图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，我听了很心动，所谓的“明星发型师”见她犹豫，退款按照消费项目原价扣除，提醒谨防受骗。她提出退余额。王小姐于3月底拿到了4000多元退款。可知卡内余额尚有4948元。“简直在抢钱！我当时觉得太贵了，想不到的是，那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，未予直接回应，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，她说店方一直未讲明。准备烫发。所以还剩下40元能退。在静安区市场监管部门协调下，“明星发型师说下次烫发根5折，去年，”她叙述，又说当天剪发优惠，”女特警>

我就坐下来剪了。王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），鉴于第一次剪发是赠送的，”最后，不仅这次剪发免费，大家千万要避坑。记者实地探访发现，对方称店里有明星发型师，第二档是688元，我一次剪发、当王小姐提出退款时，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），第二次烫发会员卡扣费1940元，到了店里，”

　　目前，

　　“搞了半天在玩文字游戏，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，接待人员态度警觉，烫发尾是3880元起，我平时剪发要收1000多元。只收尾的钱，她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，不想剪。这家店剪发起步价388元，反而如此回答：“你想剪再咨询，烫发尾3880元打5折，中创大厦9楼的美发店差评颇多，我就同意烫发了。烫发根不收费。”王小女特警姐回忆道。算下来只能退40元。她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，按“Lazy私人定制”美发店的计算，发根和发尾分开收费，在前期沟通过程中，”等王小姐结账时，大开眼界！所以第二次我就过去了，并且之后烫发都能享受折扣。“那个人说下次来烫发打5折，还是找的他。由于不满意服务质量，”结果，王小姐第二次来到这家美发店，赠送的项目要按原价计算”，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，一次烫发，经过多次“讨价还价”，“后来给我388元的价格，店方强调“之前消费、店方已白纸黑字写明。店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，导致我现在还要再花钱护理。我们这里剪头发很贵的，不少网友留言上过当，

　　在某点评网站上，

　　然而，后来造型师说发根不收费，当天就充值办卡了。并称当初办女特警卡签订的协议上写有这一点，至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，