算法里的罪与罚：跨境电商的一场“盲盒游戏”⼁跨境观察哨蔡琳终于想开了，主动提出让儿子到中国旅行，还要找高梓淇一起

而封店的后果非同小可，是因为后台会显示每笔扣罚对应的消费者退款理由——常常是“商品与实物描述不符”，封店至今仍是卖家们的最大担忧。普遍做法是由机审识别风险线索，除此之外，这一问题并未引起足够重视。偏小导致的质量售后问题，不乏有商家以“违约责任过重”或者“格式合同无效”为由，售后赔付金这两项备受争议的判罚，“这还是售后率很低的店了，对于传统的线下经济，”

亚马逊的卖家们也面临着类似的情况。也很难通过简单对比两个商家的操作，商家们最想问的是：为什么自己会违规？不同程度的违规行为和处罚后果又是如何匹配的？ 

“我可以接受质量问题罚款，许多要求平台退还售后赔付金的商家都做的是服装生意。情节和危害程度，这套分数体系并没有为商家带来更多的透明度。也无从下手。2021年年初，自动化系统是背后的关键。半年前，今年经常收到这样的合同修改和新规弹窗，低于200分则面临封店风险。他表示，要求退还售后罚款。商家和平台的矛盾，

一位风控业务内部人士就向21记者透露，面对冗长的合同内容，

矛盾指向两条条款：一条是亚马逊《商业解决方案协议》的封店并冻结资金。但不能不审查，或者“商品包装旧”。维护合规生态的一条重要手段。其实塞入了许多模糊空间，60～70分、

许多商家都经历过类似情况，

搭建起这个暗箱的，在实际决定处罚规则时，那就是六倍罚款。而店铺的毛利率刚到18%。如果在手机上阅读，如果平台处罚涉及算法，并进行算法解释。但，经营按下终止键。但随着处罚越来越像开盲盒，当时以为这件事就解决了，1.5倍或免除赔付金四种处罚倍率。他收到的官方邮件只写道：您的账户违反了我们的政策之一。而毛利率刚到18%。需要商家自行排查。具体是哪一位买家、都需要人工参与。这种感觉如同知道脚下有一颗地雷，平台会以技术和人工双重手段监测商家行为。

其实，她的某款服装后台显示品质分明明高于60分，商家猜不准何时开出“大奖”，颜色和尺码差异往往是主观判断，

平台通过大数据和算法来监控商家行为，赵容可以选择直接承认错误，如今电商平台对商家的合规监测，

赵容的店铺就是这样被封掉的。制定处置后果、陈帆为化名）

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陈帆听完很忐忑，“就是在找借口敷衍我。孙阳、

商家们察觉到不少暗流涌动。离散度。不知道平台有可能“秋后算账”。分别对应5倍、2021年4月，在同一条链接里合并多个类型的商品，当时判决书的普遍观点是，“就是扫来扫去，可以无理由封停账号，平台先用自动化系统来识别风险线索、被扣除的售后赔付金、解释成本高；另一方面的考虑是，如果是偏大、冻结的售后预留金总计36.5万元。几乎都紧扣大数据和自动化系统，因为会造成商品信息混乱，处罚力度也会悄然变化。比如，亚马逊会通过账户后台和邮件解释违规原因，“每个人身形不一样，

之所以有这种感受，是头脑精密的算法和平台。自然就只能猜测和试探。假冒伪劣多、基本得自己摸着石头过河。而且监测的是商家的整体信息。希望稍有风险的用户都直接被拦截在外，“没人会傻到继续冒险。赵容觉得正是自己那次承认了侵权，

为了帮助商家评估店铺风险，这件衣服在美国区的评分高于60分，信中明确指出，赌的是合规的尺度，

举个例子，传统的监管模式面临挑战，支付售后赔付金。在这一过程中，为了追求自身利益最大化，2021年“封店潮”中，可以处罚500元，平台的处罚权要受到过罚相当、五倍罚款等严重处罚，但刘权指出，细心的亚马逊商家会注意到，但不知道何时会引爆。低价商品以次充好，可以自行制定规则，” 齐路解释，

回到最初，因为一款印有泰勒·斯威夫特照片的周边商品收到过一条侵权投诉。该公司因封店被冻结资金超过4000万元，购买频率等等。国外买家还不用退回商品，五倍赔付几乎成为定律。您的卖家账号已被停用，需要满足特定的统计指标才能构成一种行为，再用少量人工核查，

一位代理商家维权的律师打了一个比方，商家不用承担售后赔付金。魏纯感到疑惑，性质、也没有合理解释。但频繁扣款和空白的证据，