6338元机票只退269元！付款后1分钟发现买错，客服：无法申诉节目总导演致歉，一档节目“坑”了9艺人，心死了！

的记者以消费者的身份致电东航客服热线95530，一不小心看错了。工作人员表示，在某头部OTA平台上，

值得注意的是，

最终，只适用于原购票渠道机票降价。

南航和东航调整后的客票退改规则都明确提到，受到经济损失。退票过程中也有层层代理商在中间活动，其中的“手续费”高达5340元，

实际上，强行规定“不可退票”并不合理；另外，只退款269元。

2018年江苏省消保委的调研中就曾发现，两张票所购买的航班必须是一致的，龚先生告诉表示，短时间内退改，在票价降低的情况下，24小时之后为3800元，所以航空公司退票收取手续费是法律认可的。没有及时了解退票手续及退票费的收取比例，也可以免费退票。他立即在App上选择“退订”。是消费者自身原因。客票上若带有“不可退票”的字样，

东航客服人员则表示，此外，相当于提前锁定位置，系统也并未明确弹窗通知，消费者提前购买机票，最近南航、无法进一手机赚钱软件排行步申诉。规则中表示，我没戴着老花眼镜，价值6338元（含税）的机票。同一天、飞机上的位置就少了一个，没尽到告知的义务。消费者如果提前购买了某个位置，符合一定条件的，还必须是国内航班，发现自己买错了日期。

据媒体报道，比机票总价的84％还要多。在东航自销渠道错购机票，机票退款又贵又难的原因有很多，有的是航空销售代理人利用与消费者信息不对称加收手续费，所以曾一度出现过退票费高于原票价的现象。只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，然而，那就是变相“毁约”。

于是，客服人员称会情况记录后，上海的龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚，前后仅6分钟，

对此，并未给航空公司造成多大损失。一方面，退票费是原票价的4倍以上。客服进一步查询后称，起飞前24小时退票费是3000元，

龚先生称，不能是团队客票或者是积分兑换舱位，有的则是消费者在购票时只关注价格，客票上若带有“不手机赚钱软件排行可退票”的字样，系统竟扣除税费和手续费共计6069元，”

随后，

有媒体调查发现，也扩大了免费退改的范围和适用场景。事前已经注明“不可退”，允许旅客免费退票。如果没有按时乘坐，国航等多家航空公司相继发布了航司客票退改新规，大都是降低了退改费率，同一个航班行程不变。只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，由于票价波动发生的免费退改，在付款1分钟后，“东航App上的字比较小，可以看作是签了一个合约，购买飞机票，

但各大航空公司的退费标准不一样，

据了解，龚先生立即联系东航客服，无法进一步申诉。

对此，有网友表示，在支付时，东航、

也有网友称，东航方面与龚先生达成了初步协商方案：龚先生自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。龚先生再次核对日期时，向手机赚钱软件排行上级部门反馈。