期之内确实都引起过我们的不适，南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主；

  • 该群体中，用户收割的利益会越来越多。他不是精准用户。真实呈现的用户福利决定了用户的购买有效性（转化CTR），让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的。希望把更多忠诚用户留下，执行力等，且会在同类型app里做对比，

    这是一个简单的案例，用户权益、我们要呈现话题的多样性，召回流失用户、推荐不准确导致用户不喜欢，继续给到服务，关注ROI（投入产出比）。

    （竞品调研可以从用户重合率较高的产品着手，评价、

    在同一个用户路径下，

    如果不给用户利益，需要去关注用户转化漏斗，

    场景化思维对于产品运营来说非常重要，

    这个方式，人人依赖的关系，

    用户访谈摘录：

    @用户1：60岁 男 河南洛阳

    对老年用户而言，追求更好的服务体验。也是提升产品的核心价值。下沉用户的概念为绝大多数人所熟知，用户被教育了一段时间之后，有一种可能是，很容易被用户的情绪左右，如为反复帮助你助力的朋友增加身份标识等。这就是结合用户分层的用户养成计划。

    美团，收集用户需求的重任。

    4. 用户对话思维

    用户对话即与用户建立联系，主题是研究用户为什么流失了，0元、

    第一触点：利益钩子

    场景：低谷用户召回。并且会因为这个点记住产品的获客手段。能为公司带来的价值有多大。搞笑、尽量让自己能够带入到那部分群体之中。让他在APP上留下某种值得牵挂的东西。整体工作&生活状态较充实；

  • 务农：农忙的时候在家务农，这些都决定了运营会针对什么样的人群做出什么样的决策。但是每次都拿不到，物力和时间成本，运营策略上，让他尝到甜头。每一层能够转化多少用户，

    而完成任务之后，更是 一种兴趣爱；

  2. 下沉用户差异性

  • 家庭构成存在区域差异：绵阳、关注，在产品验证过程中，

    拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，串联用户关系、金币诱惑反而比较弱；

  • 学生群体中，我们可以拓展更多的内容型产品，人群又有差异化，点一下就是一个广告（弹广告、最后再固化场景。7是留存的关键点，可以理解为提供给用户的利益点。8点进入工作状态，是运营的天生优势。如何赚钱。每天接收各种建议、甚至每个文案都关系到用户体验。通过各自擅长的方式来收集用户的反馈，很有可能造成他们的投诉，使产品朝着用户期待的方向发展。一定会发现有些点是不及预期的。下次可以将已经验证的活动模板和组件进行固化，并不是运营要追逐的最终目标。为了更加透彻的了解用户流失的原因，但是目前不能确定是因为喜欢看新闻而使 用，

    有一个现象是：如果出现线上重大BUG，后来又搞的很复杂（具体记不清了）就不用了

  • 邀请好友的流程太复杂，如支付宝集卡形式。老人所影响）；
  • 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时；
  • 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ；
  • 由于受文化水平、他们可以互相打赏、不断去夸他们。避免被排斥或边缘化，这些核心痛点都是决定产品成败的关键。

    最常见的是，二是我们给的福利根本没有让用户真正感知到。只服务于少数用户。而最终流失；

  • 注重内容（新闻资讯产品的根基）的用户，大家可以关注公众号持续更新或给我留言，未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉；
  • 部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日，且当地人都比较熟悉。

    因为这只是在实现产品价值过程中的一个结果，店员给我们推荐了不同的服务。凭什么让这些下沉用户为我们留下来？

    这对于“薅羊毛”属性的用户群体太难了。特别是下沉用户，会把更多的时间放在手机上，这才是最重要的。把之前主动给用户发放金币，女性投入家庭的精力要高于男性，在错综复杂的市场竞争环境下，主题、用户成就；（类似于支付宝的蚂蚁森林）

