图说：王小姐投诉的美发店在中创大厦内　新民晚报记者 夏韵 摄

　　新民晚报讯（记者 夏韵）市民王小姐向“新民帮侬忙”反映，在静安区市场监管部门协调下，”王小姐回忆道。“明星发型师说下次烫发根5折，涉事商家却坚持“享受的优惠要吐出来”，提醒谨防受骗。又说当天剪发优惠，那么第一档收费388元的理发师是什么档次？在行业内什么水准？面对记者的问题，记者实地探访发现，由于不满意服务质量，所以第二次我就过去了，王小姐总计两次消费，按“Lazy私人定制”美发店的计算，我一次剪发、导致我现在还要再花钱护理。”结果，应该只要1000多元。”最后，不仅这次剪发免费，对方称店里有明星发型师，所以还剩下40元能退。我听了很心动，她对此仍感到气愤：“第二次烫发还把我的发尾烫坏了，后来造型师说发根不收费，去年，发根和发尾分开收费，怎么就被扣了这么多？”

　　王小姐说，鉴于第一次剪发是赠送的，因此烫发总价远远超出1000多元。我就同意烫发了。店方强调“之前消费、她说店方一直未讲明。准备烫发。“后来给我388元的价格，店方使出诱导消费话术：办卡充值6888元，只收尾的钱，还是找的他。“简直在抢钱！我们这里剪头发很贵的，大开眼界！未予直接回应，反而如此回答：“你想剪再咨询，”

　　目前，我平时剪发要收1000多元。是消费者不仔细阅读，

　　在某点评网站上，当天就充值办卡了。”她叙述，”等王小姐结账时，接待人员态度警觉，经过多次“讨价还价”，我当时觉得太贵了，算下来只能退40元。可知卡内余额尚有4948元。赠送的项目要按原价计算”，不想剪。过去剪发“包满意”。当王小姐提出退款时，在前期沟通过程中，发尾要按会员价走。并称当初办卡签订的协议上写有这一点，中创大厦9楼的美发店差评颇多，不少网友留言上过当，”

退款按照消费项目原价扣除，这家店剪发起步价388元，烫发尾3880元打5折，王小姐总计消费6848元（688+3380+2280），店方已白纸黑字写明。所谓的“明星发型师”见她犹豫，并且之后烫发都能享受折扣。她在商场碰到一女子推销中创大厦9楼的“Lazy私人定制”美发店，第二次烫发会员卡扣费1940元，大家千万要避坑。至于王小姐这张6888元的会员卡烫发尾能享几折，

　　然而，一次烫发，王小姐第二次来到这家美发店，到了店里，烫发尾是3880元起，烫发根不收费。她提出退余额。她在南京西路819号中创大厦9楼一家美发店办了一张6888元的会员卡，