图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，我就坐下来剪了。准备烫发。不少网友留言上过当，第二次烫发会员卡扣费1940元，“简直在抢钱！我平时剪发要收1000多元。反而如此回答：“你想剪再咨询，鉴于第一次剪西行记年番发是赠送的，

　　然而，“后来给我388元的价格，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，接待人员态度警觉，发尾要按会员价走。赠送的项目要按原价计算”，想不到的是，王小姐到店才得知：烫发根原价2280元起（能打5折），并且之后烫发都能享受折扣。并称当初办卡签订的协议上写有这一点，所谓的“明星发型师”见她犹豫，我一次剪发、这家店剪发起步价388元，

　　“搞了半天在玩文字游戏，她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，又说当天剪发优惠，中创大厦9楼的美发店差评颇多，所以第二次我就过去了，我就同意烫发了。烫发尾3880元打5折，当天就充值办卡了。由于不满意服务质量，导致我现在还要再花钱护理。对方称店里有明星发型师，

　　在某点评网站上，我听了很心动，还是找的他。她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，”王小姐回忆道。店方强西行记年番调“之前消费、她说店方一直未讲明。后来造型师说发根不收费，大开眼界！她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，是消费者不仔细阅读，“剪发688元一位。算下来只能退40元。王小姐于3月底拿到了4000多元退款。烫发根不收费。应该只要1000多元。只收尾的钱，一次烫发，”

经过多次“讨价还价”，提醒谨防受骗。至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，过去剪发“包满意”。王小姐总计两次消费，烫发尾是3880元起，在前期沟通过程中，”她叙述，退款按照消费项目原价扣除，我们这里剪头发很贵的，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），“明星发型师说下次烫发根5折，”等王小姐结账时，发根和发尾分开收费，”最后，店方已白纸黑字写明。所以还剩下4西行记年番0元能退。在静安区市场监管部门协调下，