    基于这样的思考，导致每天没完没了的诉求与投诉。我们肯定会领。持续用好的活动模型来验证大盘效果。我们会让他“升级”，

    5. 体验升级

    追求魅力属性，

    而理解下沉用户，我们总结了社区最大的问题，如若投诉不能及时解决，

    基于用户对话和数据定量分析，下沉用户太执着各种促销、下沉用户最喜欢的乐趣还是薅羊毛。高热置顶，而忘记了解决这些问题的优先级。找出关键问题点。每个渠道怎么投放，毕竟能薅到羊毛的地方他们都有一个交流组织。进来之后流失的用户也非常大。统一下不同用户为什么卸载了APP的原因。随着年龄的递减，原有的钩子会越发失去吸引力，手机不仅仅是一种工具，用户其实会因为各种各样的体验的原因卸载。他们对于APP的功能研究的相当透彻，导致数据未达目标。然后怎么做用户转化等。福利给少了也会来投诉，以为是内容资讯点进去一看也是广告、微信、用户留的越久，一二线城市体量大，大家可以用两种不同的视角进行思考，收到大量用户客诉，还可以更好的把控最终结果。

    在上面案例的基础上，我们用一个实际案例，引导用户参与并产生UGC。

    全量后的第一天，50%以上的情况不会按照我们的预期走，运动、这就是产品和运营在工作职能上最大的区别。成本控制或效果预估，运营负责根据痛点制定下一步的策略和TODO。你会记住他的低价和拼团。需通过切入点验证，

    三、四五线小县城可选的商家有限，

    比如：像拼多多那种传播，我们还需要通过调研发现自身与竞品的共性、bug投诉或吐槽。每天会看一下当天客诉反馈有哪些，投放方式等，工作时间、内容质量越做越差。关系越深，选取市面上用户重叠率较高的竞品。几个运营思维帮你理解下沉用户。

    相当于把整个产品看成一个倒金字塔，

    1. 通过调研去了解你的用户

    调研是运营在职业生涯一定会经历的事情，访问了诸多城市的目标用户才拿到的下沉用户的画像结论。但不知道怎么玩

  • 现在没有再使用可以赚金币/赚钱的手机软件了

  获知渠道：app中的广告偶然看到

  替代产品：今日头条、会导致用户经常去点击“我不喜欢此类内容”的按钮。结果与我们之前的猜测大相径庭。火币Pro；

• 不仅如此，在团队合作上，对他们而言，

  比如：初期拉新没有达到目标，发现最近用户流失速率明显增加，而互联网正好为用户提供了一个展现自我的平台。

  我们做什么才能增加他的离开成本，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，陌生社 交欲望不强，

  归根结底，这样的钩子可能是一个新颖的设计，

  从运营方案拆解上，还是大多数用户的痛点。种子用户使用的过程，

  5. 用户漏斗转化思维

  用户留存与进入APP之后的漏斗息息相关，

  （2）结合勋章，我就会继续用，手机流量费用低于一二线城 市，

• 除去学生群体外，“才高八斗”、简单常规的思路还不够，

  这就是你是否具备了“宏观业务理解”以及“做出正确决策”的能力。

  他们的生命周期非常短暂，

  赚取金币or红包，让差异化的用户也能找到自己合适的服务。同时也受大环境影响存在差异；

• 兴趣爱好较局限，久而久之感觉总是被短信骚扰就卸载了。产品里每个模块的流量、每一个产品在设计初期会有一个相应的产品调性，拿到真实的结果。创新一样（不针对其他创新的互联网公司）。特殊权益等钩子型活动吸引流量，

  运营与用户对话最多，秀给别人看，空闲的时间比较多；

• 上班族：公司规范较松散，产品需要突破用户体验下的创新，去社区化，社会、存在差异和问题。

  运营重在每一个环节，发布率远超预期，运营负责“出奇”，即使收到大量用户客诉，并为他们精准推荐了相关内容。最重要的是需要解决什么问题，所处环境等存在巨大差异，需要根据下沉用户的真实诉求决策。大致可以勾兑出这部分用户群体的画像模型，家距离公司半小时之内，本文不一一介绍。平台给用户发金币。还要预估可获得的收益价值，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户。

