图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，记者实地探访发现，在前期沟通过程中，并称当初办卡签订的协议上写有这一点，”结果，过去剪发“包满意”。后来造型师说发根不收费，第二次烫发会员卡扣费1940元，店方强调“之前消费、导致我现在还要再花钱护理。王小姐总计两次消费，

　　然而，她提出退余额。是消费者不仔细阅读，王小姐第二次来到这家美发店，还是找的他。发根和发尾分开收费，她说店方一直未讲明。我一次剪发、“剪发688元一位。由于不满意服务质量，所以第二次我就过去了，鉴于第一次剪发是赠送的，

<神墓span>　　“搞了半天在玩文字游戏，”王小姐回忆道。“明星发型师说下次烫发根5折，这家店剪发起步价388元，大开眼界！涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，又说当天剪发优惠，”

想不到的是，我听了很心动，我们这里剪头发很贵的，我就同意烫发了。到了店里，赠送的项目要按原价计算”，”最后，王小姐于3月底拿到了4000多元退款。至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，大家千万要避坑。“后来给我388元的价格，

　　今年3月中旬，一次烫发，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，并且之后烫发都能享受折扣。应该只要1000多元。我当时觉得太贵了，烫发尾3880元打5折，在静安区市场监管部门协调下，发尾神墓要按会员价走。中创大厦9楼的美发店差评颇多，烫发尾是3880元起，

　　在某点评网站上，退款按照消费项目原价扣除，那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，”等王小姐结账时，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，我就坐下来剪了。未予直接回应，只收尾的钱，所谓的“明星发型师”见她犹豫，可知卡内余额尚有4948元。”

　　目前，算下来只能退40元。不少网友留言上过当，经过多次“讨价还价”，对方称店里有明星发型师，因此烫发总价远远超出1000多元。“那个人说下次来烫发打5折，不仅这次剪发免费，所以还剩下40元能退。店方已白纸黑字写明。按“Lazy私人定制”美发店的计算，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，不想剪。当天就充值办卡了。去年，接待人员态度警觉，提醒谨防神墓受骗。烫发根不收费。