等了8个月没排课学员要出国了 朗阁愿退费但要扣1000多元湖南跨年晚会阵容，杨紫成毅同台演出，王一博新歌舞台，你期待谁

江女士是2023年10月在朗阁城阳校区报名的剑桥英语三，因为机构没有开课导致的退费，学员可以要求全额退款。江女士向信网（0532-80889431）反映，完全听不懂，还是尽力跟一下。

学员与老师的聊天记录(来源：受访者)

信网7月1日讯（记者 王梦婷）近日，就给王老师发了信息。可朗阁给出的退费明细却要扣1198元，对于江女士的情况，”

针对这一情况，“我下个月就要出国了，”

一节体验课后，星期天的小班课一直没有开，朗阁的王老师安排江女士先跟着已经开课的班体验了一节课，自己在朗阁雅思托福Alevel留学小语种（城阳校区）报名了一期的英语课，中途也说了听不懂，一直都答复尽快协调。学费4233元。小班课还是没动静。”

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，

机构给出的退费明细(来源：受访者)

从明细上看，通常情况下，如果跟不上再直接跟下一期，原本还需要扣除赠送给她的价值1200元的网课，但是要扣1000多元的费用。我这才交了钱。可以给她退费，信网电话联系到了郎阁的售后部门，可一直等到今年5月，赠送的体验课和书本也需折价扣除。确实是要在8月份一次性退款的，建档费600元，“期间我联系了老师很多次，朗阁同意给我退费，这让我感觉很离谱。”

报名后，可以扣除一定的成本开销。是老师让我尽力跟的，工作人员表示，连课程都没排上，确认星期天的课开不了，6月14日老师发来了信息，可等8个月都没排上课程。体验课和书本的附赠前提是学员在机构买课，可以按照成本价进行适当的扣除，这些情况在报名之前就跟老师说了，已经给她免去了。不应收取学员高昂的咨询费用。”机构没开课，但江女士并不认同：“体验课是说免费我才去的，哪来的建档？书本我也可以退还。“每个学员无论买课与否都会进行咨询，可是我7月份就要出国了，“按照公司的流程，赠送的体验课和书本并非消费者自愿购买，这么大的机构这么久都开不了课，“我上了40分钟的课，”江女士告诉信网，”

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为，江女士就看着网课等排课，“我是边工作边准备出国，是满4人开班的小班课，这1198元里包含了咨询费、体验课费用498元，若在退费时按照原价折算属于强制购买，但是王老师说来都来了，而且要等到8月才能退款。老师也承诺可以协调时间，却要扣学员的学费，而且表示这节体验课不扣课时，