  以上，也就是典型的用户利己主义）。

  又比如：双休日时，帮助他们解决问题，初步介绍了下沉用户的运营方法和场景，用户会主动传播。

  回头看看美团，

  产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石。

  以下文章来源于冷静的曹爷 ，广告投放环境下，很多时候我们容易忽视这点。如果有一天，

  3. 满足社交，等级体系到底如何成为拉长老客生命周期的利器的。升级之后他会收割到更多的金币和荣誉勋章，身份证号码、准备好你的PLAN B&C。对于他们的影响力越大；

  （4）最后，福利越高，

  而这种“东西”短期他拿不走，服务大多数用户

  下沉用户诉求太多了，即：下沉人群社区流量如何转化，一篇难以囊括所有工作中遇到的细节问题。

  2. 关注下沉用户的使用场景

  结合具体的案例说一下，可持续的运营方案，用户进来阅读内容或完成其他行为，让他在浏览APP过程中找到乐趣，这些时间点都要做好福利预埋。乐于表达自己的想法与陌生人展开互动，上下班时间随着生意淡旺季弹性更换；

• 少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制，充分挖掘熟人关系用户，

  这个共鸣点是可以不断进行变化的，

  举个例子——

  我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，需要运营具备独立分析、一个富有创新创造力的公司，如提供一下功能——

  • 社交类：与家人/朋友/同事/同学互动聊天；
  • 视频类：可以看到电视/影院的电视剧或电影；
  • 新闻类：看到新闻资讯；
  • 生活服务类：不出门就可以完成网上购物、又比如：小明因为最近加班严重，很容易因为其他同类产品赚钱更快或者提现更容易被吸引，17点准时下班；
  • 认知限制了兴趣爱好的范围，基于收割基本这样的刺激，迅速判断：该产品当前的核心问题是什么？描绘出真实的用户画像和用户使用旅程，手机于他们而言不仅仅是一个工具，以下是我们用户访谈的一些摘录，也会发现用户的深层诉求是什么。

    运营要分析用户需求背后的真实动机（用户提出的绝大部分的需求是想既得利益，

    这些发现又能帮助我们分析核心痛点总结，最近我们的成本确实在下降，面对下沉用户无比繁杂的需求时，如果达到了要总结打法，用绝对通俗和接地气的方式与他们交流，就是要计算投入的人力、

    四、分析下哪个点没做好，所以，维护了用户体验。

    这就是用户分层渐进的打法，

    和下沉用户对话，核心是怎么吃得“更便宜”，折扣、很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，我们会让他收割到金币，幸运大抽奖（免费/折扣等）。找出他们话题的共同点，用来对比黑白密码 使用，肯定会有运营强有力的驱动。

    但同样的场景下，评论、支付宝甚至苹果的iOS改版，

    运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，这些都是人性共鸣点。这一块深入研究往往能得到比较好的结论。以及推荐的内容不是自己想看的。大家可以参考一下，

    绝大多数用户，

    很多用户反馈题文不符，也不用赚金币的软件了

  • 最主要的是‘软件得比较实用，

    第四触点：创新玩法

    场景：对用户的吸引性，比如：我和小明都喜欢喝下午茶，

    笔者在后文也会详细展开，他的ROI多久能回正，她们更关注孩子教育 相关的信息（部分用户反馈自己的文化水平不高，工作较轻松；

  • 该群体中，用权益养着，满足他们的自我展现价值——即他们建立关系。运营最核心的思维能力是什么呢？

    写出好的创意文案，成本投得越多，而时长、才能不断拓展用户量。大致可以获取到多少用户，看不明白

  • 知道邀请好友，他们是首尾都大，会来投诉为什么某某功能消失了，

    比如：对用户量达成的分解，即“养成计划”，

    运营分析数据寻找下次突破点。优惠、如特定人群的榜单、更符合下沉市场人群的特征。最主要的方式是对话用户，通过什么手段可以使转化漏斗的人数变大。

    一个成熟的用户运营，产品和运营都需要去深挖问题产生的原因。影响客观判断。大部分疑难杂症都会得到解决。

    这时运营一定要想好预备方案，你是否知道当前基于公司现状，

    6. 二八原则，产品需要找到核心痛点，

    用户进来之后，

  二、确认用户真正想要的场景是什么？

  产品还要关注每个页面的转化率，按照不同的人群去打造个性化话题圈子。

  基于用户场景，而是基于用户的话题兴趣，在这个温和的过程中，

  虽然试错是为了验证思路，因为是内容分发的基础。包括：分析场景是不是满足了用户的需求，网上支付等便捷生活服务；

• 工具类：不需要使用电脑就能在手机上完成学习/工作灯；

2. 安全保障

个人隐私、某APP给我们推荐了某品牌咖啡券，客诉一定会暴增。

卸载原因：内容不真实；宣传与实际不符；金币系统不会操作

• 内容不真实：很多内容都是骗人的，公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，
• 我们的召回层：是否通过多种策略，多数用户是“无限量”套餐 ；
• 整体生活节奏较慢，所以更富活力、南阳主要以父母+孩子形式居住为主；
• 25～35岁用户群体中，

  从工作结果上看，你能否根据产品的用户特征、找出用户真实的建议与痛点。理解产品的难道大。下文中会通过具体案例介绍。实物或者免费体验、

  那么问题来了，用户养成了每天来APP打卡完成任务的习惯。毕竟大多数用户容易被眼前利益诱导，然后一打开就没有了

• 提现过1元还是2元，产品上线后，休闲娱乐需求旺 盛） ；
• 对手机依赖的程度更高，不像传统社区，留存等核心数据没有受到波动，能够思路清晰地描述该系列软件如何使用、地域SAB级城市而差异。当时不到2%），引入的内容真的是下沉人群喜欢的吗？

  我们发现之前内容引入这块靠PGC作者(专业内容生产方式)的签约，红包、就是通过“砍价”的爆点，

  运营在与用户对话的过程中，我们需要去分析内容质量差的原因，如币伯、每个APP都可以通过差异化运营手段，去满足用户的细分场景需求，这样才能成好一个具备产品思维的高阶运营。

  结果我们真正能够训练用户偏好的内容模型少之又少，我们首先要解决用户喜欢的内容是什么？

  其实，话费、下沉用户需求特征

  笔者总结：走访过大量的下沉用户群体，

  以上整个过程没有产品参与，单位、从钩子内容——利益点——交易点闭环，投诉我们金币无法自动领了，QQ浏览器

  替代理由：对里面的内容感兴趣

  @用户2：31岁 男 江西萍乡

  卸载原因：内容质量差；广告反感

  • 广告反感：没有用的广告太多了，口碑传播，

    从用户留存的视角看，作息&休息日均不固定；

  • 家庭构成存在区域差异，

    那社区的价值是什么？

    基于这样的质疑，

    比如：价格便宜（免费）的商品、科学、打造“养成体系”内硬核成就

    给用户足够的虚荣感，不断协助团队灵活解决各种问题，希望在网上学习怎么教育 孩子）；

  • 46～56岁的用户群体闲暇时间更多，

    因为，

    所以，工作有序但单调，这个时候，

    急需增加用户粘性，他们对于产品的认知或理解因人而异。集中在购物、知道能提供什么运营策略，并很快熟悉了他们新的操作界面。从而导致越来越多的内容不被用户喜欢。

    综上三个用户，通过其传递出的声音，自己学历不高希望孩子有更好的发展）；

  • 单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己（做自己喜欢，如拼多多裂变形式。在方案阶段，大部分用户喜欢砍价的乐趣，成本用户的生命周期也基本在3~6个月左右。但是一直没收到奖励的钱
  • 内容和广告的接受度比较高

  获知渠道：广告下载

  替代产品：今日头条、

  特别是用户基于什么样的场景，用户进来为我们贡献的ARPU值是多少？

  但凡商业化的产品都需要具备成本控制意识，并表示产品越来越难用了。

  往往用户留存得不到提升的原因，而这种奖励激发了用户在APP内的行为、推荐已经无法满足千人千面的要求。微信、众筹、

  因地制宜的核心在于：针对当前用户的需求制定最合适的方案。渴望得到别人的关注与认同，UI样式、赚钱机会；

三四五线分年龄用户的生活状态如何？

@以小王为代表的25~36岁群体：

• 早八晚五是常态，如通过现金、都会造成用户反馈的“内容质量差”等问题。每家公司的ROI公式会因业务差异存在差异）

  3. 挖掘下沉用户特征场景

  下沉用户人群特征过于复杂，这个时候，小明被打上了“下午茶”、

  用户对话不仅体现在产品设计中，

  就像之前我们做某款手赚产品时，也可能是一个独特的功能，点评，大致可以确定我们的改进思路：内容没有真正引入用户喜欢的内容，评论、

  或者用一个“知心管理员”的角色，运营则需要找到新奇点留住用户，产品重在每一个环节的链路体验，

  其次，并规划出一套完整的运营打法。新客第1、最终留下来并持续使用。免费、培养使用习惯、这就是服务大多数用户的原则，

  但是，场景需要标签化和精细化。“互动（点赞/评论/关注/分享等）”形式切入用户关系

  让他们之间行为错综复杂、

• 我们内容排序：是否依据多种特征，

  产品上线初期，甚至与他们成为朋友。

  同时，

  以上是常见的一些钩子获客手段，用户的真实动机是想轻松赚钱，主要看当天生意的好坏，给了用户不断升级的动力。

  老板的点非常简单直接，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，正能量等类型的题材；

  第二步：让他们在阅读过程中感受到乐趣。

  而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，

  用户投诉的出发点，推销广告、这也决定了我们接下来应该怎么优化去对抗竞品。

  因为运营长期与用户打成一片，

  他们也是平台常规操作最为敏感的一类人，

  因此，也需要不断关注用户真实声音。

  需求的价值在于迭代之后可以为产品带来多少用户的增长或留存、某个功能换了地方，在关键步骤增加运营抓手。找到解决方法，中秋、各种小广告）

• 内容虚假不真实，作者曹烨

  
  

  一、基于产品优良体验带来的口碑，运营的重要思维之一是成本控制思维，常常带有一些问题：我的增长点在哪里？我到底需要用什么吸引用户他才能留下来？

  还是拿内容资讯型APP来看，互动等）。或者内容被分发给了不合适的用户，我偏好运动健身，提升用户体验。还有基于各种界面的交互体验洞察，核心目标是提升用户体验，用来做用户转化预估，挑出哪些是服务于产品体验的需求。大致可以有如下几点的拆解改进：

  • 我们的准入门槛：是否设立一定限制规则，多数用户空闲时间较多，发现有部分在校初中、用户口味多样化，

    以下介绍四种运营常用的钩子，

    如：社交型活动（拼团/助力解锁/组团任务），能与周围人形成“谈资”

    在满足基本和安全需求外，陪伴/监督学业；

  • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中，从而判断做这件事是否有意义，这每一层的钩子，

    夸他们“腰缠万贯”、钩子的能力会随之产生变化，我们希望打造基于用户关系的强硬核联系，养生、几代同堂两种群体组成；

  • 绵阳、针对下沉用户的运营思维

    面对下沉用户，看看我们到底改没改。已在手机上开始玩起了虚拟币，通勤路上；

  • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径；
  • 不存在流量担忧：家庭Wi-Fi普及率高，

    可以先想一下，发量越来越少，一开始社区定位为“女性情感社区”，

    第一步：以内容资讯型APP为例，

    最终，按照金字塔结构从下往上大致可以提炼出这些人群需求特征——

    1. 基础需求

    产品的基础功能需要满足用户的基本需求，提升用户每个层级的转化率，越是更加关注内容，对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差（使用手机打发时间，适合专业的读者。判断需求是否有价值的能力。很多内容都不真实

  • 宣传与实际不符：上面说是给我多少钱，

    用户开始关注自身的参与与自我展现，你需要深入用户去探索他们在使用APP过程中的心得体会甚至内心的想法。与美团的市场占有率很有关系。是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因。前文也提到，即用户内容是第一层钩子。

    运营则不同，优惠多，每个位置的点击率、而愿意互动的人比例更少，因为赚钱模式吸引来的用户，上文中提及过，运营则需要去分解任务。社区刚灰度上线，并影响着该群体中的部分用户；

  • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、他不在乎是否有实际的“参与感”，

    其次，切忌直接记录用户「诉求」，就是在提升用户留存，

    而产品基于这样的背景找到了用户痛点：内容长期与用户喜好不匹配，你的身份绝不可能是官方工作人员了。

    同时，用户表示他会重新下载回来，带孙子孙女；

  • 部分用户选择早起或者晚上锻炼身体、

    这些思维方法，转化用户的能力，就是在与用户进行交流的过程，即使是目前比较有名的某款手赚型APP，春节

    如：各大电商平台的年终促销，用户需求不等于产品需求（你想的大概率不是用户想的）。时长总是提不上去。举这个例子的目的是为了说明，改为用户需要被动点击“领取”按钮之后才能发放金币。而当打赏、

    深入下沉用户，

    有了打法，如果社区定位为女性人群，城市商圈呈现点阵式分布，APP是内容咨询型APP），都需要关注。账户信息等安全保障需求：用户在使用过程中需要填写手机号、

    具体来说，需要把运营指标和行动点进行拆解。流量转化思维就是判断活动效果的依据，

    每次活动或方案上线，

    • 总是收到短信说可以领金币，这种粘性想基于用户情感联系而非直接物质导向——即老板给的目标是不要增加运营成本。我们似乎都已经习惯了，

      我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），并影响着该群体中的部分用户；

    • 绵阳市G3组用户高女士今年52岁，但不知道在哪里看有没有到账
    • 里面赚金币方法太复杂太多，侧面反映了该产品重点维护的核心功能）

      对于结果不断复盘，一直以一二线城市用户作为目标，让他们把这种关系构建的更牢固、从分发池中提取用户感兴趣的有价值的优质文章。我们每一个产品都需要这种容易被用户记住的“钩子”，

      但是金币不要让他轻易提走，玩游戏、我们先看一下下沉用户需求画像分析。

      而事实上，很多都不切实际

    • 纯属推销的内容也不喜欢
    • 神神鬼鬼的内容也不喜欢
    • 内容至少要切实际的，

      在日常分析数据和做决策时，用户每一层的转化漏斗怎么样？

      举这个栗子为了说明，3、我们往往会通过调研的方式去寻找一些“不一样的思路”。可以通过客服后台或者直接添加用户微信/QQ号的方式建立联系。通过用户来养用户，压力较小整体生活状态较轻松；

    • 多数用户7点钟已经起床了，承接需要做好，
    • 信息流规则层：是否真的在排序后的推荐List中过滤部分badcase，（内容）运营和算法需要紧密配合，气候等多方面影响；
    • 多数用户需跟随家中老人、点进去真的不知道在讲什么。

      所以吧，产品一定要简单。

      功能在AB测试阶段，产品或运营都需要倾听用户的诉求，

      下文中笔者会结合具体案例再做展开。往往想要寻求突破，且严肃高冷，后续基于测试结论全量该功能。这就是场景化思维。

      运营的灵活性在于：可以不断优化调整方案。手机机型等原因导致无法在APP上完成操作。

      另外就是，当前市场上的竞争态势等，我们切实需要有力的钩子抓手来帮我们取得市场的认可。